Concurrents Direct Sephora

fidélisation chez Sephora Sommaire | Introduction I) Sephora : leader de la parfumerie a) Son histoire b) Son secteur d’activité c) Sa cible II) Le programme de fidélisation chez Sephora : une force a) Les objectifs du PF b) Le processus de fidélisation : démarche, outils ACPPCAC c) Focus sur les cartes Sephora : III) Le programme de fidélisation chez Sephora : les axes d’amélioration a) Le PF chez ses concurrents b) Critiques

Sommaire   Remerciements ….............................................................................. 3 Introduction …..................................................................................... 4   I. Présentation de l’enseigne Sephora I.1. Historique …................................................................................. 6 I. 2. Caractéristiques économiques et sociaux …............................... 7 II. Structure de mon stage Exposition de mes

trop petite pour acceuillir plus de produits et notamment de service. Ici, à Macon, toujours par manque de place sephora ne propose que des prestation maquillage. La concurrence Sephora a quelques concurrents direct et indirects, En effet on trouve comme concurrent direct Nocibé situé à 100 m, Yves-Rocher à 300m, Douglas à 500 et Marrionaud a 700 m environ et comme concurrents indirect Pimkie, Claire’s qui proposent plusieurs produits similaires a mon enseigne ( Gloss, parfum, pallette maquillage)

4 | Plan du magasin 2.5 | Organigramme du magasin 2.6 | Assortiment 3 | Visite du principal concurrent : Sephora3 1 | Présentation de l’entreprise  N° 3 plus grande chaîne de parfumerie et cosmétiques en Europe  Effectif moyen en France (2021) : 2 428  512 magasins en France dont 244 disposant d’un institut de beauté  Chiffre d’affaires en France (2021) : 523 016 245 €  Concurrents directs : Sephora, Nocibé  Plus de 1 000 magasins dans 10 pays à travers l'Europe 1.1 | Principales caractéristiques4

| |Comptant parmi les grandes marques internationales de la parfumerie et de la cosmétologie, Sephora, membre du groupe LVMH, se distingue par son| |positionnement original entre la parfumerie traditionnelle et la grande distribution. Employant environ 5000 personnes, dont une trentaine | |travaillant à la création et au développement des produits, Sephora collabore avec des partenaires d’industrialisation (cosmétologistes, | |fabricants de packaging et conditionneurs)

Rapport de stage SOMMAIRE 1. Présentation de la marque: GIVENCHY. 2 1.1 Fiche société. 3 1.2 Historique et valeurs de la marque. 3 1.3 Les concurrents 6 2. Gamme de produits 6 2.1 Les parfums 6 2.1.1 Les féminins 6 2.1.2 Les masculins 8 2.2 Le maquillage 11 2.3 Les soins 14 3. Nouveautés 17 3.1 Présentation 17 3.2 Présentation des produits 17 3.3 Présentation de la PLV 19 3.4 Présentation de la promotion 19 1.1 Fiche société. ➢ Nom: Givenchy Adresse siège social: 77, rue

PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE A- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE SEPHORA est une enseigne du groupe LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) qui regroupe plus de 60 marques prestigieuses et 5 secteurs d’activités qui sont Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie, Distribution sélective. Sephora fait partie de la distribution sélective. Je suis affectée plus particulièrement en maquillage Sephora au sein de mon point de vente mais je travaille dans tous les axes

Sephora Présentation générale. Sephora est une société anonyme au capital de dont le siège est situé à Boulogne Billancourt (92), qui génère un chiffre d’affaire de 1 milliard 391 000 €, et emploie près de 5 820 personnes en France au 31/12/2008. Le groupe Nouvelles Galeries ouvre le premier magasin Sephora à Paris, en 19731. En 1993, les 38 emplacements Sephora sont rachetés par Dominique Mandonnaud, créateur du concept actuel. En 1997, Sephora est achetée par LVMH pour l'équivalent

de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques française depuis 1969. Sephora propose une offre sophistiquée mettant en avant le meilleur de la beauté, tout en la rendant accessible à tous.L’enseigne se montre résolument tournée vers l’innovation avec la marque Sephora Collection, qui démocratise les nouvelles tendances beauté avec une gamme de produits toujours plus à la pointe.34La stratégie de Sephora sur le web est simple :- Proposer à la vente l’ensemble de l’offre (200 marques, 9000

hommes, aux revenus moyens ou supérieurs. Les concurrents : Types de concurrents | Nom des concurrents et localisation | Familles de produits vendus | Directs | Sephora, Marionnaud et Douglas à Valenciennes | Parfum, maquillages, soin | Indirects | Carrefour | Toutes familles de produits | III. Le positionnement du point de vente/principal concurrent. | Nocibé | Sephora | Assortiment | -> Produit de marques