Compte Rendu Réunion Commerciale

relation commerciale BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2014 Sommaire Partie 1 – Descriptif de l’unité commerciale…………………………………………...p 3 I – Le contexte géographique…………………………………………………………….p 4 a. Présentation de l’entreprise b. Analyse géomarketing. II – Le contexte organisationnel ……………………………………………………...……p 5 a. L’équipe et les horaires d’ouverture du magasin b. L’organisation de l’entreprise III – Le contexte commercial……………………………………………………………

Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE BTS Management des Unités Commerciales Session 2009 1. DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE - Zone de chalandise Zone primaire: Environ 100 000 habitants et représente 50,50 % de la clientèle Zone secondaire: Environ 150 000 habitants et représente 32,34 % de la clientèle Zone tertiaire: Environ 220 000 d’habitants et représente 17,16 % de la clientèle La zone de chalandise est

1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1-CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1-Zone de chalandise. Le cabinet Diagnostic Center est une Unité Commerciale physique située au 3 rue Defresne Bast, à Argenteuil dans le département du Val d’Oise. Cette UC reçoit des clients qui se déplacent dans l’agence pour déterminer des besoins spécifiques à leur chantier. Cette UC dispose d’une zone de chalandise déterminée par des courbes isométriques suivantes : Adice ARS Développement Agenda - La zone primaire

PREUVES » A PRODUIRE POUR L’EXAMEN TACHES A VALIDER Réalisation d’outils commerciaux A u m o in s u n e a c ti o n à v a li d e r Mailing, diaporama de présentation d’offre commerciale ou d’agence, dossier de partenariat, fiche produit… Mise en œuvre d’un plan de prospection Fichier de prospection, plan de prospection, fiche contact prospect, outil de suivi de prospection Création d’une proposition commerciale Devis, note de recommandation budgétisée, offre d’insertion publicitaire

candidat : d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Réunion à propos de l'organisation de la coupe du monde des commerçants. Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Rendre compte, informer, faire le point avec le manager Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes

DESCRIPTIF D’UNITE COMMERCIALE DU GALEC 1. 1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1. Zone d’activité Le GALEC (Groupement d’Achat des Centres E.LECLERC) est un groupement d’achat ( commerce associé) qui vend ses produits à des commerçants indépendants se déplaçant en show room ou à des centrales régionales qui vendent leurs produits aux clients. En cosnéquence la zone d’activité peut être définie de la manière suivante. Répartition des centrales régionales 1.1.2. Analyse de la zone d’activité

Question 1 : • Quels sont les différents modes de délégation ? Question 2 : A partir des annexes ci-jointes, résolvez le problème de management opérationnel de l’équipe commerciale suivant : Vous êtes conseiller clientèle dans une agence bancaire d’une ville de taille moyenne. Le responsable des actions commerciales, lors d’un entretien, vous expose une campagne prévue pour les mois à venir : le lancement d’un crédit, réservé à l’achat d’un véhicule, à l’attention des 18/25 ans. Au niveau

rapportant à l’activité de l’entreprise. Elle est transmise par la voie hiérarchique descendante et elle s’adresse à une ou plusieurs personnes, à un service ou à l’ensemble du personnel. Elle concerne le travail (attitude, modification d'horaire, réunion, matériel,…). Dans certains cas, elle est destinée à l’affichage. Alors, elle ne contient pas de formule de politesse. Celle-ci n’est d’ailleurs jamais indispensable. Présentation ➢ La mention "Note au personnel de l'entreprise" prend parfois

mairies, promoteurs, artisans, syndics de copropriété, agences immobilières… Son service Après-Vente intervient pour les dépannages urgents, pour l’entretien et la maintenance des installations, pour les petits travaux. L’entreprise familiale compte aujourd’hui 30 salariés dont 4 apprentis et 3 CDD. Vous trouverez en annexe l’organigramme de l’entreprise. Annexe 1_Organigramme 2.2. Description du cadre des relations professionnelles Le comité d’entreprise (CE) Les conditions de

Descriptif de l’unité commerciale Electricité de France (EDF) 1. Contexte géographique. 1. Zone d’activité. L’unité commerciale dans laquelle j’ai réalisé mon stage vend par une stratégie multi-canal. C’est d’abord un centre d'appel en réception et émission d’appel où l’on vend sur la région parisienne, ensuite une agence accueille la clientèle de particulier. Enfin un site internet où le client peut se renseigner séparément. L’UC dispose donc à la d'une zone de chalandise et d'une