Comportement Consommateur 4p

Nutella SOMMAIRE: -introduction: Le marché sur lequel opère Nutella. La stratégie marketing. Synthèse du marketing mix (4P) Bilan stratégique. Préconisation d’une stratégie de communication 2009 : Conclusion   Introduction: Á la veille de Noël et au travers de la crise financière, nombreux sont les consommateurs trouvant réconfort dans un bon pot de pâte à tartiner au chocolat noisettes . Ce marché, même si largement dominé par le célèbre Nutella

Le mix marketing Introduction: Le marketing mix est l’ensemble des actions marketing prévues ou réalisées dans le domaine de la politique de produit, de prix, de communication et de distribution. Ces 4 univers d’actions sont également appelés 4P à cause des initiales de ces 4 termes en anglais (product, price, promotion, placement). La mise en œuvre du marketing mix doit permettre d’atteindre les objectifs découlant de la stratégie marketing . Les décisions prises au sein des différentes variables

SEGMENTATION MACRO ou STRATEGIQUE/–SEGMENTATION MICRO ou OPERATIONNELLE CIBLAGE - POSITIONNEMENT SOMMAIRE ( Slide 1 + Remettre en annexe la synthèse LAMBIN sur le COMPORTEMENT CONSOMMATEUR. INTRODUCTION PARTIE 1 LA MACRO SEGMENTATION ou SEGMENTATION STRATEGIQUE 1. Rappels Marketing dans l’entreprise (Dossier P Estrat) 2. Marché de référence et le Choix de Couverture de Marché 3. Critères de Macro Segmentation 4. Qualités et Utilité de la Macro Segmentation

-> moyens MARKETING COORDONNE -> but BENEFICE/SATISFACTION un état d´esprit: 6 concepts de base du marketing o La Satisfaction o des Besoins (état de manque chez le consommateur) o du consommateur (point central, focus) o par les produits (ce qui est offert par l´entreprise pour satisfaire les besoins des consommateurs) o échangés (échange de valeur) o sur le marché (lieu d´échange pour les clients actuels et les clients potentiels) - une démarche en quatre étapes o démarche analytique:

surtout ceux liés au comportement du consommateur tel que la structuration des préférences, ce qui signifie que son produit devient la référence du secteur, ou encore tel que la possibilité d’obtenir une notoriété plus accrue. De même, le fait que celle-ci base son innovation sur une approche « market pull », grâce au suivi de la tendance où le fait de manger « nomade » est en pleine expansion, donne à son innovation incrémentale une légitimité accrue aux yeux des consommateurs. De plus, la BN a l’avantage

Marketing : - susciter l’intérêt du client" - étudier l’expérience d’achat" - définir une cible : cible marketing (consommateurs / prospects) et cible de communication (cible envers qui on communique : consommateurs ou non (ex : communiquer avec le client de mon client)). Cible de communication : coeur de cible = noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit

d’achat évoluent ; le cycle de vie des produits se raccourcit ; les marchés se segmentent, s’élargissent et se complexifient. Cette phase est caractérisée par le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs. Le client occupe le centre de la réflexion économique de l’entreprise. - les techniques de distribution s’affinent (Grandes surfaces en libre-service intégral), - le commerce de détail se transforme, - création des départements marketing dans

mondial a eu plusieurs conséquences sur la production et la consommation des produits d’origine nationale, à cette raison les entreprises doivent prendre au sérieux le positionnement de la marque et se faire connaitre et reconnaitre par les consommateurs en se basant sur les stratégies du marketing et l’image de marque. De plus, d'après une étude émise par le Ministère de l'Industrie et du Commerce canadienne (2003), les principales problématiques liées à l'image de marque auxquelles font face :•

Introduction au Marketing Avant : optique de production : il fallait vendre ce que l’on avait fabriqué. Aujourd’hui : démarche Marketing : s’adapter aux besoins des consommateurs. L’offre des entreprises s’adapte à la demande du marché. Le marketing consiste à étudier les besoins du consommateur pour adapter le produit. I APPARITION DU CONCEPT DE MERCATIQUE A La prépondérance de l’offre Au XIX° siècle et dans le premier quart du XX° siècle, la demande est supérieure à l’offre. L’essentiel

Mission Objesctif de la mission Réponse à quel besoin Analyser la stratégie marketing et la communication employée par l’entreprise (4p +analyse de la communicationantérieur et de ses objectif Adapter le couple produit/marché. Adapter l’offre à la demande Analyser les tendances de la consommation du pain Facteur explicatif du comportement du consommateur de pain Affichettes produits Dépliants d’information sur les valeurs nutritionelles Créée une page Facebook Création d’ISA