Comportement Consommateur Face Au Luxe

outils utilisés en analyse microéconomique du consommateur . 1.2. Objectifs spécifiques : À la fin du cours, les étudiants sont capables de : o définir ce qu’est la microéconomie et savoir la démarche d’analyse qu’elle implique o définir la notion d’utilité et savoir tracer les courbes d’indifférences o savoir déterminer le point d’équilibre du consommateur o analyser les effets de variations du prix de bien ou du revenu sur le comportement du consommateur 2 2. Contenu du cours 1. C’est quoi

je savais déjà qu’ils ne communiquent pas beaucoup, que ce soit via les publicités ou en utilisant l’image de certaines célébrités comme le fait H&M. Je voulais aussi comprendre comment Zara employait ses techniques de ventes pour attirer les consommateurs. Aussi, je m’étais fixé l’objectif d’apprendre le plus de chose possible et d’utiliser mes acquis (au niveau marketing) personnel durant le stage. Enfin, un de mes objectifs principaux était aussi le fait d’être en contact permanent avec le client

de tennis lors de la Coupe Davis en 1927 : celui-ci lui aurait promis une valise en crocodile s'il gagnait un match important. C'est Robert George qui lui dessine le crocodile et qui deviendra le symbole de la marque. FACTEURS D’INFLUENCE DU COMPORTEMENT. Prenons comme produit de référence, pour l’ensemble de notre travail le polo classique.  Critères socio démographiques Critère de segmentation ou de ciblage reposant sur les caractéristiques socio démographiques

Marché cosmétiques Introduction Analyse du macro – environnement Analyse du micro - environnement Marché cosmétiques alternatifs Environnement Concurrents Comportement des consommateurs Présentation du produit et de l’entreprise L’ Occitane historique Les gammes de produits Les senteurs de la maison Les cosmétiques L’immortelle Caractéristiques L’élixir de l’ Occitane Les éléments clés de la stratégie marketing Segmentation Ciblage

3. En tant que consommateurs involontaires du marketing sensoriel dans les points de vente, on parle désormais dans les médias de profils d’ « hédonistes polysensoriels » 4. L’odeur étant l’un des critères les plus importants pour le consomateur lorsqu’il choisit une nouvelle voiture, le marketing sensoriel s’impose de plus en plus sur le point de vente. L’odeur accompagne les éléments de design, de confort et de technologies. Elle peut également enrichir l’image de luxe du produit. Un exemple

matériaux exclusivement naturels tout en liant innovation et tradition. L’entreprise se présente comme une alternative aux grandes marques de créateurs et porte des valeurs de style, qualité et confiance. Les produits de la marque sont des produits de luxe, disponibles uniquement dans les pays suivants : Chine, Japon, Singapour, Taiwan, Malaisie, Luxembourg, Pays-Bas et Belgique. L’entreprise se démarque d’une entreprise traditionnelle puisqu’elle a une communication réduite sur internet, sur des salons

elle ne trouve aucune solution. SOMMAIRE 1- LE MARCHE DE LA CHAUSSURE EN FRANCE 1-L’évolution des attentes des consommateurs a- Analyse de l’évolution des dépenses des ménages b- Analyse qualitative de la consommation c- Eléments prospectifs de la demande 2- Analyse prospective des strategies industrielles a-Les acteurs et leur positionnement b-Les défis qui s’imposent face à l’évolution de la consommation c-Le développement des licences 2-PROJET D’ENTREPRISE 1-Concept a-Présentation du concept

* Proposer des magasins de plus en plus soignés, pour présenter une offre agréable, attractive, plus proche du consommateur (passer des "usines à vendre" aux univers de consommation et au "magasin spectacle") ; * Affirmer une volonté d'intégration dans l'urbanisme en développant des magasins au concept architectural plus travaillé ; * Assurer des services aux consommateurs - échanges, reprises, conseils, formations, après-vente, financements, programmes de fidélité, aide aux handicapés

à succès sur le marché automobile. | ·     Baisse des ventes sur certains marchés. ·     Situation financière difficile. ·     Conflits sociaux. ·     Changement de stratégie qui entraine un recul des ventes (politique d’investissement dans le luxe). ·     Succès mitigé de la nouvelle Golf. ·     Succès mitigé de l’A3 « 5 portes ». |     Analyse Externe : Opportunités et menaces du marché automobile  Opportunités | Menaces | ·     Marché français : 41,9% de véhicules étrangers

(président du jury) Mme le Professeur Béatrice Fleury, université Nancy 2 (examinateur) M. le Professeur Jacques Walter, université Paul Verlaine-Metz (directeur) 1 Remerciements Pour commencer, j’aimerai remercier Jacques Walter pour son ouverture face à ce sujet. Permettez-moi aussi de vous remercier, mesdames et messieurs les membres du jury, pour votre lecture, votre attention et vos remarques. Merci aux responsables des magasins H&M et ZARA et surtout aux employés qui ont parfois pris des risques