Comportement Consommateur Hygiène Beauté

PROJET DE FIN D’ETUDES L’INFLUENCE DE LA PUBLICITE SUR LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR MAROCAIN Département : Techniques de Communication et Commercialisation Option : Techniques de Vente et Services Clients Réalisé par : TAMASNA Ikram BERDOUKI Sami KOUJIL Omar Encadré par : M. LAOUIDAT Mohammed Projet de Fin d’Etudes : l’influence de la publicité sur le comportement d’achat du consommateur marocain. Remerciements ...............................................

ménages ➤ Le budget consacré aux dépenses alimentaires, bien qu’il ait baissé sur la dernière décennie, reste encore élevé. ➤ Malgré une baisse de consommation de céréales observée sur dix ans, les Marocains restent de grands consommateurs de féculents. ➤ Le régime alimentaire est disparate selon le milieu de résidence et les revenus sociaux. ■ Du milieu urbain au milieu rural, on passe de  à % du budget consacré à l’alimentation. Le changement opéré depuis  est

client : le service à la clientèle, le marketing et le merchandising, repenser la segmentation de marché pour aller d’un marché de masse à un marché de niche, pour créer une offre liée à des styles de vie ou des catégories socioculturelles fines de consommateurs) ; - l’adoption d’une stratégie multi-canal (voire cross-canal) d’autant plus importante qu’Internet apporte des outils supplémentaires et que les achats en ligne augmentent alors que ceux en magasin ont tendance à stagner ; - la réduction

), les produits pour le bain, les produits d'hygiène dentaire, les déodorants et anti-sudorifiques ainsi que les produits épilatoires • Le maquillage : rouge à lèvres, fards, mascaras... et les produits pour les soins des ongles • Les produits de beauté et soins de peau : protection solaire, crèmes de soin… Les acteurs en cosmétologie et parfumerie peuvent se classer dans les catégories suivantes : • les différents prestataires industriels - laboratoires de recherche et d’analyse, appartenant

L’image d’un produit, d’une marque ou d’une société correspond à la façon dont celle-ci est perçue par les consommateurs. Cette perception peut se faire sur des critères objectifs (image de produit haut de gamme à prix élevé) ou subjectifs ( "produit de vieux"). L’image est la résultante des caractéristiques du produit ou de la marque considéré, mais elle est également largement influencée par les actions publicitaires.   Publié le mercredi 30 juillet 2003, mis a jour le mardi 18 décembre 2007

pour vendre ses produits à ses clients de manière rentable Définition moderne, élargie Le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs Source : Mercator Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam 2 Définition du marketing (2/3) Le marketing consiste à résoudre les problèmes des clients de manière efficiente Le « client

féculents (3 a 4 cs cuits ou 40g crus) ou 40g de pain. - 25g de fromage a moins de 50% de mg. - 150g de fruits Voici la réponse que nous avons reçu après avoir envoyé un message à Jean-Michel Cohen :     Merci d''avoir contacté le service consommateur d''Aujourdhui.com, leader du bien-être sur internet. Je suis très heureuse de pouvoir vous aider aujourd''hui. Je tiens à vous présenter le programme Savoir Maigrir, animé par son créateur Jean-Michel Cohen, expert en nutrition, est un coaching

chiffre d’affaires annuel supérieur à 50 millions d’euros. la beauté pour tous Depuis plus d’un siècle, L’Oréal repousse les frontières de la science pour inventer la beauté et aller à la rencontre des aspirations de millions de femmes et d’hommes. Sa vocation est universelle : offrir à tous, dans le monde entier, le meilleur de la cosmétique en termes de qualité, d’efficacité et de sécurité ; donner à chacun l’accès à la beauté en proposant des produits en accord avec ses besoins, sa culture

malgré tout, la part la plus élevée avec 37 % (- 1). Au sein du marché de la Grande consommation, les secteurs les plus demandeurs d’études sont le secteur « Alimentation » (38 %), suivi par le secteur « Biens d’équipement durable » (25 %), la « beauté/ cosmétique » (17 %). Ensemble, ils représentent 75 % du marché de la grande consommation. La répartition des autres activités restent plutôt stable entre 2009 et 2010. La distribution, les services financiers, les agences de communication présentent

retiendrons la segmentation suivante, en rapprochant de chaque segment les catégories de produits cosmétiques classifiées dans les textes de la législation européenne : Produits de soin Crèmes, émulsions, lotions, gels et huiles pour la peau Masque de beauté Dépilatoires Produits de démaquillage du visage et des yeux Produits solaires Produits de bronzage sans soleil Produits permettant de blanchir la peau Produits antirides Produits de toilette Savons de toilette Préparation pour bains et douches