Comportement Client Telecom Maroc

Espagne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Italie. – Amérique du Sud : Argentine, Brésil, Uruguay, Chili - Asie/Afrique : Chine, Maroc, Turquie, Egypte, Nigéria - Russie En ce qui concerne l’environnement, on peut distinguer le micro et le macro environnement. Le micro environnement :

donc aujourd’hui une plus grande interaction entre les clients et les entreprises, ces dernières disposent donc de multiples opportunités d’établir un dialogue avec leurs clients, de réagir et souvent de prendre des initiatives. Avec l’émergence d’Internet et des nouveaux moyens de communication, il convient aujourd’hui d’optimiser ses campagnes marketing en utilisant le canal le plus pertinent en fonction des offres et des cibles clients. C’est ce qu’on appelle le marketing multicanal. Définition

ANS DE DÉVELOPPEMENT HUMAIN & P E R S P E C T I V E S 2 0 2 5 Croissance Economique et Développement Humain RAPPORTEURS Noureddine EL AOUFI Ahmed HERZENNI Mohamed BENSAID RAPPORT THÉMATIQUE Cinquantenaire de l’Indépendance du Royaume du Maroc Croissance Economique et Développement Humain* * Ce rapport s’appuie de manière substantielle sur les contributions des membres du groupe CROISSANCE ET DEVELOPPEMENT HUMAIN : " Evolution et perspectives de l’agriculture marocaine " (Najib Akesbi)

ou d’un arrêté, elles ne sont pas une source du droit. Ce n’est qu’exceptionnellement, et uniquement à l’occasion d’un recours contentieux, que le conseil d’État peut juger qu’une circulaire a une valeur réglementaire . Il en va autrement au Maroc puisque les circulaires de Bank-Al-Maghrib ne se limitent pas à interpréter la loi mais plutôt à combler les lacunes, expliquant ainsi l’inflation qui affecte le nombre des circulaires de Bank-Al-Maghrib ; Concernant l’opposabilité des circulaires

Sciences Appliquées Fès (ENSAF), nous avons effectué notre stage de fin d’études à la direction de l’Office Nationale des Chemins de Fer de Rabat. Ce stage a pour objectif d’introduire la technologie GSM-R. Il a été proposé par le service maintenance télécoms pour remplacer le réseau radio RST existant par un réseau radio cellulaire GSM-R. En effet, Le réseau radio RST de l’ONCF est confronté à de nombreuses difficultés (Limitation des services fournis, Mauvaise qualité d’audibilité, dégradation des

puissance technologique : La difficulté de la chine toute puissance du partie communiste, est que ce n’est pas un pays de droit, mais un pays monopartite. Alors que l’inde est multipartite (parle anglais) * Informatique, microprocesseur, télécom, industrie pharmaceutique * Rôle prépondérant de la Chine en R&D : 800 000 ingénieurs/an, 400 000 en Inde, 40 000 UE, 20 000 UE. * Chine absorbe la plus grande part d’IED et exporte des IED * Vague importante d’IDE en

y a dix ou quinze ans : le commerce en ligne (…) Internet est en train de transformer en profondeur les économies, les marchés et les structures de l’industrie ; les produits, les services et leur circulation ; la répartition, les valeurs et le comportement des consommateurs ; le marché du travail et des emplois. Le développement du marketing direct est l’histoire d’une réussite extraordinaire. Rares sont les disciplines qui peuvent se targuer d’un tel dynamisme, et inexistantes sont celles qui ont

50 ANS DE DÉVELOPPEMENT HUMAIN & P E R S P E C T I V E S 2 0 2 5 Croissance Economique et Développement Humain RAPPORTEURS Noureddine EL AOUFI Ahmed HERZENNI Mohamed BENSAID RAPPORT THÉMATIQUE Cinquantenaire de l’Indépendance du Royaume du Maroc Croissance Economique et Développement Humain* * Ce rapport s’appuie de manière substantielle sur les contributions des membres du groupe CROISSANCE ET DEVELOPPEMENT HUMAIN : " Evolution et perspectives de l’agriculture marocaine " (Najib Akesbi), "

Afin de juguler la dégringolade du support vidéo physique et éviter la multiplication des téléchargements illégaux, le gouvernement français s’est engagé dans deux réformes majeures. La première est la loi Hadopi du 12 juin 2009, qui contrôle le comportement de l’internaute et vérifie que l’acquisition du contenu multimédia ne soit pas obtenue illégalement. La seconde mesure a été la ratification du traité ACTA (Accord Commercial Anti-Contrefaçon) le 26 janvier 2012, document proposé en 2006 par les

National des Chemins de Fer (ONCF). M. Badreddine MAKOUAR, chef du département Marketing, la SAMIR. M. Hicham EL KACIM, analyste, recherche Marketing et responsable de la cellule Veille, MEDITEL. M. Mamoun TAHIRI, chef du département Marketing, LAFARGE MAROC. Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers M. Abdellah HADDIOUI, qui a eu la gentillesse de lire et de corriger ce travail. Enfin un grand merci à ma femme qui m’a entouré de son amour, mes parents et ma grande mère pour leur soutien et leur