Conflit Social Chez Ikéa

besoins et des comportements de l’acheteur. i) La notion de besoin : Le besoin est une exigence de la nature ou de la vie sociale. Nous distinguons 2 types de besoin : * les besoins génériques (besoin de base) : ce sont des besoins innés, naturels, * les besoins dérivés : ce sont plus des besoins acquis, culturels et sociaux. Ex ; le GSM : le but est de communiquer, il est dérivé du besoin de base Ce sont aux besoins génériques qu’il faut trouver des réponses

.......... 37  Définition d’une politique diversité ................................................................... 37  Définition de responsables, d’autorités et d’instances dédiées .......................... 39  Implication des partenaires sociaux ................................................................... 45  Elaboration, mise en place et suivi des plans d’action....................................... 46  Communication générale......................................................

et par téléphone. Avantages / Inconvénients Avantages Inconvénients Meilleure connaissance du marché par le producteur Permet une meilleure communication Contrôle total de sa distribution, pas de rémunération intermédiaire à prévoir Peu de conflit au sein de la structure L’absence d’intermédiaire fait des marges plus importantes Souplesse plus importante La production doit avoir des capacités financière suffisamment importantes Cout logistique élevé Nécessité d’avoir du personnel de qualité

présentations. ( ex : Hypermarché généraliste de l'Enseigne Carrefour ) spécialisé : L'assortiment, également plus ou moins large et profond mais cible une ou quelques familles de produits, dans le but de satisfaire des besoins spécifiques par exemple :Ikéa orienté vers l'Univers «Aménagement-Décoration de la maison » Historique: Le concept de la grande distribution a été introduit au Maroc, après un siècle de retard, vers la fin des années 80. Mais ce n’est qu’en 1990 que

INTERMEDIAIRES LES CARACTERISTIQUES DE L’ENVIRONNEMENT LES RESSOURCES ET LES PUISSANCE LES RISQUES ET CONFLITS FUTURS • II LA GESTION DES CIRCUITS DE DISTRIBUTION A LES STRATEGIES DE COMMUNICATION VIS A VIS DES DISTRIBUTEURS 1 – Les stratégies de pression 2 – Les stratégies d’aspiration B LES RELATIONS AVEC LES INTERMEDIAIRES EXTERIEURS 1) L’obtention du référencement 2) Le suivi des produits chez les distributeurs • C LA FORCE DE VENTE ET SON EVOLUTION D MODIFICATION D’UN CIRCUIT DE DISTRIBUTION

d’Université de 3ème Cycle Management et Marketing des Structures de l’Économie Sociale PENSER LE DEVELOPPEMENT DURABLE Présenté par Geneviève REBORA 24ème Promotion Université Lille 2 - Espace SENTEIN Février 2010 Directeur de Mémoire Monsieur Guy Pendeliau Université Lille 2 Diplôme d’Université de 3ème Cycle Management et Marketing des Structures de l’Économie Sociale PENSER LE DEVELOPPEMENT DURABLE Présenté par Geneviève REBORA 24ème

stratégique CH. 2 : L’analyse des besoins et des comportements de l’acheteur. i) La notion de besoin : Le besoin est une exigence de la nature ou de la vie sociale. Nous distinguons 2 types de besoin : les besoins génériques (besoin de base) : ce sont des besoins innés, naturels, les besoins dérivés : ce sont plus des besoins acquis, culturels et sociaux. Ex ; le GSM : le but est de communiquer, il est dérivé du besoin de base Ce sont aux besoins génériques qu’il faut trouver des réponses. En effet, le

B/ Le noyau stratégique Un groupe qui a par la propriété et ou par le mandat le pouvoir d’émettre des stratégies favorables aux buts de l’institution Il se compose avec : - L’institution (les actionnaires) - Le corps social (salariés, managers) C/ La périphérie *Ensemble des acteurs extérieurs au noyau susceptible de - s’approprier des stratégies proposées par le noyau stratégique - Et ou influencer la dynamique d’appropriation des stratégies des

parvenus à obtenir beaucoup d’information à ce sujet lors de l’entrevue avec la PDPME. Une problématique réside donc dans cette opportunité à développer davantage ce projet. En définitive, tous les grimpeurs, quels qu’ils soient, trouveront leur compte chez X. De plus, ils bénéficieront de la possibilité de développer de nouvelles habiletés tout au long de leur vie active d’où l’importance, pour X, de fidéliser sa clientèle. L’entrepreneure : maria izquierdo Mme Izquierdo est avant tout une passionnée

Elle a une nullité relative = anéantir des actes pour protéger ses intérêts privés (-> Il n’y a que la personne concernée qui peut demander la nullité relative) Exemple : Concernant le préavis : Une entreprise donne un préavis à quelqu’un employé chez elle depuis 10 ans (règle générale : quand on travail 5ans on a droit a 3mois de préavis) -> donc là, l’employé à droit à 6mois de préavis.  Si l’entreprise lui donne plus ou moins et que l’employé est d’accord, il n’y a pas de problème, personne