Comportement Du Consommateur Procter Et Gamble

Communication commerciale Chapitre 1 : la politique de communication. Introduction : pour influencer les attitudes et les comportements des différents publics auquel elles s’intéressent (clients, prospects, prescripteur, distributeur) une entreprise doit communiquer avec eux. On entend par communication d’une entreprise, l’ensemble de toutes les informations, messages et signaux de toute nature volontairement ou non en direction de tous les publics. Par politique de communication d’une entreprise

marque auprès de la société française actuelle et épouser les principales problématiques du monde moderne ? II- La stratégie commerciale de la marque A) La cible La stratégie commerciale de cette entreprise vise tous les types de consommateurs quels que soient leurs revenus, tels que les jeunes, les seniors, les homosexuels, etc afin de conquérir une clientèle la plus large possible. Les horaires d’ouverture des restaurants McDonald’s sont très étendues et concerne aussi bien les personnes

rapidement le top 5 des marques du marché du capillaire en France ; ← Un taux de « rachat » de 40 %. « Nous avons conscience que ce marché est très exigeant. Nous avons pris quatre ans pour nous assurer que notre produit allait plaire aux consommateurs français », précise Jean-François Pascal, le directeur marketing de Nivea France. En réalité, Nivea a déjà fait une tentative sur le marché français des shampoings en 1995 avec une offre réduite comprenant deux shampoings et un après-shampoing

consommation • • • • Procter & Gamble Beiersdorf (Nivea) Unilever Henkel Au niveau mondial, l’industrie cosmétique est fortement concentrée : les dix premières entreprises captent plus de la moitié du marché. Au sein de ce palmarès, quatre entreprises sont américaines, quatre sont européennes et deux sont japonaises. En raison de ses belles perspectives de croissance et de profitabilité, le secteur attire les géants des biens de consommation comme Procter & Gamble (2e rang mondial) ou Unilever

segmentation plus fine du marché, c’est-à-dire s’orienter vers des marchés qui ne sont pas forcément liés à son activité originelle. (Ex : Procter Gamble, qui est présente sur des marchés aussi distincts que le savon, la lessive, les couches, le shampoing etc..) Cela créé un effet d’opacité avec les différentes marques, qui sont perçues par les consommateurs comme indépendantes les unes des autres. Ce type de stratégie va aussi favoriser la concurrence interne profitable à la gestion globale du portefeuille

Etat des Lieux « Comment rendre compte d’un comportement humain par essence imprévisible et qui plus est s’engageant dans une course poursuite apparemment sans fin ? » * Thierry Maillet Certaines données sont propres à l’individu et d’autres dépendent de ce qui l’entoure. L’ensemble de ces données vont faire que tout individu ne va pas consommer de la même façon. L’entreprise elle se trouve dans un environnement concurrentiel et pour proposer une offre qui répond aux attentes du public

couches jouent un rôle très important dans l’achat des consommateurs. (Selon une étude, la marque à laquelle les consommateurs font le plus confiance et qui suscite beaucoup de recommandation est Pampers puisqu’elle croise deux mesures clé en marketing : la confiance et la recommandation.) Nous pouvons illustrer cela puisque Pampers détient 47,3% du marché français en valeur en fin mars 2010. Mais aussi car la répartition des consommateurs sur les gammes de Pampers est de 20 % d’entrée de

lgt la composante majeur des dépenses de comm° mkg. On a donc pris lgt l’habitude de considéré que les plan de comm° étaient construit sur la pub avec des compléments que l’on appelé H.M. Ce type de pratique était courant 70’ et développé par PROCTER & GAMBLE. Avec la multiplication des outils de comm°, le H.M est devenu une sorte de four tout qui n’a plus bcp de sens. En effet auj. une strat. De comm° n’est plus nécessairement de la pub avec complément, elle doit être conçue comme un plan d’action

définir, créer et promouvoir des produits qui doivent sans cesse évoluer afin de correspondre aux besoins et aux attentes des consommateurs. La mise en place d’une stratégie marketing doit donc passer par une étude approfondie de ces consommateurs. En effet, afin de vendre au mieux les produits il s’agit pour les entreprises de comprendre ce qui va pousser ces consommateurs a acheter. Afin de créer cette décision d’achat, différentes catégories de marketing ont été mises en place. Ainsi, on

à une fidélisation efficace et sincère, base réciproque du ticket gagnant-gagnant régissant les relations entre fournisseur et consomma- teur. Jean-Marc Lehu a, une nouvelle fois, redéfini l’adaptation des stra- tégies marché aux aspirations du consommateur internaute du second millénaire. » Yvon Caillard, Directeur Général Adjoint France Korean Air « Enfin un livre concret et pratique sur la fidélisation et non pas un livre de recettes. Merci à Jean-Marc Lehu qui nous donne l’occasion “d’échanger”