Concurrence Hotel

 Présentation de l'hôtel Sheraton Tunis Hotel & Towers Nom de l'hôtel : Sheraton Tunis Hôtel & Towers Adresse : Avenue de la Ligue Arabe, B.P. 345 Tunis Carthage Cedex, Tunisie 1080 Tunisie Numéro de tel et fax : Tel 71 782 100 Fax 71 782 208 General Manager : Laurent Certelet Assistant General Manager : Roman Goetsch Sommaire Remerciements......................................................................................................

7 II.4/- Publicité et communication…………………………………………………………… II.5/- Personnes……………………………………………………………………………... INTRODUCTION J’ai effectué mon stage à l’hôtel Malte Opéra en tant que réceptionniste car c’est un petit hôtel qui permet un contact particulier avec la clientèle, il est plus facile d’assurer un suivi tout au long du séjour et de satisfaire les attentes du client. De plus les réceptionnistes au Malte Opéra ont également un rôle de concierge rendant le poste

départements de l'entreprise (étages, réception, restaurant…) * de prospecter auprès des agences et autres organismes de tourisme afin de commercialiser l’établissement. Toutes ces raisons justifient l'importance de la fonction réservation dans les hôtels, quelle que soit leur capacité ou leur catégorie. * Erreurs entraînées par une mauvaise organisation : II – QUI RESERVE ? Le client qui désire réserver une chambre peut le faire lui-même auprès de l'hôtelier ou bien charger un intermédiaire

restaurants. Détails Hôtel AMADIL BEACH |Type d'hébergement: |Hôtels | |Chaîne d'hôtels: |Autre chaîne d'hôtels | | |Hôtel de vacances

Iris 1 ES SUJET : L'Hôtel du Palais PROBLÉMATIQUE : Quelle est la stratégie de l'Hôtel du Palais pour rester un des hôtels de luxe les plus cotés ? DISCIPLINES CONCERNÉES : Histoire et SES Nos deux premières heures de Travaux Personnels Encadrés (le 14 septembre 2010) ont été consacrées à la présentation du but visé. Nos professeurs accompagnateurs, M. et M

  conseils,  a  renforcé  mon  envie  d’exercer  le  métier  de  directrice  d’hôtel.        Sommaire     Introduction   ____________________________________________________________ ____________  8   I.   Pourquoi  repositionner  un  hôtel  déjà  implanté  ?  ______________________  11   A.   Définition  des  termes  employés.  _____________________________________  12   1.   Le  positionnement.  ____________________________________________________  12   2.   Le  repositionnement.  

afin de connaître les bases du métier et ses ficelles. Vous trouverez ici une présentation de cet hôtel afin de mieux comprendre les missions effectuées, ainsi qu’une analyse détaillée des missions confiées et réalisées durant ce stage. Je me suis plus particulièrement penchée sur l’application du Yield Management dans cet hôtel, à savoir, « comment optimiser le chiffre d’affaires dans un hôtel à très forte saisonnalité destiné aux familles ? ». En relation avec la directrice de l’hébergement,

été la forme principale. Les hôtels de tourisme sont définis par la réglementation marocaine comme des établissements commerciaux d’hébergement classés, qui offrent des chambres ou des appartements meublés en location pour une occupation à la journée, à la semaine ou au mois. Alors on peut poser les questions suivantes : * comment peut-on classifier les hôtels ?? * Quelles sont les formes de l’hôtellerie ?? Section 1 : La classification des hôtels Les hôtels sont classés en six catégories

SANCHEZ Paulin Bac Pro Commerce APAUC Action Promotion - Animation en Unité Commerciale Hôtel Restaurant du Pont Session 2014 SOMMAIRE 1 – Analyse commerciale I - Présentation de l’entreprise ................................................................. 1 II - Histoire de l’hôtel restaurant ............................................................. 1 III - Le personnel ..................................................................................... 1 IV - Le chiffre

2) LA DIVERSITE DE L'OFFRE TOURISTIQUE Alors qu'à l' origine l'offre était limitée à des auberges au confort rudimentaire et à des hôtels de grand luxe qui pouvait être assimile à des palaces. L'offre en matière d'hébergement touristiques est maintenant enterrement diversifiée. La multiplication des types d'hébergements et des nivéaux de prix est illustre par la coexistence des grande catégorie classiques et de location chez les particulier du camping et du caravanage sont en effet apparus