Comportement Consommateur Haribo

clients) 4. les concepts-clé du marketing : voir schéma II. les variables clés du comportement du consommateur « ce qu’il y a de plus important c’est d’anticiper les mouvements du consommateur et d’aller à leur rencontre ». Le parcours décisionnel du nouveau consommateur : 1- naissance du besoin par le Buzz (=rumeur) 2- veille médiatique 3- il va ensuite consulter les avis des autres consommateurs 4- il recherche la cooptation (=parrainage. Exemple : pour acheter sur venteprivée.com

l’émetteur. Il s’articule avec les autres moyens : marketing direct, promotion des ventes, événementiel / relations publiques (créer une bonne relation avec le public en particulier le consommateur en offrant un cadeau à un fournisseur) / relations presse. La pub ne permet pas de rapprocher une marque des consommateurs. 70% des recettes du Figaro (1er quotidien national payant) proviennent des annonceurs. On fait appel à des journalistes pour courir les défilés. On invite aussi les journalistes

objectivement convaincre toute la population d'un territoire ou le segment de la ménagère de moins de 50 ans, d'acheter un bien ou un service avec le même message publicitaire, dans un média de masse et avec le même bénéfice produit.La population des consommateurs est hétérogène. Elle est passée par des étapes de vie plus ou moins différentes en fonction de son environnement (famille, société,…). Elle se compose par exemple, de jeunes enfants, de pré-adultes qui ne sont pas encore rentrés dans la vie active

en se concentrant sur les actions les plus efficaces 155 2. NOTION DE COPY-STRATEGY exemple simple : 1 produit, OBJECTIF MARKETING CIBLES OBJECTIFS DE COMMUNICATION ANALYSE CONCURRENTIELLE POSITIONNEMENT Promesse produit / bénéfice consommateur + justifications TON + BUDGET Mix de com' (médias, hors médias, CRM) COPY-STRATEGY 156 Au revoir Président … à qui le tour ? 157 COPY-STRATEGY Campagne du Loto (Louis XIV DDB ) 2002 et 2007 CONTEXTE • Cannibalisation du Loto

c) Simulation 3 : Adapter un produit par rapport aux attributs d) Simulation 4 : Cannibalisation e) Simulation 5 : Avantage consommateur : nettoie la bouche f) Simulation 6 : La concurrence innove en même temps qu'Hollywood CONCLUSION Introduction La méthode de l'analyse conjointe permet de déceler différentes attitudes des consommateurs envers un produit en particulier. Notre étude s'est concentrée sur la consommation de friandises (chewing-gum, tic-tac, bonbons,…)

Exemples : Bouygues, Vivendi La différenciation : Elle consiste à offrir un produit ressenti différent voire unique par le consommateur. Elle peut porter sur le produit mais aussi sur la marque, l’emballage, la publicité, l’image de marque. Elle caractérise souvent les entreprises leaders considérées comme les benchmarks sur les marchés : exemple de SWATCH ou de HARIBO). Elle vise à créer un marché captif. Lien avec le cycle de vie : c’est une stratégie souvent imposée par les marchés et développée

production jusqu’à la mise à disposition du consommateur ou de l’utilisateur. I. L’organisation de la distribution A. Fonctions et acteurs de la distribution La distribution a 2 grandes fonctions : 1) La fonction de gros : Elle consiste à acheter des marchandises en quantités importantes au producteur pour les revendre, en plus petite quantités, à des négociants, des détaillants, des collectivités ou divers utilisateurs à l’exclusion des consommateurs finaux. Plusieurs acteurs : a)

savon qui coirs que c’est du lait « il y a du lait dans le savon ») * Chercher dans la nature * Anthropomorphiste (quand on attribue des comportements humains à des animaux) Une bonne création : * Originale et surprenante (fond et forme) du jamais vu * Efficace dans sa capacité à véhiculer le message * Et à toucher le consommateur Définir son plan d’action média justifié * Présenter le choix du média et sa vocation principale * Détailler la manière dont on pense

I3M Université Nice Sophia-Antipolis UFR Lettres, Arts et Sciences Humaines 98 Bd Edouard Herriot BP 3209 06204 Nice Cedex debos.franck@wanadoo.fr RESUME. A l’heure actuelle un besoin d’interactivité renaissant se manifeste chez les consommateurs. Il traduit des attentes fortes en terme de proximité relationnelle, de convivialité et d’identification mutuelle. Cette interactivité numérique modifie le modèle de représentation du monde et pose le problème du cadre d’interprétation de cette

accompagnés des desserts tels que les glaces, mousses au chocolat … | Quotidien gourmand | Biscuit utilisé en temps que « plaisir » spontané(lors d’une pause au travail par exemple) | Bien-être | Biscuit apportant un certain bien être chez le consommateur, tant en termes énergétique que calorique. | Confiturés | Biscuits comportant un assortiment à base de confiture. | Assortiments | Ensemble de biscuits réunis et de toute sorte | * Taille du marché et évolution : Un chiffre d’affaires