Concurrent Darty

dire si nous faisons bien notre travail, c’est le client ! 4. Parce que les entreprises les plus dynamiques ont tirés les exigences de tous les clients vers le haut (face à votre SAV, vos clients peuvent faire référence au contrat de confiance Darty) 5. Parce qu’il n’y a pas de volonté de progrès sans volonté de mesure 6. Parce que satisfaire est la première marche vers la fidélité 7. Parce qu’il n’y pas meilleur moteur et de ciment interne que la légitimité des besoins des clients.

Globalement, les entreprises souhaitent être présentes sur Internet pour améliorer leur notoriété et leur image de marque. De nos jours, toutes les grandes firmes présentes sur le web cumulent un site institutionnel et un site marchand (exemple: Darty, La Fnac, etc.) Le consommateur peut aujourd’hui rechercher dans une multitude d’offres, sans se déplacer, et surtout comparer les tarifs sur le plan national ou international. Ce dernier est donc devenu beaucoup plus actif qu’auparavant dans son acte

commence en 1957, lorsque les trois frères Darty rachètent le bail d'un magasin d'électroménager qu'ils souhaitent transformer en fabrique textile. Devant l'impossibilité d'écouler le stock, ils bradent la marchandise qui se vend en quelques jours. Le concept Darty naît à ce moment-là, Bernard Darty et ses frères décident d'abandonner leurs ambitions dans le textile pour se consacrer à la vente d'appareils électroménagers. Jusqu'en 1966, les frères Darty vont développer leur entreprise familiale en

famille de produits donnée. À l’instar de son modèle généraliste, elle existe la plupart du temps sous forme de chaînes. Les GSS concernent tous types de produits, notamment le bricolage (LeroyMerlin), la culture (Fnac), les produits électroniques (Darty), les jouets (Toys’R’Us), les loisirs culturels (cultura) ou encore le sport (groupe Décathlon). Hard discount généraliste : magasin en libre service à prédominance alimentaire qui se caractérise pas des prix en dessous de la moyenne, une petite

DESTOCKAGE DE DARTY PRESENTATION: Je m'appelle Mohamed Azib, j'ai 19 ans, je suis actuellement dans la société carrefour depuis le 4 juillet en tant que contrat pro et également en tant que saisonnier. J'ai débuté au rayon jardin puis à la rentrée des caisses et actuellement au rayon de jouet pour Noël, trois rayons très intéressant qui m'ont aidées à acquérir mon professionnalisme au sein de l'entreprise. Je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont accueillies avec gentillesse

Darty Montélimar Caractéristiques A l’échelle nationale, Darty c’est 220 points de ventes répartis partout en France ainsi qu’en Italie, en Suisse, au Luxembourg et en Turquie et un chiffre d’affaire annuel de 2,26 milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦ Type de commerce :

hypermarchés doivent faire face aux supermarchés qui se développent progressivement et au "hard discount" qui est passé de 7 % à 10 % des parts de marché en trois ans. Aujourd'hui les hypermarchés se battent aussi contre Décathlon, la Fnac ou encore Darty, pour Michel-Edouard Leclerc "l'offre des hypers est restée trop standardisée". "Le consommateur réclame aujourd'hui plus de profondeur de l'offre, mais aussi plus de service, de conseil, qui permet de ré humaniser l'acte d'achat". "Le tort des

* -  le responsable d’exploitation technique a sous ses ordres des chefs de groupes qui gèrent les équipes de techniciens ; il a également dans son équipe un chef d’atelier. 5 II – L’image du Groupe Le Directeur central des ventes de Darty-Ile-de-France constitue un groupe de travail chargé de s’interroger sur les caractéristiques de la clientèle, et sur ses besoins en terme de qualité et de service. Ce groupe de travail s’est livré à une séance de remue-méninges afin de rechercher

A/ HISTORIQUE DU GROUPE DARTY DARTY est une grande entreprise sociétaire (SNC= société en nom collectif), qui a été créé il y a 50 ans par les trois frères Darty.En effet, en 1957, la famille Darty- le père et ses trois fils- tiennent un magasin de textile à Montreuil (Paris) et pour l'aggrandir, achète le magasin voisin. Il sagissait d'un commerce électroménager.Pour évacuer le stock et attirer la clientèle, ils se mettent à vendre dans la rue à très bas prix. En quelques jours le stock est

de l’entreprise (voir document 5 « lsa, Despar fidélise ses clients grâce à l’écologie »). D’autre part une des techniques qui s avèrerait efficaces serait de créer une relation de confiance entre le fournisseur et le client (voir document 6 , « Darty le contrat de confiance »). Enfin un des moyens les plus utilisés par les grandes surfaces serait les cartes de fidélités permettant aux consommateurs de bénéficier de réductions commerciales (voir document 7 « Carrefour, carte fidélité »). C’est