Concurrence Téléphonie Mobile

Free : les effets collatéraux du low cost En mettant sur le marché ses offres low cost, Free Mobile a lancé un pavé dans la mare du monde de la téléphonie mobile proposant des offres à des prix défiant toute concurrence. Si les consommateurs ne peuvent en tirer que satisfaction, les concurrents tirent la grimace et sont fortement impactés. Cette nouvelle concurrence engendrerait des effets collatéraux importants en particulier en termes d’emplois chez les concurrents … L’arrivée d’un opérateur

SUPERIEUR DE MANAGEMENT Etude de la satisfaction et la fidélisation des consommateurs par rapport aux services offerts par les entreprises de téléphonie mobile : une analyse comparative entre Orange, Tigo et Expresso ANALYSE DES DONNES PRESENTE Par: PROFESSEUR : BOUBACAR SEYNII FATIMATA MAURICE BADJ INTRODUCTION La théorie mobile à envahi le continent Africain au rythme de la symphonie du développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication

est   l’un   des   acteurs   majeurs   sur   le   marché   français   des   fournisseurs   d’accès   Internet   et   des   télécommunications  (Free,  Onetel,  Iliad  Télécom,  Free  Mobile).   •  Stratégie  du  groupe:  offre  innovante,  esprit  design  et  simplicité  de   l’offre.   •  Exemple  avec  la  Freebox  (couleur,  matière,  fonctionnalités…)   Matrice

LA CONCURRENCE La concurrence est une compétition, une rivalité entre des personnes, des entreprises, etc., qui ont le même objectif, qui recherchent le même avantage. En matière d'économie, la concurrence est une forme d'organisation sociale des relations où domine un souci d'égalité des positions dans la relation économique entre celui qui offre (vendeur) et celui qui demande (acheteur). I. Le marché de la téléphonie Le téléphone mobile est l’un des produits moteurs de l’expansion

fournisseur d'accès à internet et le quatrième opérateur de téléphonie mobile (avec 3,6 millions d'abonnées au 30 juin 2012) en France. Son chiffre d'affaires était de 2,122 milliards d'euros en 2011 et de 656 millions d'euros au premier trimestre de l'année 2012. L'entreprise comporte deux domaines d'activités stratégiques : - Fournisseurs d'accès internet et services associés (téléphonie fixe, TV, etc.) - Opérateur de téléphonie mobile. L'entreprise Free est face à plusieurs enjeux. Elle

non entièrement exploité 2- Filiales africaines : contribution au CA en croissance continue IV- Marché national des télécommunications : en pleine ébullition 1- Bref aperçu de la concurrence 2- Segments du marché de la téléphonie : marché toujours porteur avec une recomposition des parts de marché. Marché du mobile : toujours en hausse et maintien des parts de marché de IAM Marché du fixe : parc encore faible avec une légère évolution Marché de l’internet : Percée considérable de la 3G au détriment

« Depuis 2012 et l'arrivée de Free dans les mobiles, le secteur des télécoms n'a cessé d'être bousculé. Une concurrence acharnée qui a fait baisser les prix et évoluer les pratiques des opérateurs.” (Source : Le Figaro, 2014) Tout est allé très vite, début 2012, Free perce le marché de la téléphonie en proposant des offres à des prix défiant toute concurrence. En réponse, Orange et Bouygues devance le nouvel arrivée en présentant le réseau 4G : nouveau réseau internet au débit 10 fois supérieur

Cas 3 : L’état et la régulation du marché de la téléphonie Aujourd’hui le marché de la téléphonie c’est énormément développé car de nos jours tout le monde possède un téléphone portable .Un nouveau besoin a été créé pour les consommateurs et ce sont les acteurs de ce marché qui se régales. SFR, Bouygues, Free, Orange ont un rôles prépondérant sur la marché de la téléphonie.

.............................................................................................................. 27 La téléphonie fixe : la métamorphose d’un segment................................................................ 27 L’Internet : substitution bas débit/haut débit ............................................................................ 28 La téléphonie mobile : un secteur mature avec une demande toujours forte ........................... 28 Les autres services ..............

LE MARCHÉ DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE De nos jours, choisir un forfait de téléphonie mobile qui soit raisonnable pour le budget du consommateur tout en faisant jouer la concurrence entre les opérateurs est difficile ; c'est pourquoi j'ai choisit de m'intéresser au marché de la téléphonie mobile. Ce qui amène à se demander comment peut-on faire jouer la concurrence entre les opérateurs afin d'obtenir des tarifs de forfaits mobiles avantageux pour le consommateur ? Nous aborderons en premier