Comportement Consommateur Mode Ethique

remercions tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Sommaire Introduction générale Partie théorique : Partie I : Marché et consommateur Section 1 : Le règne du consommateur 1.1 le comportement du consommateur 1.2 Impact des consommateurs sur la stratégie marketing Partie II : Le neuromarketing ou le marketing de l’inconscient  Section1 : Généralités sur le neuromarketing Section 2 : Le groupe IMMERSION (le premier groupe marocain

prenante a souhaité montrer son engagement dans le sens d’une grande responsabilité sociétale. Bien que 68% des consommateurs soient encore incapables d’associer une marque à un engagement environnemental (source : étude Opinionway 2007), les entreprises en axant leur stratégie marketing sur le développement durable, montrent leur volonté de responsabiliser les consommateurs face à leur comportement d’achat. Mais soucieuses de leur image et de leur rentabilité elles y voient aussi, une nouvelle source de

PRÉSENTATION DU PLAN MARKETING L’ENTREPRISE DIM DIM est une entreprise française de lingerie créée en 1953 par Bernard Giberstein. Initialement nommée Dimanche, c’est en 1965 qu’elle devient DIM. Atouts stratégiques qui marque l’esprit des consommateurs qui la place au rang de marque mythique : -  la technologie de ses collants (Dim Up, Dim Girl, Dim Slim...) -  une communication marquante (sa musique, son image de marque sexy et libre et ses slogans) 2012  Dim a 50 ans – n°2 mondial  

marketing ? -La vente ?= La vente serais superflue, l’offre devrait correspondre directement aux attentes du consommateur, il se dirigerait directement vers le produit. -La pub ? C’est juste une des étapes. -Créer le besoin ? Il créé le désir -De l’intuition ? Il y a une démarche •Avoir une démarche marketing, c’est… -avoir un état d’esprit (anticiper, connaître les attentes du consommateur) -méthodes techniques pour suivre les évolutions du marché afin de pouvoir s’engager. -utilisation sociologique

précédentes périodes où le pouvoir d’achat a peu progressé (1986 et 1994), le consommateur est contraint d’adopter une nouvelle stratégie de consommation. Il oriente davantage ses achats vers les marques de distributeurs et les marques premiers prix tandis que les enseignes réagissent en développant des offres de bas prix. L’enquête Consommation du CRÉDOC de juin 2005 révèle que, dans ce contexte, la sensibilité aux prix des consommateurs n’a pas augmenté, sauf pour certaines catégories sociales bien précises

internet, les pommes (+ proche du label, qualité et constance du produit), luxe, pédagogique, services et industriels. Marque et produits « Une produit est une chose fabriquée dans une usine ; une marque esrt quelque chose qui est acheté par le consommateur. Un produit peut être copié par le concurrent, une marque est unique. Un produit peut se périmer très vite, une marque est faite pour être éternelle. » Cas : APPLE Marque Produit Notoriété forte, mondiale Logo = signe Premium (haut de gamme)

Introduction …………………………………………………………………………..… 3 Portrait global de l’industrie ………………………………………………………….. 3 Les sites d’enchère en ligne et la réglementation …………………………………..… 4 Stratégies de fixation de prix ……………………………………………………..…… 5 Dilemme éthique des sites d’enchère en ligne ………………………………………... 6 Les avantages et désavantages ……………………………………………………….... 7 eBay vers le développement durable et la responsabilité sociale L’équipe verte eBay ……………………………………………………………. 8 eBay instant sale …………………………………………………………

.............................................................12 Producteurs – Consommateurs, deux maillons d’une même chaîne .................................................13 Producteurs Consommateurs Les produits équitables ......................................................................................................................18 Café, cacao/chocolat, miel, banane, quinoa, coton, défilé de mode éthique, fleurs, cosmétiques, artisanat Grande distribution, agro-industrie et fast-food

face à elle, avec toute la distance critique nécessaire. Cette capacité réflexive que nous allons travailler avec eux leur permettra de mieux décoder l’information qui leur parvient de toutes parts, et ainsi réfléchir à leurs propres actes et comportements de consommation. Globalement, nous souhaitons les amener à comprendre l’évolution de la structure sociale, déceler les inégalités que génère la société de consommation (ceux qui y ont accès et les autres), analyser les mécanismes qui mènent à l’exclusion

segment | 3. Le comportement de l’acheteur - utilisateur | 3. Connaître le comportement d’achat * Qui ? : caractéristiques individuelles * Quoi ? : produits et marques achetées * Combien ? quantités et prix d’achat * Où ? : lieux d’achats * Quand ? fréquences d’achats * Comment ? : processus d’achat 4. Les méthodes d’information * Observation sur le lieu d’achat « en laboratoire » * Enquêtes par sondage * Données de panels consommateurs/ distributeurs :