Compte Rendu Réunion Commerciale

Système d'Information Commerciale 1. Les flux d'information (tableau) L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels par téléphone et Fax - Envoi de mail Prise de commande, demande de renseignements sur un produit, prise de rendez-vous avec un responsable ou la responsable du magasin… Demande de renseignement ou d'information sur les produits Réception de l'appel par les caissières, les chefs

salles de spectacle et de salon de Paris, notamment le Palais des congrès de Paris, le Palais des congrès de la porte de Versailles, ou encore le Carrousel du Louvre. Viparis siège au 2 places de la Porte Maillot (au sein du Palais des Congrès) et compte à son effectif près de 150 000 salariés repartis dans 600 000m² de locaux. I. Contexte Géographique : * A. Analyse de l’implantation 1) ATTRACTIVITE Le Palais des Congrès de Paris fut inauguré en 1974. Il s’agit d’un gigantesque

................................................................................................. 16 La correction ou le complément.......................................................................................................... 16 LE COMPTE RENDU ............................................................................................................................... 17 DEFINITION .....................................................................................................

matières Présentation de l’entreprise2 LE CM-CIC – SITUATION SUR LE MARCHE BANCAIRE ET DONNEES CLES 2 POLITIQUE GENERALE 3 ZOOM SUR LE DEPARTEMENT ENTREPRISES 4 Analyse de l’expérience d’un point de vue technique 5 ANALYSE DE DOSSIERS5 COMPTE RENDU D’ENTRETIEN9 MAILING ET e-MAILINGS9 MISE EN PLACE DU SERVICE CAB10 PROSPECTION TELEPHONIQUE10 ANALYSE ET CONCLUSION11 Analyse de l’expérience d’un point de vue humain12 TYPE DE MANAGEMENT ET MOTIVATION DES EQUIPES12 SCHEMA DECISIONNEL13

PONCTUELLE Fiche BILAN n° 3 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Gautier Prénom : Johanna UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Bricoservice Adresse : 141 rue des artisans 34280 La Grande Motte Intitulé de la mission : Préparation et animation d’une réunion Période : Avril 2012 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail

Organisation de manifestations 3 types de fonctions dans une réunion  1. Régulation (Identifier les problèmes, les conflits et chercher des solutions, etc.) Ex. Ventes en baisse sur un produit : on réunit les vendeurs qui donneront des réponses chiffrées – CA/client/produit ainsi que l’historique des commandes du produit et les impayés, on cherchera à savoir si à la concurrence un produit émerge et menace notre produit grâce à la veille commerciale et aux enquêtes/questionnaires clients, on fera également

Fiche Bilan N° : Intitulé de la mission 1 2 3 6 Réimplantation d’un linéaire Elargissement de la gamme. Vente traditionnelle. Organisation d’une réunion d’information commerciale. ACTIVITES PONCTUELLES Nature de l’activité MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE MISSIONS Fiche Bilan N° : Intitule de la mission 5 4 Formation d’un employé Recrutement.

BTS Management des Unités Commerciales EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2011 N° de Matricule : NOM  Prénom  Date de passage* : | Heure de passage* : | Etablissmement d’affectation* : | CFA IMCP Lycée St Exupery CRETEIL Lycée G.Braque ARGENTEUIL Lycée Parc de vilgenis MASSY | ■Lycée Bergson PARIS Lycée Paul Eluard St DENIS □Lycée E.Mounier CHATENAY | *Informations communiquées sur votre convocation début

|ρ | |ρ | |Intitulé de la situation : Une réunion de concertation mensuelle | |Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Gérer une réunion | |

classés (déposés) de la salle de conférences. "Une autre réunion (rencontre) et toujours aucune résolution," il a pensé. Après deux longues réunions (rencontres), les images fixes de groupe exécutif n'avaient pas décidé où et comment déployer des efforts de marketing d'entreprise parmi les marchés de couches de peinture architecturaux divers servis par la société aux États-Unis du Sud-ouest. Il a demandé à son secrétaire de prévoir une autre réunion (rencontre) pendant la semaine suivante. L'INDUSTRIE