Comportement Organisationnel Communication Et Conflit

acteurs pour l’efficacité des résultats collectifs, et d’autre part la complexité des comportements humains, lesquels sont toujours contingents du besoin de liberté. Liberté de "battre le système, d’agir, de calculer, de s’adapter… contre tout moyen déterministe. Pour l’analyse des comportements humains, il faut écarter les raisonnements a priori, qui considèrent seulement l’acteur et non la contingence des comportements dans un groupe, et réduisent ainsi les contraintes de l’organisation à un fait mécanique

PLAN • • • • • INTRODUCTION ECOLE DES RELATIONS HUMAINES ECOLE DE CARNEGIE CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE 2 LE BEHAVIORISME DÉFINITION Le béhaviorisme (ou comportementalisme) est une approche psychologique qui consiste à se concentrer sur le comportement observable déterminé par l’environnement et l’histoire des interactions de l’individu avec son milieu. 3 LE BEHAVIORISME AVÈNEMENT • Apparu en réaction aux approches dites mentalistes qui voyaient dans « le mental la cause de toute action

documents officiels, les discours de l’aval et la communication institutionnelle externe Des valeurs apparentes, notamment dans le choix des « héros », des dirigeants, dans le choix de « ce que l’on estime être une réussite » Des valeurs dites opérationnelles qui se retrouvent dans certaines procédures de gestion, d’évaluation budgétaire… Ces valeurs doivent être intériorisées par les individus de manière à guider leur comportement face à des situations précises et de manière habituelle

négociation vente présentant 2 situations différentes 1 fiche de communication managériale La communication managériale est interne, en face à face avec 2 acteurs ou plus et elle suppose un lien de subordination exemples de situations managériales un entretien d’embauche, de stimulation, d’évaluation annuelle, de licenciement, professionnel en vue de l’application du DIF, la gestion des plannings (congés, RTT…), la gestion des conflits, une réunion de motivation, de l’équipe de vente, la fixation

l'adéquation Le paradigme du réseau social MYTHES A PROPOS DU LEADERSHIP ÉMERGENCE DU LEADERSHIP Reprise théorique : Le Leadership I – Définition II – Personnalité du Leader 1 - Traits physiques du leadership 2 – Traits de personnalité 3 – Les comportements du leader Comment l’agressivité a fonctionné dans les différents modes d’animation ? Les processus relationnels L’approche situationniste : L’approche interactionniste 3 LES MODELES ACTUELS D’ÉVALUATION DU LEADERSHIP EN ORGANISATION ET LEURS

existence, nous sommes confrontés ou intégrés à des organisations de toutes sortes (école, entreprise, administration…). L’intelligence des logiques et des mécanismes à l’œuvre en leur sein est donc un enjeu décisif. De nos jours, les concepts organisationnels et managériaux dépassent le champ de la gestion des entreprises. Aux méthodes standards, on préférerait désormais des solutions adaptées au cas par cas. D’où l’intérêt croissant pour les sciences le l’organisation. Cet ouvrage dresse un inventaire

Dynamique des organisations La dynamique des organisations trouve sa source dans les multiples processus qui donnent vie à cette organisation : Exemples de processus qui composent une organisation : La communication, la prise de décision, la résolution de problèmes, la planification, le contrôle, les relations interprofessionnelles… Tous ces processus sont dynamiques et difficiles à observer. Il sont à l’origine de la dynamique des changement de l’organisation. D’une façon générale, les changements

travailleuses. Les conceptions de l’efficacité organisationnelle soulèvent un certain questionnement. Qu’est-ce que l’efficacité? Est-ce la productivité? La rentabilité? La durée de vie de l’organisation? L’efficacité est un concept plus large que ces perspectives essentiellement financières. L’efficacité organisationnelle englobe, certes, une conception économique (performance financière), mais elle comporte aussi des dimensions sociale (le climat organisationnel), systémique (l’adaptation de l’organisation

est importe de planifier les actions organisationnelles en les alignant sur une stratégie d’affaires. Les modèles stratégiques associent les pratiques de la gestion des ressources humaines et les stratégies d’affaires. La gestion des ressources humaines est un ensemble de fonctions et de mesure ayant pour objectif de mobiliser et de développer les ressources personnel pour une plus grande efficacité, au profit de la stratégie d’une organisation. Le comportement de chaque employé joue un rôle dans

constructionnisme social : WEICK 3 5.2 Le mécanisme de rationalité adaptative : CYERT & MARCH 3 5.2.1 Le processus de décision 3 5.2.2 La rationalité organisationnelle 3 5.2.2.1 La quasi résolution des conflits 3 5.2.2.2 Elimination de l’incertitude 3 5.2.2.3 Recherche de solutions par proximité et ajustement des objectifs 3 5.2.2.4 L’apprentissage organisationnel 3 5.2.3 L’apprentissage en simple et double boucle 3 1 Introduction Grille d’analyse de 3 types : 1) Utilité opérationnelle : affronter une