Compte Rendu Réunion Commerciale

vers un responsable de rayon ou le Directeur Info commerciale - Concurrence Relevé de prix, analyse des publicités de la concurrence… Compte rendu des vendeurs aux responsables du secteur et magasin. Presse et Internet - Presse spécialisée - Internet Information sur les nouveaux produits. Recherches d’informations sur des forums de discussions, ou sites spécialisés… Lecture par les responsables commerciaux. Compte rendu des vendeurs aux responsables de rayons. La plupart des

DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE Contexte géographique...................................................................................................... 2 Contexte organisationnel...................................................................................................3 Contexte commercial......................................................................................................... 4 PRESENTATION DU S.I.C Descriptif du Système d'Information Commercial.....................

BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE 1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Le groupe Carbone Lorraine est une entreprise qui commercialise des produits par le biais d’une stratégie multicanal. C’est une unité commerciale qui reçoit des clients grands comptes, ainsi qu’une démarche de click and mortar. Ces produits sont destinés principalement à l'industrie en commerce intra entreprise de type Business to Business (vente entre

1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Le groupe Carbone Lorraine est une entreprise qui commercialise des produits par le biais d’une stratégie multicanal. C’est une unité commerciale qui reçoit des clients grands comptes, ainsi qu’une démarche de click and mortar. Ces produits sont destinés principalement à l'industrie en commerce intra entreprise de type Business to Business (vente entre professionnels essentiellement) tels des freins pour machine à grande vitesse, des balais moteurs, des fusibles pour

| | | | |- Organisation de supports d’information (planning de salles de réunions, tableau mural,|EXCEL | | | |tableau magnétique), |

Annonce de l’opération à l’équipe J’ai organisé une réunion en respectant la méthodologie suivante Pour la préparer - J’ai d’abord fixé le but. Cet objectif est rédigé sous forme de verbe d’action et de substantif. Ici : Présenter l’organisation des soldes. Cette démarche favorise l’adhésion du personnel car elle les informe et les motive - j’ai ensuite défini le groupe : ici l’ensemble de l’équipe - J’ai préparé la salle de réunion en disposant la salle en U pour favoriser la communication

clients. Equipe commerciale -Réunion collective -Elaboration de fiches anniversaires -Tous types d’informations sur les ventes, et les actions de la concurrence -Identifiant clients (nom, téléphone, adresse) -Réunion tous les 15 jours entre membres de l’encadrement. -Stockées dans un classeur. Réseau Quick -Book de ventes -Vidéo -Relevé des ventes -Visite du RVE & Intranet -Informations sur les nouveaux produits -Informations sur le marcher -Compte rendu de l’activité

............. 19 Annexe A4 – Premier contact entre le chercheur et l’entreprise...................................... 23 Annexe A5 – Compte rendu de l’intervention du Directeur de recherche au sein de l’entreprise........................................................................................................................ 27 Annexe A6 –Compte-rendu d’une observation - 19 juillet 2005 ..................................... 30 Annexe A7 – Extrait du journal de bord ..................

| | | | |5 |Responsabilité de la veille concurrentielle et commerciale | | | | |

Partie « support de l’épreuve d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1-1-1 zone de chalandise La zone de chalandise est déterminée par des courbes isométriques et liée à l’influence du centre commercial. La délimitation de la zone primaire se fait par une courbe comprise entre 1km et 5km (cette zone contient environ 89621 habitants) La délimitation de la zone secondaire