Communication Pour Le Changement De Comportement

LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE © GRC (Groupe de Recherche sur les Communications), Université Nancy 2 1. Généralités Un acte de communication est un comportement de quelque nature que ce soit pourvu qu’il soit destiné à être observé par (et donc à changer au moins l’état mental d’au moins) un autre agent que son auteur. En effet, des actes non linguistiques tels que ceux, par exemple, destinés à référer en désignant gestuellement un objet sont des actes communicatifs. Plus généralement la

européenne d’analyse transactionnelle, fut l’un des premier en France à mettre en place ce système et à le promouvoir notamment en créant son cabinet Transformance qui est à l’origine de la formation de plusieurs centaines de consultants et agents de changement ainsi que de l’accompagnement depuis plus du vingtaine d’année de nombreux dirigeants. Considéré par certains auteurs comme étant la personne ayant introduit le coaching en France, il a su se donner une image et un renom notamment grâce à ses

l’industrialisation. Cette demande correspond d’abord au soucis de rationaliser, d’ordonner, de contrôler, d’où une vision mécanique d’ingénieur, avec les fondateurs (F. Taylor, M. Weber, H. Fayol). Puis, elle s’exprimera par une volonté de comprendre les comportements et motivations humaines, d’où le courant des relations humaines. Ainsi, on constate que les courants théoriques expriment les exigences des organisations de leur temps. Le puzzle des théories organisationnelles Les sciences de l’organisation

Comportement organisationnel : groupes et équipes de travailÉquipe de travail : groupe de personne qui pour être performant doit générer effet de synergie a partir d’un effort collectif, membre coopèrent étroitement Avantages  : Mobiliser, promouvoit la créativité & l’innovation, relation avec la clientèle, flexibilité, améliorer la qualité des produits et services. Inconvénients  : perdre l’autorité, couper le soutien organisationnel

le faire vivre et avancer : on parle ainsi de dynamique de groupe. La dynamique de groupe est l'ensemble des phénomènes, mécanismes et processus qui émergent et se développent dans les groupes sociaux durant leur activité. Cela signifie que le comportement individuel peut changer selon les connexions actuelles ou futures des individus à un groupe sociologique. Cette dynamique est, à l'intérieur des sciences sociales, le domaine qui s'intéresse à la nature des groupes. Les exhortations à appartenir

ou apparaitre a l’intérieurs d’une seule phrase. » Gumperz distingue deux types d’alternance codique (conversationnelle- situationnelle), l’une spécifique aux « circonstances de la communication : alternance liée au changement d’interlocuteur, de lieu, de sujet, …etc. et l’autre concernant les changements qui Interviennent dans « une même séquence avec le même interlocuteur et parfois sur le même thème ». En effet, Plusieurs définitions peuvent être prises en considération dans le cadre

I 1. LE CHANGEMENT A. Definition du changement Un changement est un processus de passage d’un état A vers un état B. Ce processus s’opère en réponse à des modifications de l’environnement, à la fois sur les organisations et sur les individus qui les composent. Une définition simple consiste à décrire le changement comme une rupture par rapport aux modes de fonctionnement et aux raisonnements antérieurs. B. Les différents types de changement On distingue deux types de processus

le phénomène communicatif. Nous avons tendance à réduire la communication au verbal ; nous pensons à tort que la communication se réduit aux mots que nous prononçons. Origine et définition COMMUN/ ICATION Le mot latin « COMMUNICARE » signifie « mettre en commun » . La communication est un processus qui permet aux êtres humains de mettre en commun leurs connaissances respectives dans le but de modifier leur comportement respectif. Communiquer, c’est donc mettre en commun. La

fondements. Interaction : agir ensmble , communication verbale et non verbale. Une dyade : 3 personnes ou plus (=groupe) c'est une science récente ( fin du 19eme avec deux francais : TARDE → imitation et LE BON → psychologie des fonds) s'appuie sur des recherches empirique, verifie des theories et en batir d'autre ? Méthode expérimentale : laboratoire et terrain , effet du comportement par les variables. Méthode d'observation : grille d'observation , comportement dans des situations systématiques et

les autres organisées par rapport à un but qui échangent de l’information à l’intérieur et à l’extérieur du système. Le système est un tout complexe d’éléments en interactions dont les propriétés sont les suivantes : - Tout changement d’un élément entraîne des changements dans le système (interdépendance) - Le tout est plus que la somme des parties - Causalité circulaire - L’homéostasie INTERDEPENDANCE : l’interdépendance dans un système, ce que ce qui touche l’un touche l’autre. NON SOMMATIVITE