Comportement Du Consommateur Face Aux Marques De Luxe

Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre

externe I. Analyse concurrentielle du marché du luxe mondial selon Porter Grâce à cette méthode, les entreprises du luxe peuvent choisir les secteurs de diversification, anticiper les évolutions de leur marché, s’adapter à l’environnement en prenant avantage de la configuration des 5 forces et enfin changer les règles de la concurrence. Alors quelles sont ces 5 forces ? A- Concurrents existants intra sectoriels Sur le marché mondial du luxe, LVMH demeure le numéro 1. Cependant deux concurrents

prospects) en sous ensembles homogènes selon différents critères (Données sociodémographiques, comportement d’achat, ..) » Cible : représente la population que l’on souhaite toucher lors d’une action commerciale ou marketing. La cible peut être constituée de clients ou prospects. Positionnement : Dans son usage dominant, le positionnement correspond à la position qu’occupe un produit dans l’esprit des consommateurs face à ses concurrents sur différents critères (prix, image, caractéristiques). Marketing

Expérientiel » Sommaire Introduction………………………………………………………………………………3 Plus qu’une présentation, une mise en scène…………………………………………..4 à 9 Une mise en valeur de la marque à travers les sens...…………………………….4 - 7 Quand l’espace de vente devient un théâtre………………………………………7 - 9 Un univers nouveau pour le consommateur………………………………………….10 à 13 Un monde adapté au mode de vie de chacun ……………………………………10 - 12 Un acte d’achat qui prend un autre sens…………………………………………12 - 13 Conclusion………………………………………………………………………………14

LES PRODUITS DE LUXE PAGE DE GARDE SOMMAIRE 1ere Partie : 1-Introduction .................................................................................................................. 2-Le Secteur de luxe…………………………………………………………………… 2.1 Définition……………………………………………………………….. 2.2 Présentation du secteur de luxe………………………………………….. 2.3 L’importance de la marque……………………………………………… 2.4 Les caractéristiques du luxe………………………………………………

SOMMAIRE Entre concurrence et évolution des goûts des consommateurs, comment la haute joaillerie évolue-t-elle ? INTRODUCTION I) LE SECTEUR DE LA HAUTE JOAILLERIE 1) STUCTURE DU MARCHE 2) PRESENTATION DES ENTREPRISES 3) RELATIONS ENTRE LES ACTEURS II) UN MARCHE EN MUTATION 1) TRANSFORMATION DES GOUTS 2) LA CONCURRENCE 3) DEPENDANCE DE CE MARCHE : ECONOMIE ET CAPITAUX III) LES MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR FAIRE FACE AUX DIFFICULTES 1) DEVELOPPEMENT DE NOUVEAUX DEBOUCHES 2)

 I. Le secteur du luxe au Maroc Voltaire disait que le superflu est une chose nécessaire. Un paradoxe que l’on peut désapprouver, pourtant force est de constater que le luxe a pris une place de plus en plus importante dans le quotidien des Marocains. Casablanca, Marrakech ou encore Agadir arborent désormais des avenues dignes des Champs Elysées, représentant ainsi la vitrine du Maroc moderne. Les Marocains friands de marques selon une étude marketing publiée en 2008 par l’Office du tourisme de

mondial. Cependant, certaines marques savent se démarquer et attirer le consommateur grâce à de nouvelles innovations. Nous allons donc effectuer une étude de marché, en analysant le comportement des différents acteurs de ce marché. En première partie, nous aborderons le cas de l’offreur, c'est-à-dire des producteurs, en étudiant leurs parts de marché, les quantités qu’ils produisent et leurs types de produits. En seconde partie, nous pouvons nous intéresser aux consommateurs, dit les demandeurs, en étudiant

qu’elle utilise, encore insuffisamment dans certains cas, pour augmenter ses exportations. Le premier de ces atouts est la bonne image de notre pays et de ses habitants, la France représente en effet l’art de vivre, la courtoisie, la politesse et le luxe. Dès lors, elle doit accentuer ses efforts pour exporter des produits qui représentent cette image de l’art de vivre car ils bénéficient ainsi d’un terrain favorable. Nous nous sommes donc intéressé à l’étude d’un de ces produits, en l’occurrence

SOMMAIRE Préambule Historique I/ Le marché du luxe et Fauchon A/Tendances du Marché B/ Fauchon et ses concurrents C/Les cibles de Fauchon II/ « Fauchon fauché »: le diagnostic A/ Un circuit de distribution mal adapté B/Des nouveaux produits pour avoir des nouveaux clients? C/Une veille concurrentielle mal adaptée III La nouvelle stratégie marketing de Fauchon depuis 2004 A/Les produits du groupe