Comportement Consommateur Face Au Luxe

Politiques de Paris Le luxe en Asie hier, aujourd’hui, demain ~ Le secteur du luxe au Japon et son évolution, en relation avec les changements de mentalités collectives ~ La Chine, nouveau Japon du luxe ? Problématiques Asiatiques, CERI Sciences Po sous la direction de Jean-Marie Bouissou 1 ESSEC Institut d’Etudes Politiques de Paris Siboni Jonathan Problématiques Asiatiques Jean-Marie Bouissou Le Japon, Eldorado du luxe A. La réussite spectaculaire du luxe au Japon… 1. 2. 3. 4. 5

Chers lecteurs, Après le Club Luxe centré sur le thème Digital, le Club Luxe de l'Adetem a consacré sa 9ème édition du 14 juin 2013 au « Slow Made ». live N°27 Cette matinée a été présentée par STEPHANE TRUCHI, Président du Directoire de l’Ifop et Président du Club Luxe Adetem, En présence de : Mr. Christophe Rioux, Directeur du Pôle Luxe et Industries Créatives de l’ISC Paris, Professeur d’Economie à la Sorbonne et à Sciences Po, et Membre fondateur du “Slow Made” Mr. Dominique

moyens réduits. L'apparition d'une économie parallèle pourrait alors être une conséquence directe de ce phénomène économique et social. La France a depuis longtemps de grandes marques reconnues à l'étranger, principalement dans l'industrie du luxe. Cependant, sa très faible croissance économique pourrait être un facteur menant certains particuliers à se tourner vers des produits de contrefaçons. A l'opposé, la Chine connaît actuellement une période de croissance très faste et recherche des

synthèse de l’étude ------------------------------------------------- La marque : une fonction active de contenu 1/ La marque est une notion toujours synonyme de qualité La relation aux marques reste très positivement investie par les consommateurs Plus de 8 consommateurs sur 10 voient dans les marques un "gage de qualité". Ils y trouvent également "le rapport qualité/prix" qui leur convient. Ces critères sont fortement partagés par l’ensemble des Français, quel que soit leur âge. En revanche, les 18-24

Économie du Luxe Actualités : l’euro dollar, la Russie, la baisse du prix du pétrole (mondial) => pourrait favoriser l’économie française : car plus de pouvoir d’achat, plus d’exportations... Un ralentissement avec la Chine : des lois anti-corruptions, qui ont fait en sorte que les maisons ne doivent plus faire des « cadeaux corruptions ». Donc un ralentissement sur la Chine. Expo Baccarat au Petit Palais => dans la tendance, montrer son savoir-faire, la publicité. Exemple : Contexte –Publicité

Depuis  toujours  le  luxe  fascine,  il  fait  rêver,  mais  ce  qui  faisait  son   charme  était  bien  entendu  le  fait  qu’il  était  accessible  à  un  petit  nombre.   Depuis  quelques  temps  nous  voyons  apparaître  une  sorte  de   démocratisation  du  luxe,  les  produits  de  luxe  sont  progressivement  «   descendus  »  dans  la  rue.

Au Printemps : le client au coeur du luxe - stratégie et gestion de la relation clients 1. Présentation de l'entreprise et retour d'expérience 1. Au Printemps : les 4 saisons d'un Grand Magasin 2. La structure et l'organisation du Printemps 3. Retour d'expérience 2. Stratégie d'enseigne et Gestion de la Relation Client 1. Définition de la problématique 2. Définition d'une stratégie de distribution 3. La gestion de la relation client

Correction examen de mai 2013 Question 1 : il faut analyser les déterminants stratégiques et organisationnels qui ont conduit les producteurs de luxe à intégrer verticalement des fournisseurs de cuir. Les arguments sont les suivants : 1. Aspects stratégiques Les fournisseurs de cuir de luxe indépendants sont très différenciés et peu fournissent des cuirs hauts de gamme (secteur concentré). Le rachat d’un fournisseur permet de sécuriser l’approvisionnement et de contrôler une ressource rare.

CH2 : COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR A L’INTERNATIONAL 1. PROCESSUS DE DÉCISION a. PROTAGONISTES DU PROCESSUS D’ACHAT place et rôle consommateur acheteur prescripteur influenceur décideur Quels sont les prescripteurs ? Catégories d’achat ? Quels sont les protagonistes dans le cas de Laboratoire de Biarritz b. LES ETAPES DU PROCESSUS DE DECISION reconnaissance du besoin recherche d’info info d’expert expérimentales commerciales testimoniales : se demander comment générer l’image

La démocratisation du luxe Sommaire INTRODUCTION I- Le paradoxe du luxe A- Le luxe : définition et présentation 1°/ Origine et histoire du luxe 2°/ Les caractéristiques du luxe B- La démocratisation du secteur du luxe 1°/ Les raisons d’une mutation 2°/ Les paradoxes actuels du luxe  C- Portrait du « nouveau luxe »  1°/ Présentation 2°/ Les moyens : analyse du « luxe marketing » 3°/ Les outils II- Temps du luxe, temps des marques A- La marque :