Concurrence Darty Boulanger

| | | | |Nom : DIVET |Raison sociale : Darty St Geneviève Des Bois | |Prénom : Laurent |Adresse : 6-12, rue de la Remise Neuve | |

Sommaire I. Présentation de l’unité commerciale Darty Vitrolles 1. Fiche d’identité de l’UC Darty Vitrolles 2. Contexte géographique A. Implantation géographique B. Zone de chalandise 3. Contexte organisationnel A. Le réseau a. Historique du réseau b. L’organisation du Groupe Darty c. Les éléments clés du réseau B. L’organisation de l’UC a. Organisation de l’équipe commerciale b. Organisation de l’espace de vente c. L’organisation des achats

BTS MUC ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- DOSSIER ACRC Alternance 2008-2010 Boulanger SA Sainte Geneviève Animateur Commerce Image/Son Boulanger SA : Création en 1954 à Lille par les deux frères Boulanger. Implantations des magasins suivants à Paris et en banlieue Lyonnaise en 1984. Rachat de l’entreprise par Auchan au sein du groupe Mulliez. Création de 85 autres magasins

confort. Le monde de l’électroménager progresse au fil du temps, avec de nouveaux produits et de nouvelles technologies. Il existe plusieurs enseignes sur ce marché, notamment Boulanger, But, Conforama, Darty D’ailleurs dans le cadre de ma formation bac pro commerce, j’effectue un apprentissage de deux ans dans l’entreprise Darty à Villefranche sur Saône où je suis affecté dans le secteur du petit électroménager. Cette entreprise allie vente conseil assistée et technologies nouvelles. Ma première année

Histoire de darty C’est en 1957 que M . Darty et ses fils, commerçants de textiles, rachètent le bail du commerce voisin de poste radio et TV sans pouvoir le changer. Mai 1968, Darty ouvre la première surface spécialisée en électronique grand public à Bondy avec une surface de 800m². 1973, Darty crée le contrat de confiance 1988 les employés de Darty détiennent 46% des parts de leur entreprise. 2003 Darty intègre le groupe

formation, j’ai réalisé un stage dans le vente-conseil de deux mois chez DARTY.       Ce stage m’a tout d’abord permis de découvrir le rayon Informatique à travers le fonctionnement d’une entreprise spécialisée dans le domaine puis, dans un second temps de m’initier aux méthodes commerciales de la vente.       Après avoir pris contact puis passé un entretien avec Monsieur Viber, le directeur du magasin, j’ai intégré la société DARTY pour une durée de deux mois. Afin d’etre le plus précis possible

communication d’entreprise : Cas du groupe DARTY Sommaire I. Le groupe DARTY 2 A. L’histoire de DARTY 2 B. DARTY aujourd’hui 3 C. DARTY en chiffres 3 D. L’organisation du groupe DARTY 4 E. Le groupe Kingfisher en chiffres 5 II. Cible et concurrents 5 A. La clientèle 5 B. La concurrence 5 III. La stratégie Darty 7 A. La stratégie du contrat de confiance, fondements du service DARTY. 7 IV. La communication Darty 8 A. Evolution plan media 8 B. Communication

2009 Groupe 4 Rapport de stage effectué du 19 janvier 2009 au 14 février 2009 à Boulanger Mes remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, en effet je tiens tout d'abord à remercier mon maître de stage, M. Philippe Jouvenod pour m'avoir permis d'effectuer mon stage à Boulanger et pour ses conseils professionnels prodigués au cours de ce mois. Je remercie également l'ensemble

mars 2009 Groupe 4 Rapport de stage effectué du 19 janvier 2009 au 14 février 2009 à Boulanger Mes remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, en effet je tiens tout d'abord à remercier mon maître de stage, M. Philippe Jouvenod pour m'avoir permis d'effectuer mon stage à Boulanger et pour ses conseils professionnels prodigués au cours de ce mois. Je remercie également l'ensemble

* La concurrence : Fixe | * Concurrence inexistante en ce qui concerne les ouvertures de lignes * Dégroupage partiel : facturation des communications par un autre opérateur * Dégroupage total : facturation de l’abonnement et des communications pas un autre opérateur | Mobile | * Concurrents directs : Bouygues, SFR et free * Concurrents indirects : NRJ Mobile, Virgin Mobile,etc… | Internet | * Free, Neuf, Numéricable, etc.. | Services | * Boulanger * AC