Concurrence Sur Le Marché Des Télécommunications

fidélisation……………………………………………………..……… 4- Comment un programme de fidélisation permet de retenir les clients satisfaits et de récupérer les clients insatisfaits………………………………………………………………....… Deuxième partie : Secteur de télécommunication au Maroc  Analyse de l’évolution du secteur des télécommunications pour l’année 2009…...… Approche pratique I) Objectif de l’ étude……………………………………………………………..………… II) Présentation des programmes de fidélité de chaque opérateur………….…….…… 1- Maroc télécom……………………………...………………………………………

stratégie d'Iliad Synthèse managériale Mise en situation et choix du sujet Le marché des télécoms est un marché extrêmement dynamique en pleine croissance. Il est caractérisé par une très forte concurrence et une concentration des acteurs. Ce marché est dominé par l’opérateur historique France Telecom et sa filiale Orange. Iliad est sans doute l’acteur le plus dynamique et le plus innovant du marché et a réussi à devenir en moins de 10 ans l’un des trois grands du secteur des fournisseurs

année, futur manager, de confronter les techniques acquises durant la formation qui demeurent théoriques par rapport a la réalité de l’entreprise, afin de former des connaissances et un «  savoir faire » adéquat et compatibles avec les impératifs du marché de l’emploi.  Pour cette finalité HEM fait appel aux professionnels des différents secteurs pour l’appréciation et l’évaluation final du stagiaire afin d’aboutir a un double intérêt : D’une part, le stagiaire hemiste pourra montrer aux personnels

La structures des marchés Introduction la performance d'une entreprise dépend de sa conduite, elle-même déterminée par la structure du marché. La structure de marché est généralement caractérisée par quatre points majeurs : l'importance des barrières à l'entrée, le nombre d'acheteurs et de vendeurs sur le marché, la différenciation des produits, la concentration des entreprises. Les développements récents en économie industrielle ont mis l'accent sur le rôle actif des agents dans la formation

significatifs qui ont affecté son positionnement, ses activités et son organisation interne. En France, toutes les prestations de services de télécommunications sont ouvertes à la concurrence depuis le 1er janvier 1998 (à l’exception des communications locales, ouvertes à la concurrence le 1er janvier 2002). Dans ce contexte de déréglementation et de concurrence accrue, France Télécom a, durant la période 1999-2002, poursuivi une stratégie de développement de nouveaux services et accéléré son développement

2 A : Des forces qui met en exergue sa position de leader et des faiblesses qui marquent une concurrence accrue 2 B : L’analyse matricielle qui permet de positionner stratégiquement les différents métiers du groupe Bouygues 2 3) …au service de recommandations pour une gestion optimale du portefeuille d’activité. 2 A : Une demande impérissable dans la construction 2 B : La télécommunication : un DAS à double tranchant 2 C : Surfer sur la vague des ressources énergétiques 2 Annexe

dimension 2-L’analyse et la synthèse des statistiques à deux dimensions. - Décomposition de la croissance l’ensemble de l’économie - Résultats des analyses : recommandations et prévisions * le tourisme * les télécommunications * le transport * Prévisions Partie III- Annexe (Excel) Partie 1 : La collecte et présentation des statistiques I- Les sources de données * La direction des statistiques sous la tutelle du haut commissariat

Introduction : Belgacom est la première entreprise de télécommunication en Belgique. Elle est créée en 1930 sous le nom de Régie des Télégraphes et des Téléphones (RTT). En 91, la loi du 21 mars 1991, créé un nouveau type d’entreprise d’État jouissant d’une plus grande autonomie de gestion. Le secteur des télécommunications belge est donc réorganisé et voit la création de Belgacom, entreprise publique autonome. Elle n’est ouverte à la concurrence que depuis 1998. Actuellement elle est composée de

Synthèses Commerce électronique Quelle est la contribution de l’OCDE à l’analyse de politiques et au débat sur le commerce électronique ? Comment bâtir la confiance des utilisateurs et des consommateurs ? Comment établir les règles fondamentales du marché du numérique ? Comment améliorer l’infrastructure d’information pour le commerce électronique ? Comment maximiser les bienfaits du commerce électronique ? Références Où nous contacter ? Introduction Les réseaux qui couvrent maintenant le monde

Introduction Contexte général France Télécom une entreprise de télécommunications bicentenaire Qu’est-ce qu’un contenu ? Qu’est-ce qu’un business model ? Méthodologie Méthodologie de recherche Problématique Plan La mise en place du nouveau business model (2006-2009) Pourquoi ? Diagnostic interne Diagnostic externe Comment ? Création d’Orange Sport (ex : Orange Foot) Création d’Orange Cinéma Séries VOD Quelles difficultés ? Procès pour concurrence déloyale Eloigné du cœur de métier de FT Quelle rentabilité