Comportement Du Consommateur Et Télé Réalité

de la seconde guerre mondiale. Au 19ième siècle, de nombreuses institutions jouent déjà un rôle pour accompagner les industriels dans leurs efforts commerciaux destinés à créer des débouchés pour leurs produits et à les rapprocher de leurs consommateurs potentiels. Les premières agences de publicité sont créées en Angleterre dès le début du siècle, en 1841 aux Etats-Unis (Volney B. Palmer), puis quelques décennies plus tard dans les autres pays d’Europe de l’Ouest, notamment la branche publicité

commerciale : processus d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre II: Les anciennes techniques de vente I. Les techniques de vente en magasin II. La vente à domicile Chapitre III : Les nouvelles techniques de vente I. La vente en libre service : merchandising du producteur, merchandising du distributeur, assortiment II. Le marketing direct : télémarketing, publipostage, mailing ou vente par correspondante, vente par distributeur automatique, télé-achat (vente par télévision ou

service, le prix, les modalités de paiement, les délais de livraison et le droit de rétractation (8 jours). Directive européenne du 8 juin 2000 : L’offre de produits doit se présenter de manière claire, compréhensible et non-équivoque, avant que le consommateur passe commande. Le fournisseur doit accuser réception de la commande par voie électronique. Autres formes de vente Vente à domicile : comme pour la vente à distance, le client dispose d’un délai de rétraction de 7 jours.

l'individu B) Juridique 1 – La publicité trompeuse et/ou mensongère 2 – La publicité comparative II - Les moyens de persuasion de la publicité A) Les études post-élaboration 1 – Développer un avantage concurrentiel 2 – Cibler les consommateurs B) Les stratégies 1 – Le teasing 2 – La copy-strategy 3 – La star-strategy C) Les méthodes psychologiques 1 – Le recours aux personnalités 2 – Les tendances créatives actuelles 3 – Stimuler les clients D) La méthode subliminale

............. 13 3. Stratégies pour une création publicitaire créative et innovante ...................... 38 4. Focus : Publicité et Tourisme .................................................................................. 43 5. La place du consommateur dans le processus de création publicitaire .......... 45 Chapitre II Analyse des agences de communication publicitaire Etat des lieux du marché de la communication toulousain 54 1. La fragmentation des médias ...........................

Le Power Balance Sommaire Table des matières 1 Analyse interne 3 1.1 Présentation du produit et de l’entreprise 3 1.2 Positionnement 5 2 Analyse externe 7 2.1 La segmentation 7 2.2 Le ciblage 8 3 Comportement du consommateur 10 3.1 Les Influences internes 10 3.2 Les Influences externes 13 Introduction Power Balance est une marque de bracelet qui, selon ses fabricants, utilise une technologie holographique qui lui permet de « rétablir l'équilibre électrique de

que la relation entre le consommateur et le vendeur (le spécialiste) est naturellement déséquilibrée a prévu depuis 1970 des dispositions spécifiques regroupées dans le code du consommateur. Le vendeur peut aussi prévoir dans les conditions générales de vente ou les clauses du contrat de soumettre son engagement à la réalisation de certaines dispositions particulières (envoi d’une confirmation de commande par exemple). Le code du commerce et la protection du consommateur Le vendeur et l’obligation

gustative de la marque La notion d’identité sensorielle de la marque Ces éléments visuels, sonores, tactiles, olfactifs ou gustatifs constituent au global l’identité sensorielle de la marque. Ce sont des points d’ancrage important pour le consommateur, car souvent ils se répondent entre eux : * Un son est susceptible de créer des images (un bruit de vagues évoque immédiatement la mer, les vacances, le dépaysement…) * Une image a aussi le pouvoir d’évoquer des odeurs (exemple : l’image

commerciale : processus d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre II: Les anciennes techniques de vente I. Les techniques de vente en magasin II. La vente à domicile Chapitre III : Les nouvelles techniques de vente I. La vente producteur, en libre service : merchandising merchandising du du distributeur, assortiment II. Le marketing direct : télémarketing, publipostage, mailing ou distributeur vente par correspondante, automatique, télé-achat télévision ou vente télévisuelle)

étendu le champ d’application du délit en visant également les « indications » et « les présentations » fausses ou de nature à induire en erreur. Suite à l’adoption de la loi du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, diverses dispositions visant à interdire et à punir les pratiques commerciales déloyales ont été insérées dans le Code de la consommation. Ces dispositions encore plus larges résultent de la transposition de la directive européenne du 11 mai 2005