Comportement Consommateur Tourisme

HAMAD SAAD Encadré par: Mr NADIF MOHAMED Plan Introduction Définition I- Un outil de l’analyse touristique territoriale A- Le système « Info-Mobility » B- Les évolutions des comportements nécessitent de nouveaux besoins d’analyse II- Panorama des flux touristiques internationaux A- Résultats régionaux * Europe «  Confirmation de la reprise » * Asie Pacifique « Première region a se retablir »

plus mais pour un service personnalisé. Cette nouvelle tendance s’oppose aux vacances de masse qui collaient à la peau du Club Med. C’est pourquoi le Club Méditerranée a revu son cœur de cible. Il s’adresse aujourd’hui à la catégorie CSP +++. Ces consommateurs au fort pouvoir d’achat recherchent avant tout le plaisir, ils entrent dans une démarché hédoniste. Les premières années ont été difficiles pour le groupe. En effet, avec la majoration d’un tiers de ses prix il a perdu ses clients d’entrée de

particulièrement Mlle Marie Eve Caruyer pour ses conseils, son dynamisme, et son soutien. 3 Sommaire Introduction I. DE LA THEORIE… A. Définition des concepts 1. Le développement durable : késako ? 2. Le commerce équitable 3. Un « autre » tourisme 4. Et le bio : où en est-on ? B. Le développement durable : mythe ou réalité dans le domaine du marketing ? 1. Intérêts d’une telle alliance 2. Les difficultés à mettre en place une telle stratégie II. A LA PRATIQUE A. L’hôtel les Orangeries

Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication Identifiez les conséquences du développement des NTIC sur le comportement du consommateur dans le secteur hôtelier et plus largement dans le tourisme : Il est clair que le développement des NTIC a été une avancée d’un grand intérêt pour les consommateurs, d’un point de vue pratique pour commencer, en effet, désormais un client peut planifier son voyage de A à Z chez lui par l’intermédiaire d’un ordinateur et de façon plus pratique

mondiale du tourisme et le programme des nations unies pour l¿environnement (PNUE) ont récemment adopté une définition commune un peu plus détaillée, distinguant notamment le tourisme de nature et l¿écotourisme : - Le tourisme de nature : " Tout type de tourisme basé sur la nature pour lequel la motivation principale des touristes est l¿observation et l¿appréciation de la nature, ainsi que les cultures traditionnelles " - L¿écotourisme : L¿écotourisme a pour point de départ le tourisme de nature

1. Définition de notre marché Nous intervenons dans le marché du tourisme. La vallée du Louron peut prétendre toucher 5 secteurs du tourisme. * Le tourisme sportif * Le tourisme de loisirs * Le tourisme culturel * Le tourisme vert * Le tourisme gastronomique Pour toucher le plus de personne possible nous devrons toucher le plus de secteur possible. Nous nous citions sur le marché du tourisme. Nous allons utiliser les secteurs du sport loisir, du bien être et du culturel

suite dans d’autres pays (les établissements internationaux tels que Accor, Concorde, Méridien…) (Legohérel et Capiez, 2000). A l’initiative et sous la pression des compagnies aériennes, les principaux acteurs et intermédiaires de l’industrie du tourisme(compagnies aériennes, chaînes hôtelières, loueurs de voitures, les croisiéristes, agents de voyages…) se sont tous interconnectés grâce à Internet. En effet, la compétitivité mondiale, conjuguée à une évolution rapide des TI notamment celles liées

population III- Tout ce qu’il faut savoir avant la conquête du marché des séniors A- Carte d’identité du « Sénior consommateur » B- Un « or gris » qui n’est pas tout rose… C- Zoom sur les grandes tendances IV- Trois secteurs clés aux yeux de cette cible : quelle stratégie marketing-mix ? A- Le secteur de la grande consommation alimentaire B- L’indistrie du tourisme C- Cette même danseuse, 55 ans plus tard… devenue danseuse sénior classique Les technologies CONCLUSION

Introduction : I- Présentation du contexte : A- l’environnement macroéconomique : 1-les composantes du macro environnement……………………… 2-le secteur d’activité ……………………………………………... 2.1- Le tourisme …………………………………………... 2.2-le transport aérien…………………………………… ... B- l’environnement microéconomique : 1-Les clients……………………………………………………… 2-Les fournisseurs………………………………………………... 3-La concurrence…………………………………………………

des besoins satisfaits     il s’agit d’abord de définir le marché principal puis les autres marchés qui ont un lien avec le marché principal pour des raisons de besoins et de produits. Prenant l’exemple d’une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger et une surface de restauration rapide (fast food) :   |Type de marché |Définition |Exemples | |Marché