Comportement Du Consommateur Automobile

................................................................................................................... 44 1 Introduction générale : L'internationalisation des échanges et la crise économique ont profondément modifié les comportements d'achat. La clientèle n'est plus attachée à une marque ou à une enseigne déterminée. Elle recherche avant tout la meilleure solution commerciale, lui permettant de concilier ses besoins, ou son désir de consommation. La fidélisation des

Licence Responsable Développement Commercial Présentation Personnelle Après avoir obtenu mon BAC STG, Sommaire APPROCHE ANALYTIQUE 1.1 Analyse externe. 1.1.1 Le marché de l’assurance. 1.1.2 Comportement des clients. 1.1.3 Concurrence. 1.1.4 Distribution. 1.2 Analyse interne 1.2.1 Présentation du Groupe Aviva. 1.2.2 Présentation du Cabinet Bréart. 1.2.3 Situation géographique 1.2.4 L’organisation du Cabinet Breart. 1.2.5 Les offres

d’individualisation, le mkg 1to1 a fait évluer les stratégies mkg vers plus de personnalisation. La connaissance du comportement des clients grâce à la performance des bases de données (BDD) est un élément de la réussite. La segmentation n’est plus fondée sur des critères socio-démographiques ou géographiques, mais sur les besoins du consommateur et sur ses comportements d’achat, afin de prévoir le comportement futur des clients. Au sein d’un même segment, les clients ne seront pas forcément traités de la même

crédit conso 1. Les établissements de crédit : des sociétés de marketing. 2. Le risque client : mal apprécié des établissements 3. Un changement de paradigme est nécessaire 4. Un nouveau modèle de gestion des risque, lié sur le comportement client La crise financière de ces dernières années a révélé les faiblesses majeures du modèle économique des établissements de crédit à la consommation, tant dans leur gestion du risque que dans leur business model. Ce dernier reposait

Notre étude consistera à appliquer ce modèle en l’illustrant avec un secteur d’activité choisi dans le cadre de la France. Ici, il s’agira du secteur automobile. Etude du secteur de l’automobile en France selon l’analyse PESTEL L’effet de la crise financière et de la baisse du pouvoir d’achat a largement affecté l’activité des constructeurs automobiles français. La forte chute des ventes observées depuis mi-2008 chez la plupart des grands constructeurs rend leurs activités déficitaires. Ces contraintes

près de la moitié des choix et achats familiaux. Une étude réalisée par BVA pour la chaîne Fox Kids révélait que les enfants donnaient leur opinion sur un grand nombre de produits, même ceux qui ne les concernent pas, comme la décoration et les automobiles. Conscient du phénomène, le slogan de la campagne Peugeot 806 était ”La voiture que les enfants recommandent à leurs parents”. Dès son plus jeune âge, l’enfant est amené régulièrement par ses parents à faire les courses. C’est dans cette

dernières années écoulées et prévisions d’évolutions pour les prochaines années la segmentation de la demande : Qui consomme le produit/service ? Des particuliers ? Des entreprises ? Des femmes ? Des hommes ? Des jeunes ? Des séniors ?... les comportements des clients potentiels : quand, pourquoi, comment, à quelle fréquence consomment-ils le produit/service ? les critères d’achat des clients potentiels : sensibilité plus forte à la qualité, au prix, au lieu d’achat… ? les attentes des clients

Se demandant comment agir favorablement sur l’atmosphère du magasin, les chercheurs travaillent à établir une nomenclature des composantes de l’atmosphère et à en mesurer les effets sur le comportement des consommateurs. Les nouvelles attentes du consommateur Comme le rappellent les sociologues, le consommateur des années 1990 est devenu, crise économique aidant, plus rationnel, plus difficile et plus gestionnaire de son temps et de ses revenus. Il n'hésite plus à comparer, à arbitrer ses ressources

définition mettant en avant le rôle fondamentale du besoin: «La mercatique est l'ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, le cas échéant de stimuler, susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil de production et commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés.» B) Sur quoi porte le marketing ? On peut séparer le marketing en 10

influence importante dans la rentabilité des sociétés d’assurances, (augmentation des sinistres automobiles, croissance du nombre de vols, évolution de l’inflation…). 5.Rôle social de l’assurance : il est quasiment impossible d’abandonner certains produits ou certaines clientèles sans que cela entraîne des répercussions sur le plan social et politique (difficile de refuser d’assurer des types de clientèle automobile ou des zones de vols présentant des risques importants). 6. Absence de protection de l’innovation