Comportement Consommateur 4p

gestion Orientation production : l’entreprise est intéressée par son outil/ capacité de production Hypothèse : les consommateurs choisissent les produits en fonction de leur prix et disponibilité Objectif : accroître la capacité de production et d’améliorer l’efficacité de la distribution Orientation produit : l’entreprise est concentrée sur le produit Hypothèse : le consommateur préfère le produit qui offre les meilleures performances Objectif : améliorer la qualité du produit Exemple : les

 Comment expliquer le comportement électoral ? Notion du pogramme : Participation et abstention électoral- variable lourdes du comportement électoral-vote sur enjeu. Notion complémentaire : Votalité électorale-vote de classe. I/ Quels sont les ressort de la participation électoral ? A/ Les principaux modèles explicatifs du vote. Variable lourdes du comportement électoral B/ La montée de la votalité électorale.

production et la commercialisation . 2. Les besoins des consommateurs Les besoins des consommateurs sont la priorité majeure de l'optique mercatique puisqu'il s'agit d'un état d'esprit et d'un ensemble d'actions tournés vers les consommateurs. Leurs besoins, points de vue et priorités sont au centre de la mercatique: il convient de les satisfaire pour vendre davantage. 3. Les objectifs Il faut se placer du point de vue des consommateurs pour mieux comprendre le marché dont ils sont le cœur

sans doute des biens de « substitution », moins chers. – A revenu donné, une hausse du prix du bien réduit le « pouvoir d’achat » du consommateur et donc ses quantités demandées. – L’intérêt (l’utilité) d’un bien va généralement décroissant avec les quantités possédées. Il faut donc que le prix soit de plus en plus faible pour compenser cet effet et que le consommateur accepte d’acheter une quantité plus importante d’un même bien. 3. Des offres et demande microéconomiques à l’équilibre de marché

un risque qui doit s'adapter à la stratégie globale de l'entreprise. Le marketing a par nature un rôle d'influence et de persuasion (ce qui conduit ses critiques à n'y voir que manipulation et propagande), les publics pouvant être très variés (consommateurs, entreprises clientes, pouvoirs publics, électeurs...). Le marketing s'inscrit dans une organisation et un management qui attend de lui une vente efficace d'offres plus ou moins complexes (dont les services associés) auprès des clients potentiels

 MARKETING COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Mail Enseignant : pierre.ghewy@univ-littoral.fr Bibliographie recommandé : approche généraliste : - P.Ghewy «Le marketing -fiches et QCM»chez Sup’Foucher - Kotler et Dubois «Marketing et Management» chez Pearson Education - Dubois et Jolibert «Le marketing -Fondements et Pratiques» - Vernette « L’essentiel» Modalité d’évaluation: Contrôle continu : + Examen Final - Faire l’analyse de la situation

besoins * Tester le produit * Fabriquer * Commercialisation * Voir si changement/ajustement à faire et communication * Fidéliser le client L’orientation des actions marketing : Les 4P Le client et le processus d’achat La décision d’achat : Les facteurs influençant la décision d’achat  Les rôles dans une situation d’achat * L’initiateur * L’influenceur * Le décideur * L’acheteur

critère utilisé est l’âge. Pour les enfants l’attente est ludique.Carambar essai de déveopper les ventes sur le 2e.  Le positionnement L’entreprise a une image de sympathie par rapport à sa clientèle. Le MKG stratégique est le cadre du MKG mix (les 4P) qui correspond à l’offre commerciale de l’entreprise. B- Le MKG opérationnel (mix) La première démarche, à partir de la gamme, consiste à adapter le produit qui sera proposé. Le produit se présente à 3 niveaux : produit fonctionnel, produit

Fiche mercatique : Mercatique : Ensemble de techniques et d’actions visant à mieux répondre aux besoins de la clientèle et qui a pour but d’adapter les produits et la politique commerciale aux besoins du consommateur. Apparition et développement de la mercatique : * Du début du 20) jusqu’en 1950, les entreprises fabriquaient des produits de masse car ils étaient quasiment certaines de vendre leur leurs produits. * Dans les années 50-70, l’apparition de la concurrence va obliger les entreprises

prospects) en sous ensembles homogènes selon différents critères (Données sociodémographiques, comportement d’achat, ..) » Cible : représente la population que l’on souhaite toucher lors d’une action commerciale ou marketing. La cible peut être constituée de clients ou prospects. Positionnement : Dans son usage dominant, le positionnement correspond à la position qu’occupe un produit dans l’esprit des consommateurs face à ses concurrents sur différents critères (prix, image, caractéristiques). Marketing