Concurrence Darty Boulanger

Entreprise DARTY Rapport de Stage Du 2 juillet 2012 au 31 août 2012 Remerciements Tout d’abord, avant de commencer le moindre développement à propos de l’expérience vécue ces deux derniers mois, il apparait nécessaire de débuter ce rapport de stage en adressant des remerciements aux personnes qui m’ont permis d’évoluer parmi eux durant ces derniers mois mais également à ceux qui ont eu la gentillesse de me permettre de vivre un stage très profitable. Ainsi, je tenais à remercier mon maître

Marketing et Communication Messieurs C. BENAVENT et P. SIMON DARTY ET SA RELATION CLIENT Mercredi 15 décembre 2010 2 Sommaire Introduction ………………………………………………………………………………….……..……..1 I. Le contrat de confiance un engagement envers le client...............................5 1. Darty et le « contrat de confiance » : des engagements pour une relation client solide.................. 5 2. La relation client.................................................................................

Maubeuge et les alentours, ainsi que la Belgique. Les concurrents du rayon : Type de concurrents | Nom des concurrents | Familles de produits vendus | Directs | Auchan, Leclerc | Electroménager, multimédia | Indirects | But, Conforama, Darty, Boulanger | Electroménager, multimédia | III – La politique commerciale du point de vente Les familles de produits vendus : * dans le rayon électroménager : * gros électroménager : lave linge, sèche linge, lave vaisselle, frigo, …

Béatrice DUFOUR | Unité commerciale : Raison sociale : Etablissement DARTY et fils Adresse : 151 avenue de Paris 92320 Chatillon | I. PRESENTATION DU RESEAU | Identification de l'entreprise | Domaine d’activité : magasin spécialisé dans l’électroménager. Président : Hervé Skornik Siège social : 129, avenue Galliéni, 93 140 BONDY. SAS au capital de 23 470 382 Euros | Historique | Les frères Darty, qui œuvraient initialement dans le textile ouvrent à Montreuil (93) leur

RootCyclone déjà prouvé sur d’ancien model, tel que les 29D et les 23DC. L’aspirateur DC City est une déclinaison de la gamme Nosyd, faite pour des personnes qui n’ont pas la place chez eux et/ou qui trouve les produits 29D et 22D ainsi que ce de la concurrence soit trop encombrent. Il peut également servir de complément vu la grande mobilité qu’il peut avoir de par sa petite taille. 2) Le marché cible : au niveau mondiale Géographiquement, le marché des aspirateurs est un marché planétaire ou

scolaires ou encore le paiement en trois fois sans frais. LA ZONE DE CHALANDISE Cultura de Saint Doulchard est située dans une zone commerciale attractive et en plein développement avec une implantation de quelques concurrents indirects tels que Boulanger ou encore Géant. Cette zone est desservie par la route d’Orléans, une rocade routière très fréquentée et facilitant l’accès au magasin en reliant les villes à fort potentiel de clientèle telles que Vierzon, Mehun et Bourges. De plus, le magasin est

outils sont mis à disposition, seuls les outils de management hebdo, très souvent saisis sous Excel sont crées ou sont propres au manager (plans de vente, plannings). Les indicateurs commerciaux : * La zone de chalandise * Relever de la concurrence * Outil d’analyse de vente dans tous les magasins (tableaux croisés, CA, Marge..) Organisation du temps : * En fonction de l’équipe commerciale qu’il dirige * Des rendez-vous avec les fournisseurs * Planification des catalogues

SWOT Dynamique et StatiquePlacement dans une galerie commercial Fusion avec le groupe darty qui permet de proposer des services plus complet Excellent retour de la satisfaction client Service Fnac +Plus très avantageux pour le client Livraison en magasin très rapide Grande notoriété Doit se plier au règle de la galerie marchande Prix concurrentiel entre le site Fnac et les prix magasin Limite de taille de l'espace de vente Programme d'état Pass-Cultur pour les jeunes Programme d'état d'augmentation

SOMMAIRE Page INTRODUCTION Partie 1: La croissance d’un magasin atypique 1) Un développement rapide et efficace 1.1. D’un marché en Hollande au magasin spinalien 1.2. Une enseigne tout en challenge 2) Un magasin qui connait peu de concurrence sur Epinal 1.1. Unique magasin spinalien à proposer des tailles jusqu’au 54. 1.2. Un service tout en délicatesse Partie 2: Une hiérarchie présente et rigoureuse 1) Un visuel merchandising au millimètre 1.1. Mise en place de la vitrine

Plan du dossier Introduction : * Présentation générale de la FNAC * Socle stratégique de l’enseigne Partie I – Marketing du point de vente : * Ressenti * Politique d’implantation et localisation du magasin * Analyse de la concurrence et positionnement de la FNAC * Comprendre et évaluer les gammes * Comprendre le merchandising et évaluer Partie II – Stratégie de distribution : * Les différents axes stratégiques utilisés par l’enseigne * L’organisation du réseau