Comportement Du Consommateur Facteurs Situationnels

identité» Gabriel et Lang, 1995. Le comportement du consommateur est :  Le processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin (Filser, 94) ; L’ensemble des actes des individus directement liés à la phase cognitive (prise de décision) ou à la phase action (achat et utilisation de biens et services). Un modèle de base du comportement du consommateur : Facteurs influençant le comportement (Variables explicatives) Eléments moteurs du comportement (Stimuli) Processus de décision

DUC Chapitre 4 LES FACTEURS EXPLICATIFS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Aujourd’hui, le consommateur est de plus en plus informé, a de plus en plus d’exigences, et se trouve là où on ne les attend pas (les femmes au bricolage, les hommes en cosmétique…). Il y a une prise de conscience au niveau de l’écologie, et chaque individu est entouré d’un environnement d’influence. C’est cet environnement qui influe sur le comportement d’achat, est composé de 4 grands facteurs psychologiques. I

part de marché, mode de distribution, intensité concurrentielle, renouvellement des produits, tendances. Ces données marché peuvent être enrichies des tendance à court et moyen terme. Données sur les habitudes d’achat de ce produit : profil du consommateur, quantité acheté par an, tendance de consommation, usage, motivations et freins à l’achat - Les données identifiées vont relever d’informations qui seront issues de différentes sources. Tout d’abord, les données internes car ce sont les moins

motivation, études d’audience des médias, veille concurrentielle, prévision des ventes, tests de produits) • marketing stratégique (segmentation, positionnement) • marketing opérationnel (mix, merchandising, vente) Dans quelle phase le comportement du consommateur rentre-t-il ? Le marketing d’étude, au niveau de la compréhension du marché. Qu’est-ce que le marketing mix ? • produit (gamme, cycle de vie) • prix (contrainte et méthodes de fixation liées aux coûts, à la demande, aux distributeurs)

commerce en ligne 3 b) Le profil et les caractéristiques du cyberconsommateur 4 c)Qu’est ce qu’un cyberconsommateur ? 4 d)Quel est son profil ? 4 e)Les facteurs influençant le comportement de l’e-consommateur 6 f) Les variables propres au consommateur sur internet 6 g)Les variables externe au consommateur en ligne (les influences situationnelles p436 du livre ; commercial, famille, amis…) 9 h) Le processus d’achat sur Internet 11 i)La recherche 11 j)Evaluation des options et des choix 12 k)L’achat

COURS DE MARKETING CHAPITRE 3 CHAPITRE 3 – LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Pour les économistes, le comportement du consommateur se limite à analyser les implications logiques qui découlent de l’hypothèse de la rationalité humaine. Ils considèrent que le comportement réel du consommateur est le reflet de ses préférences et inversement que ses préférences sont révélées par son comportement. Les marketeurs, conscient que la rationalité n’était pas la seule hypothèse à prendre en considération, ont

pour lesquels le consommateur doit s'informer et établir des comparaisons des offres proposées avant l'achat. On parle d'achat raisonné. C’est un achat durable. L'achat routinier qui concerne des biens de consommation courante pour lesquels le client doit renouveler périodiquement l'achat. Le processus d’achat est une suite d’opérations psychologiques qui conduisent un client à consommer. On peut mettre en évidence cinq étapes : • la reconnaissance du besoin : le consommateur prend conscience

2012 TRAVAUX D’ETUDE DE COMPORTEMENT LA RARETE ET LE DEGOUT DANS LE COMPORTEMENT. [Tapez le résumé du document ici. Il s'agit généralement d'une courte synthèse du document. Tapez le résumé du document ici. Il s'agit généralement d'une courte synthèse du document.] anomymous Depuis quelques temps déjà l’on constatât des changements dans les modes de vie à travers plusieurs horizons, Mais nous nous intéressons particulièrement au domaine de la vente qui n’était qu’une moindre action d’échange

Comment les consommateurs choisissent-ils leurs romans ? Proposition d'une typologie des processus decisionnels et etude des variables d'influenceCOMMENT LES CONSOMMATEURS CHOISISSENT-ILS LEURS ROMANS ? PROPOSITION D'UNE TYPOLOGIE DES PROCESSUS DÉCISIONNELS ET ÉTUDE DES VARIABLES D'INFLUENCE Caroline Baillet, Orélien Berge Management Prospective Ed. | « Management & Avenir » 2011/10 N° 50 | pages 57 à 77 ISSN 1768-5958 Article disponible en ligne à l'adresse : ------------------------

Comportement du consommateur Sommaire : Introduction : 1) Une définition 2) Modèle de base du comportement a. Schéma général b. Les stimuli c. Les variables intervenantes et le processus de décision i. 4 étapes de base du comportement ii. Les motivations du consommateur iii. Les réponses iv. La rétroaction ou feedback v. Les variables explicatives 3) Les sources de la modélisation des comportements d. L’économie