Comportement Du Consommateur Sur Un Site Marchand

Marchandisage - A : Techniques d’hier - B : Techniques d’aujourd’hui - C : Gare aux dérives ! - D : Aspects théoriques Merchandising ou Marchandisage A : Techniques d’hier : Les années 70’s Parking Castorama dans les 70’s Caddies en vrac, façade peu marchande… Capacité à générer du trafic aujourd’hui? Signalétique peu performante. Pas de lisibilité pour le client. Courses « corvée »? Rayons mal balisés Produits en vrac. Capacité de cette surface de vente à programmer le parcours du client?

* Juxtaposition des canaux, intégration du réseau autour d’un canal majeur, création d’un système intégré de canaux de distribution * L’organisation du système de distribution * Adéquation des canaux : aux produits, aux attentes et comportements des clientèles, caractéristiques de l’entreprise. * Arbitrage * Degré de contrôle sur le circuit * Unité ou pluralité des canaux. Facteur de succès dans la concurrence entre canaux. 3. l’évolution de la mercatique du point de vente

Javouhey BREST Rive Droite 4, rue Des Remparts 29200 Brest SYNTHESE Introduction : Les soldes sont des ventes réglementées. Ils présentent des avantages pour les commerçants, qui peuvent ainsi écouler rapidement leurs stocks, et pour les consommateurs qui bénéficient de réductions de prix souvent intéressantes puisque la revente à perte est autorisée pendant ces opérations commerciales. Afin d'avoir un sujet complet et intéressants, je vais m'aider de documents m'ayant interpellée sur internet

surface spécialisée en informatique (cinquième « site touristique » Français). Ces quelques exemples illustrent un axe récent de développement de la grande distribution, toutes tendances confondues qui correspond au principe de « ré enchantement »des offres, des gestes et des espaces commerciaux (Cova B Cova C 2001/1, Badot O 2005/2). 1) COVA B, COVA C (2001) « Alternatives marketing : réponses marketing aux nouveaux consommateurs » Edition DUNOD Paris. 2) BADOT O (Juillet

(Printemps) - Les mégastores (Virgin) - Les maxi-discounts (Vêt-affaires) 2. Les unités commerciales virtuelles L’entreprise et le client sont éloignés physiquement (catalogue, télévision, radio) Site vitrine : Le client peut regarder les produits mais il ne peut les acheter (catalogue virtuel) Site marchand : Le client peut commander et acheter en ligne (le nombre de références est illimité) 3. La cohérence entre unité commerciale physique et virtuelle Les détaillants peuvent choisir de : -

B- Le commerce de détail II- Les dimensions stratégiques du commerce de détail A- La planification stratégique dans le commerce de détail B- Développer une stratégie d’enseigne III- Les outils de gestion du commerce A- La proximité avec le consommateur B- La gestion du commerce de détail Chapitre 2 : Le géomarketing : un outil d’optimisation de l’implantation des centres commerciaux I- Le géomarketing, un concept novateur : A- Le géomarketing B- Les centres commerciaux II- Le

production jusqu’à la mise à disposition du consommateur ou de l’utilisateur. I. L’organisation de la distribution A. Fonctions et acteurs de la distribution La distribution a 2 grandes fonctions : 1) La fonction de gros : Elle consiste à acheter des marchandises en quantités importantes au producteur pour les revendre, en plus petite quantités, à des négociants, des détaillants, des collectivités ou divers utilisateurs à l’exclusion des consommateurs finaux. Plusieurs acteurs : a)

(2007), « Les tendances du web », OAP Marketing Web, Voxinablog 5 « Emarketing Excellence », Dave Chaffey & PR Smith Chapter 1 Introduction to e-marketing Chapter 2 Remix Chapter 3 E-models Chapter 4 E-customers Chapter 5 E-tools Chapter 6 Site design Chapter 7 Traffic building Chapter 8 E-CRM Chapter 9 E-business Chapter 10 E-planning 6 Projets Emarketing – Groupe de 3 à 4 # 1 2 3 4 Projet Projet E-Marketing / Etablissement de crédit Projet E-Marketing / Produits cosmétiques

Consommation et politique Commerciale I. Les différents marketings et les attentes des consommateurs a. Ce que recherchent les consommateurs b. Marketing expérientiel c. Marketing sensoriel d. Marketing tribal e. Identification de la marque * Problématique II. Analyse du cas Garancia 1- Marché et environnement a. Le comportement des consommateurs b. Le marché des cosmétiques c. Les concurrents d. Garancia a. Les modèles

de 400 millions de membres, les trois réseaux précités constituent une audience en forte croissance qui concentre de plus en plus les flux de trafic sur Internet. est le 2ème site mondial après Google est le 13ème site mondial est le 50ème site mondial (19ème aux USA) Le e-commerce vers les sites marchands se fait de plus en plus à partir de Facebook par la publicité, comme par le « bouche à oreille ». Les réseaux sociaux deviennent des médias incontournables en termes de prescription