Comportement Consommateur Tourisme

au moins une visite par an dans un parc de loisirs - prix plus élevé chez la concurrence - comportement: les consommateurs français recherchent le divertissement - augmentation du temps libre - intérêt général pour les parcs à thème - mutation vers les loisirs collectifs - développements des courts séjours - concurrence française accrue: puissance du leader Disneyland - marché saturé - comportement: exigence sur le rapport qualité/prix, réservations de dernières minutes, complexité de la

L’offre du Club Med ........................................................................................... 6 II. Le marché du tourisme ............................................................................... 10 A. L’évolution de la demande .............................................................................. 10 B. Le tourisme haut de gamme ........................................................................... 11 C. Les villages de vacances .........

il y en a d’autres ! Les faire, c’est déjà participer au développement durable : commençons par là. 4 Pour aller plus loin À tout moment dans la vie de tous les jours, nous pouvons faire des choix de développement durable : • dans nos comportements (je me déplace à pied, en vélo, en bus, ou non ? Je dose bien les produits ménagers dans la maison, les pesticides au jardin, ou non ? Je surveille mes consommations d’eau et d’électricité, ou non ? …) ; • dans nos investissements courants (je

PLAN Remerciement Introduction générale 1er partie : Les études de marchés : I. Tourisme et hébergement : 1. Différents types de tourisme 2. Tourisme au Maroc 3. Tourisme à Souss Massa Darâa 4. Les catégories d’entreprises hôtelières  Marché de l’hébergement à Mirleft I- Description des facteurs environnementaux 1. Environnement démographique : . population et ménage  . Equipement . Pyramide des ages . Alphabétisation

65 ans constituent la classe d’âge au taux de départ en séjour vacance le plus faible en 2006- 2007 avec 49.5% contre 60% pour la moyenne des Français de 15 ans et plus. Néanmoins le marché des seniors augmente en terme de poids, l’industrie du tourisme trouve de plus en plus d’intérêt0 se concentrer sur cette partie de la population. Il y a 20 année de cela le marché des seniors n’était qu’un marché de niche. Il est prévu pour 2012 que le marché des seniors représentera 40%. Pour le moment et

économique « durable » ; Les habitudes, les mentalités et les actes d’achats sont parfois difficiles à changer. Les entreprises, tant bien que les politiques, se doivent d’intégrer à leurs stratégies une vision de long terme, où le bien être du consommateur et de l’environnement est au cœur de leur politique. Cela est le cas pour l’entreprise TOPTIMIZ, agence de communication, d’évènementiel et de relations publiques, elle intègre au cœur de ses valeurs celles de la protection d’autrui et de l’environnement

Segmentation marketing: La segmentation consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et distincts composés d’individus ayant des caractéristiques et comportements communs. Ces critères, appelés segments, doivent être : · homogènes (composés d’individus aux comportements de consommation très différents des autres segments identifiés) ; · accessibles (pouvant être atteint par des actions mercatiques spécifiques). · rentables (permettant de rentabiliser

services le marché correspond à la demande du ou des produits qu’elle fabrique et distribue. C’est le marché aval. Néanmoins elle est également en contact avec le marché amont, qui représente ses approvisionnements. 3) Pour le consommateur Pour le consommateur le marché représente la possibilité d’acquérir un bien ou service. 4) Pour le responsable marketing Le terme marché peut prendre 2 sens différents (néanmoins complémentaires). Le marché au sens étroit : sous l’angle exclusivement

journal de fonctionnement C) La segmentation D) La stratégie de fidélisation E) Les canaux de communication utilisés: F) La veille concurrentielle 2) Synthèse globale du cas Sheraton Casablanca Conclusion Introduction Dans le secteur de tourisme, la satisfaction et la fidélité des clients reposent sur la qualité du service. Le défi consiste à garantir une accessibilité de très haute qualité et à donner des renseignements en étant rapide, agréable et compétent. Une homogénéité constante des

DEFINITION DE LA SEGMENTATION La segmentation consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et distincts composés d’individus ayant des caractéristiques et comportements communs. Ces sous-ensembles, appelés segments, doivent être : - homogènes (composés d’individus aux comportements de consommation très différents des autres segments identifiés) ; - accessibles (pouvant être atteint par des actions mercatiques spécifiques). - rentables (permettant de rentabiliser