Comportement Du Consommateur Procter Et Gamble

ÉTUDE DE CAS : Procter & Gamble PELISSIER Geoffrey MARC Gilles SIGALA Pauline NICOLINI Thomas Marché Français des détergents  Marché stable en volume mais qui décroit en valeur (-1,34 en 2004) Diversité des segments : liquides dilués / poudres / tablettes …   3 grands groupes : P&G (37,1% de PDM) / Unilever / Henkel P&G : 7 marques contre 17 pour le marché   Comment faire évoluer les PDM dans un marché très compétitif ? Positionnement des marques P&G Haut de

15 I.1.4. La structure organisationnelle de P&G ...............................................................16 I.1.5. Présentation de P&G North West Africa ............................................................16 I.1.6. Structure de Procter & Gamble NWA ................................................................ 18 I.1.7. Organisation de l’usine ...................................................................................... 18 I.2. Présentation du département d’accueil ...

Certains comme Procter &Gamble ou Unilever sont des groupes très diversifiés dans l’ensemble des produits de consommation courante. D’autres ne sont présents que dans les cosmétiques. Le marché sur lequel se positionne l’Oréal est un marché concurrencé par de grands groupes : - Procter & Gamble : Créée en 1837, Procter&Gamble est l'une des plus grandes sociétés mondiales de biens de consommation. P&G a eu pour vocation de mettre à la disposition des consommateurs des produits

entreprises marocaines, le marketing comme un système cohérent qui fixera les buts ultimes à atteindre. Ainsi, l’élaboration d’un système marketing suppose : • La prise en compte des contraintes de l’environnement de l’entreprise marocaine et du consommateur lors de la prise de décision stratégique ; • La présence d’un département marketing structuré ; • La présence d’entrepreneurs et de responsables (dirigeants) compétents ; • La mise en place d’un système d’information marketing ; • L’existence

un gage de qualité, une sorte de garantie donnée par l'entreprise de la qualité de son produit. Acheter un produit de marque est un moyen pour le consommateur de se protéger contre le risque et de réduire son incertitude. La marque facilite et guide le choix des consommateurs. Apparaissant sur l'emballage, elle active la mémoire visuelle du consommateur au moment où celui-ci effectue un achat et lui permet de fonder son choix sur une expérience passée personnelle ou non. La marque est un instrument

définir, créer et promouvoir des produits qui doivent sans cesse évoluer afin de correspondre aux besoins et aux attentes des consommateurs. La mise en place d’une stratégie marketing doit donc passer par une étude approfondie de ces consommateurs. En effet, afin de vendre au mieux les produits il s’agit pour les entreprises de comprendre ce qui va pousser ces consommateurs a acheter. Afin de créer cette décision d’achat, différentes catégories de marketing ont été mises en place. Ainsi, on

approvisionnements pour éviter toute rupture de stocks, le conseil en matière de référencement, d'assortiment et de merchandising, la fixation du prix de vente consommateur, des opérations de publicité collective et de promotion… Il peut même aller jusqu'à une collaboration dans la conception et la mise au point des produits, d'après l'étude du comportement du consommateur-acheteur sur le point de vente (shopper marketing). « Chez le fabricant, les trademarketers jouent une rôle d'interface entre les différents services

segments de produits et leur évolution : * Poils rats ou longs, jeunes ou vieux, petits ou gros, castrés … B. Les consommateurs * Structure : * NCR car à tous moments ils peuvent acheter un chien et un chat * Segmentation de la clientèle : * 80% des propriétaires d’animaux de compagnie achètent de la nourriture industrielle. * Comportements d’achat et de consommations, attentes, freins, motivation… : * Le meilleur pour leur animal de compagnie *

1er client. Afin d’optimiser la relation entre eux et augmenter l’efficacité de vente « Travailler ensemble pour mieux satisfaire les besoins des consommateurs, plus rapidement et à moindre coût » 3 Définition de l’ ECR ECR Stratégie suppression des coûts inutiles sur toute la chaîne qui va de la conception d’un produit à sa vente au consommateur final , en passant par la logistique et la mise en place dans les rayons. 4 • Elle est basée sur une coopération active et constructive entre tous

approvisionnements pour éviter toute rupture de stocks, le conseil en matière de référencement, d'assortiment et de merchandising, la fixation du prix de vente consommateur, des opérations de publicité collective et de promotion… Il peut même aller jusqu'à une collaboration dans la conception et la mise au point des produits, d'après l'étude du comportement du consommateur-acheteur sur le point de vente (shopper marketing). « Chez le fabricant, les trademarketers jouent une rôle d'interface entre les différents services