Concurrence En Agence De Voyages

L’INDUSTRIE DU LUXE Sommaire Partie I Le secteur d’activité L’INDUSTRIE DU LUXE Partie II L’entreprise INTERCONTINENTAL Partie III Offre d’emploi L’industrie du luxe c’est quoi?     4 DAS : La personne La maison Les sorties, voyages et fêtes  Les modes de transport luxueux Les spécificités du produit de luxe:    S'oppose au produit de masse Associé au haut de gamme Sensible aux contrefaçons  Présent sur un marché très ciblé L’industrie du luxe en

limites de l’internet : 13 4. Etude de cas : L'agence de voyage "Traveltodo" : leader de l'e-tourisme en Tunisie : 14 V. CONCLUSION GENERALE : 16 VI. Bibliographie/ Webographie. 18 Introduction : Combien de fois avons-nous vu ces petites fenêtres pop-up qui nous disent «d'aller à Hawaï» ou «passer 3 jours à l'île Maurice" sur les bords de notre e-mail? Combien de fois avons-nous été tentés de cliquer sur ces «Gagnez un voyage pour deux touches!" Sur des sites Web au hasard? Le seul but

I - EASY-SPRACHREISE, voyage linguistique 1°) Historique Easy-sprachreise est une entreprise allemande fondée en 1999 par Petra Wagner et Sébastian Ernst. À l’origine il s’agissait d’une agence de voyage pour les étudiants. Mais en 2005, suite à des problèmes de rentabilités, les deux propriétaires décidèrent de changer leur offre mais tout en continuant à proposer des séjours à l’étranger. L’idée des voyages linguistiques. Dorénavant l’entreprise proposera des voyages linguistiques pour enfants

en ligne de voyages de luxe Dans un premier temps nous allons nous intéresser au marché du tourisme de luxe, et plus particulièrement à la vente de voyage de luxe en ligne. Pour cela nous analyserons l’offre et donc les différents concurrents présents sur le marché, ensuite la demande et enfin les motivations d’achat. 1. Le marché du tourisme de luxe Définition Le tourisme de luxe est tout le contraire du tourisme de masse. Il fait appel à la personnalisation totale du voyage. Le client

code de commerce). Chapitre I : L΄agence commerciale Le contrat d΄agence commerciale est un mandat par lequel une personne, sans être liée par un contrat du travail, s’engage à négocier ou à conclure d’une façon habituelle, des achats, des ventes ou, d’une manière générale, toutes autres opérations commerciales au nom et pour le compte d’un commerçant, d’un producteur ou d’un agent commercial, lequel s’engage, de son côté, à la rémunérer. Le contrat d΄agence commerciale peut être donc, conclu pour

production 14 1.6 Le plan d’occupation des sols 14 DEUXIEME PARTIE : Analyse externe de l’agence 15 2.1 Analyse des tendances du marché textile-habillement 15 2.2 Analyse de la concurrence 16 2.2.1 Les agences éditoriales 17 2.2.2 Les agences de publicité 19 TROISIEME PARTIE : La planification marketing 21 3.1 Le SWOT 21 3.2 Définition des objectifs généraux 23 3.3 Les choix stratégiques 23 3.3.1

démocratisation des voyages et l'explosion de nombres de destinations touristiques plus attrayantes les unes que les autres ayant pour conséquence la multiplication des segments de clientèle ainsi que les phénomènes suivants qui seront à surveiller au cours des prochaines années notamment : - Le départ à la retraite des baby-boomers qui disposeront de plus de temps et plus d'argent pour voyager - La clientèle familiale, tant pour les voyages d'agrément que lors des voyages d'affaires, est en hausse

Définition et structure du marché Marché principal : une offre riche Marché GENERIQUE Marché du tourisme et loisirs Marché PRINCIPAL : Marché du tourisme Loisirs culturels et sportifs sans hébergement  clubs/villages vacances, hôtels clubs voyages organisés, croisières campings  hôtellerie, location de villas, résidences de tourisme, gites et chambres d’hôtes Les résidences secondaires Le cas particulier des parcs d’attraction (Disneyland, Astérix …) 4  Marchés ENVIRONNANTS

Quant à l’agence de Lagny sur Marne, elle a été créée en 1999 dans la rue principale de la ville (rue Gambetta). Elle était tout d’abord une antenne et est passée agence le 1er Mars 2006. Une antenne est une unité commerciale qui ne comptabilise pas le nombre de clients demandés (2400 sur 2 ans) et qui est sous la tutelle d’une agence (ici Noisiel). L’agence de Lagny sur Marne compte une directrice d’agence et une conseillère en clientèle pour les particuliers six jours par semaine. Elle comptabilise

contrat relationnel par lequel en échange de temps (attention) et d’argent (achat), le client obtient des informations, des services, un dialogue ou encore une expérience en adéquation avec ses attentes. Les points importants de la relation client en agence sont les suivants : * Pas de discours pré-établi ou obligatoire institutionnalisé: cela rebute la clientèle. * Bien maîtriser tous ses produits et offres Il faut être capable de répondre à toutes les questions et tous les points de