Consumerisme Et Activité Bancaire

Tout d’abord, je tiens à remercier Mme Elisabeth Schlesinger, responsable des ressources humaines à la Société Générale de la délégation régionale de Versailles, ainsi que Mme Luce Robin, directrice du centre de formation de la profession bancaire, qui m’ont permis de faire cette licence. Ensuite, je remercie aussi Mme Françoise Delahaut, directrice du SEFCO ainsi que M Pierre Gazé, responsable pédagogique de la licence professionnelle banque et Mme Françoise Lequéré, ma tutrice universitaire

traditionnelles s’opposaient au développement de certain produit et à leur consommation. Dans ce contexte, les chefs d’entreprises ont fourni beaucoup d’efforts pour stimuler la demande, du coup l’activité de production était appuyée par une activité commerciale. Si on part du principe de l’inexistence de l’ère de production, on peut déduire l’ère de la vente et du marketing n’ont jamais existé. I.1.2. La périodisation proposée par FULLERTON : RONALD FULLERTON est le premier à remettre en

A partir des années 70, développement de techniques de vente qui ne prennent pas en compte la satisfaction des clients mais qui cherchent à imposer leur produit au client. Exemple : les concessionnaires automobiles ou les agences bancaires … (développement du commercial qui impose son produit à un client qui n’en a pas besoin). Il y a plusieurs actions pour illustrer ces techniques de ventes : - multiplier le nombre de points de ventes et on choisit le meilleur. - développer l'argumentaire

> LA RELATION BANCAIRE AVEC LA CLIENTÈLE : DES PARTICULIERS : REVUE DE LITTÉRATURE Volet 1 : La relation de service dans la banque > Georges Gloukoviezoff, Jeanne Lazarus, Octobre 2005 1 Table des matières I. UN BREF HISTORIQUE DE LA RELATION BANCAIRE .... 4 1. NAISSANCE DE LA BANQUE DE DÉTAIL .................................... 4 2. LA BANCARISATION MASSIVE DE LA SOCIÉTÉ FRANÇAISE ................ 6 II. L’UNIVERS INCERTAIN DE LA RELATION BANCAIRE . 8 1. CALCULER LE RISQUE ...........

BANQUE D’ALGERIE ECOLE SUPERIEURE DE BANQUE MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLÔME SUPERIEURE DES ETUDES BANCAIRES THEME LA FONCTION MARKETING : REALITES ET PERSPECTIVES AU NIVEAU DE LA CNEP-Banque Présenté par : Mlle CHAOUCHE Fatma Encadré par : Mme Kassioui Bahia Décembre 2003 Introduction L es métiers de la banque se développent et se diversifient ; allant de l’octroi de crédit et l’intermédiation financière aux services financiers spécialisés, à la gestion d’actifs ou

d’Iliad d’étaler les paiements des 619 millions d’euros nécessaires à l’obtention de la licence a été dans un premier temps refusée par l’ARCEP. Dans un contexte concurrentiel et un secteur de plus en plus concentré, que ce soit au niveau des activités ou des acteurs, et extrêmement exigeant en matière de R&D, comment Iliad se positionne-t-il face aux 2 géants, Orange et le groupe Neuf Cegetel ? Sommaire I. Diagnostic stratégique 1. Segmentation stratégique A. DAS1 B. DAS2 C. DAS3

2.2 Les organisations de protection du consommateur. 2.3 Les organismes professionnels. CHAPITRE III : Les besoins et les motivations 1) Les besoins 2) Les motivations 3) Les freins d’achat CHAPITRE IV : Le consumérisme 1) Définition et origine 2) Organisation et principes CHAPITRE V : Les méthodes de vente 1) Les ventes avec l’intervention d’un vendeur. 2) Les ventes sans l’intervention d’un vendeur. CHAPITRE VI : La négociation commerciale

Nomination de Jacques Calvet à la présidence du Directoire du Groupe. 1992 Constitution d’une joint-venture avec Dongfeng Motors pour l’assemblage des Citroën ZX en Chine (DCAC) : une usine terminale est installée dans la province de Hubei, à Wuhan. Les activités mécaniques sont basées à Xiangfan. 2 1998 Conclusion d’une offre publique d’achat amicale d’ECIA sur l’équipementier Bertrand Faure. Le nouvel ensemble, dénommé Faurecia, est contrôlé à plus de 50 % par PSA Peugeot Citroën. PSA Peugeot

aux precepts de la théorie de la croissance endogène --> intervention de l'État pour doper la croissance. La croissance est "endogène" car les agents économiques augmentent la productivité de l'économie grâce aux externalités, produites par leurs activités individuelles (investissement en développement humain, technique et en technologie). L'action de l'Etat se justifie car il doit favoriser les externalités utiles à la croissance (en finançant la recherche par exemple). Externalité : avantages ou

DE L’ENTREPRISE Comme bon nombre de multinationales, le groupe Auchan à dû adapter sa structure à sa croissance. Elle a ainsi opté pour une structure par groupe, structure valant pour une diversification non relié. Le siège social limite les activités à 3 ou 4 secteurs d’activité. Le siège fonctionne comme une sorte de mini marché financier qui s’occupe de distribuer les ressources financières du groupe entre les différentes filiales. Chaque zone géographique jouit d’une certaine flexibilité