Concierge D Hotel

DE POSTE : CHEF CONCIERGE-HOTEL EMERAUDE DE DINARD • Identification du poste : Chef Concierge • Formation : diplôme hôtelier requis, BAC minimum, si celui-ci est général, BTS hôtelier obligatoire. Préférence pour la licence accueil-réception, puis BTS RH, A et B. BAC technologique pouvant suffire. Dans le cas d’un postulant étranger, un diplôme équivalent est demandé. • Expérience professionnelle : ayant déjà occupé ce poste auparavant ou entant que concierge dans le même établissement

physique, le niveau d'efficacité demandé étant de plus en plus élevé. LINGERE/ LINGER La lingère assure le blanchissage, l'entretien et le rangement du linge. Elle effectue le nettoyage des vêtements confiés à la blanchisserie, par les clients d'un hôtel par exemple. Pour exercer cette profession, il faut être particulièrement soigneux et réactif. Une bonne résistance est indispensable également car la lingère doit déplacer des paquets de linge très lourds et travaille le plus souvent debout. GOUVERNANTE

........................................................................................................ Veilleur de nuit......................................................................................................................... Concierge ................................................................................................................................ Portier, Bagagiste, Chasseur.......................................................................................

Approfondissement personnel Le métier de concierge Les résponsabilités principales du concierge sont : Faciliter le séjour des clients Connaître la ville où il travaille par coeur Satisfaire la demande des clients à n'importe quel moment Son métier Ce poste n'existe que dans les grands hôtels. Un concierge à pour mission de veiller au bon déroulement du séjour d'un client, répondre à ses attentes … Il coordonne le travail de l'équipe de réception, des voituriers , bagagistes

du hérisson (2006) Renée, concierge dans un immeuble chic du XVème arrondissement parisien, est l’une des deux narratrices et l’héroïne du roman. Sous le masque de la concierge soumise se dissimule une observatrice impitoyable nourrie de littérature et de philosophie. Dans les toutes premières pages, elle se présente au lecteur. Je m’appelle Renée. J’ai cinquante-quatre ans. Depuis vingt-sept ans, je suis la concierge du 7 rue de Grenelle, un bel hôtel particulier avec cour et jardin

Restauration raport de stage Réception d’hôtel | Réaliser par AMINE EL BAHIJ | Encadrer par : Mr. IMAD BLHABCHIYA group : b Période de Stage : Mois 10/12/02/04 2012-2013 Etablissement d’accueille : hôtel Riad Jnane Fedala annee scolaire : 2012-2013 ------------------------------------------------- Dédicace Avant tous je dédicacé ce rapport a mes parents, mon formateur, les personnels d’hôtel Riad Jnane Fedala et tous les amis d’études et

autres. Communication. Développement de relations extérieures. Diplomatie et Sens du contact. Sens commercial. Ordre méthode organisation. Gouvernante générale : Son rôle : La gouvernante est un peu l’alter ego féminin du concierge, mais dans les étages. Comme le concierge, ses tâches sont diverses et variées. Tout d’abord, elle contrôle le travail des femmes de chambre. Après leur passage, elle vérifie la propreté des chambres et des couloirs. C’est elle qui apporte une touche personnelle aux

------------------------------------------------- Portier, Bagagiste, Chasseur Le portier, le bagagiste et le chasseur oeuvrent de concert pour faciliter l'arrivée, le départ et le séjour des clients. Chacun à leur poste et sous l'oeil averti du concierge, ils proposent ces petits plus qui font la renommée de l'hôtel. - Le portier ouvre les portes du véhicule qui arrive et aide les passagers à en sortir. - Le bagagiste accueille le client à sa descente de voiture et porte ses bagages jusqu'à la

exemples : L’Hôtel Fashion et L’hôtel du Prince qui sont tous deux des hôtels quatre étoiles. Tout d’abord, on nous les caractéristique principales du marché hôtelier parisien. Il y est décrit comme très segmenté, très hiérarchisé mais en constante évolution. Donc le sommet de cette pyramide est assez flou. D’autre part, ce n’est pas un marché homogène, on retrouve des hôtels indépendants de 25 chambres que l’on compare à des hôtels de chaînes qui comptent plus de 800 chambres. Alors comment distinct-on

critères d’un hôtel 5 étoiles De luxe qui se vaut et qui fait partie d’une des prestigieuses chaînes hôtelières au monde connue par la qualité de ses services et le professionnalisme de son personnel. J’y ai effectué mon stage du 1er Juillet au 10 Août 2008 et ce dans trois départements différents, la réception, la direction générale et finalement les ressources humaines et pendant plus d’un mois ce fût un réel plaisir.  Et étant donné que c’était mon tout premier stage dans un hôtel aussi grand