Comportement Du Consommateur Coiffure

Sens et portée de l’étude Grâce à la connaissance de la psychologie et des comportements des individus, les entreprises et les organisations recourant à la mercatique peuvent influencer la demande. Il est nécessaire de fixer des règles contrôlant l’exercice de ce pouvoir d’influence. Notions et contenus à construire - Aspects éthiques : codes de déontologie, chartes éthiques. - Aspects juridiques : protection du consommateur, règles de concurrence. - Consumérisme. Thèmes 6.2. Le contrôle externe

traits de la culture que l’on voit tout de suite. C’est comme si nous descendions à l’aéroport d’un pays pour la première fois, songez à ce qui au départ pourrait attirer notre attention ? Le paysage, les couleurs, la langue, les vêtements, les coiffures et les modes de vie des personnes, ce sont là les premières impressions d’une culture. On pourrait ajouter à ce niveau : la cuisine, la littérature, les productions scientifiques et artistiques comme la musique ou les beaux-arts. Si nous continuons

| | | |a) [pic] dans un salon de coiffure | |b) [pic] sur des portes | |c) [pic] dans

l’Oréal est un marché concurrencé par de grands groupes : - Procter & Gamble : Créée en 1837, Procter&Gamble est l'une des plus grandes sociétés mondiales de biens de consommation. P&G a eu pour vocation de mettre à la disposition des consommateurs des produits sûrs, de haute qualité, innovants, qui améliorent leur vie de tous les jours et respectent l'environnement. P&G est implanté dans plus de 80 pays situés en Europe, Amérique et en Asie. Son chiffre d’affaires s'élève à 39 540 millions

reprendre son souffle. Il s’assit sur le rebord du bidet près de la poubelle. Il admirait le fantastique ballet des danseurs cosmétiques. Les Professionnels, au sein desquels il reconnut un certain Jacques D., s’amusaient à former des accessoires de coiffure, tels des parachutistes dans un ciel bleu azur: ciseaux, bigoudis, effileurs... Ils singèrent même la forme d’une perruque. À une vitesse à donner le tournis. P’tit Dop vit tout à coup l’un des protagonistes du ballet, un petit poudrier, se faire

entreprises. Pour le consommateur il y a un plus grand nombre de possibilité pour rentrer en contact avec le produit. Au cours des siècle la distribution s’est développée : catalogues, VAD,… L’enjeu pour les distributeurs devient donc un enjeu de multicanal : plusieurs canaux pour faire parvenir le produit aux consommateurs. Il y a un certain nombre de concepts : ❖ Le canal : Le canal de distribution est un mode d’acheminement du produit du fabricant jusqu’au consommateur. Ce canal peut être :

18 : Négocier avec les distributeurs 73 Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : SE CONNAITRE I. CONNAITRE LES MULTIPLES FACETTES DU SOI Les pensées (composante cognitive), les sentiments (composante affective) et les comportements (composante comportementale) sont les trois composantes du soi. A ces composantes correspondent respectivement le concept de soi, l’estime de soi et la présentation de soi. Le concept de soi (l’idée que chaque personne a d’elle-même) et l’estime

baccalauréat professionnel, du brevet professionnel et du brevet de technicien supérieur ; Vu l’arrêté du 24 juin 2005 fixant les conditions de dispenses d’unités au brevet de technicien supérieur ; Vu la commission professionnelle consultative « coiffure, esthétique et services connexes » en date du 15 décembre 2011 et du 17 juillet 2012 ; Vu le Conseil National de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche du 15 octobre 2012 ; Vu le Conseil Supérieur de l’Education du 24 octobre 2012 ; Arrête

important et était choisi selon d’autres critères qu’en milieu rural. L’élévation du niveau de vie donnait une part plus grande dans les budgets à la consommation discrétionnaire, au-delà de la satisfaction des besoins primaires et rendait les consommateurs plus sensibles aux facteurs qualitatifs, d’où leur sensibilité aux qualités esthétiques des produits. La France connut pendant les années soixante une période d’expansion économique sans précédent, où le PNB croissait de 5,5 % par an. En 1972

1 M emploient de 1 à 9 salariés • Seulement 2 000 entreprises de 500-2000 salariés • 450 entreprises de plus de 2 000 salariés De nombreuses Très Petites Entreprises (TPE), de 0 à 9 salariés : le fleuriste, la boulangerie-pâtisserie, le salon de coiffure, l’auto-école, l’entreprise de plomberie, la start-up… Des petites entreprises, de 10 à 49 salariés: le laboratoire d’analyses médicales, la concession automobile, l’entreprise d’électricité.. Des moyennes entreprises, de 50 à 499 salariés : la clinique