Controle Et Evaluation De La Force De Vente

MME Manar FADRIQ Expert comptable DPLE 2ème année Grande Ecole Janvier 2013 SOMMAIRE 1. Généralités 2. Acceptation des missions 3. Incompatibilités & indépendances 4. Planification de la mission 5. Examen du contrôle interne 6. Obtention des éléments probants 7. Continuité d’exploitation & vérifications spécifiques 8. Rapports d’audit & interventions connexes 1 SOMMAIRE 1. Généralités 2 1. Généralités Généralités : Définition

les documents figurant dans votre dossier.  candidat scolarisÉ candidat ex-scolarisÉ  congÉ individuel de formation  candidat stagiaire de la formation à distance (cned…) | Votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant :  Partie contrôle du dossier Certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5) Attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage

DROIT INTERNATIONAL Les CGV (conditions générales de vente) Rajout de closes liés aux conditions d’achat. Systématiquement proposé au moment de l’achat (confirmation des conditions générale de ventes). Il faut vérifier que les CGV ne contredisent pas les CGA, juriste doit vérifier les closes qui peuvent être annulé. Il faut faire signer dans le contrat que les parties ont lu les CGV et CGA. Faire référence aux CGV dans le contrat, c’est à celui qui ne les a pas de les demander. -------------------------------------------------

Matières TRONC COMMUN Unité 13 Management stratégique 1 Economie internationale Anglais Perfectionnement en anglais 3 Pe (séminaires métiers) Parcours Gestion Unité 14 Marketing Droit social Gestion des ressources humaines 1 Unité 15 Droit des sociétés Contrôle de gestion CM CM TD CM TD 18 18 10 18 10 2 3 CM TD CM CM TD 20 10 18 20 10 3 2 3 CM TD CM TD TD CM 18 12 24 15 10 12 2 5 5 2 CM/TD Volume horaire ECTS Gestion fiscale OU Parcours Economie Unité 14 Histoire et méthodologie de l'analyse économique

communiquer et à convaincre (qualité des solutions retenues, rigueur démonstration, clarté de l’exposé écrit ou oral…)  Lecture de revues scientifiques (DM, RAM, RFG, RFM), d’actualité (Marketing magazine, LSA, Marketing direct, Stratégies, Points de vente…) Organisation du cas et problématique    Le cas se présente sous la forme d’une description synthétique d’une situation + mise en situation d’un certain nombre d’acteurs. Le cas exprime toujours : une problématique générale servant

marketing A. Émergence et évolution du marketing B. Définitions et dimensions du marketing C. La démarche marketing D. Formes et champs du marketing 2. Le marché de l’entreprise A. Définition du marché en marketing B. Les acteurs du marché C. Évaluation du marché  D. Environnement global de l’entreprise 3. Le comportement d’achat A. Le processus de décision d’achat B. Les facteurs influençant le comportement d’achat C. La diversité des comportements d’achat 4. Le marketing dans l’entreprise

et la prise de décision. Ce langage unique se manifeste non seulement par un vocabulaire spécifique, mais également par les formulaires adoptés, le style de communication retenu (lettres, rapports, ordres écrits), ainsi que par les procédures de contrôle. Ainsi, au siège social de Peugeot, les différences de statut hiérarchique sont marquées par l’utilisation systématique de " monsieur ", " madame " ou " vous ", signes de respects. Pour un cadre, le tutoiement est fait pour empiéter sur le

identifiant le rapport qualité-prix, et en informant le client de l’existence de ce produit. Optique vente: Contexte : l’offre est devenue sup à la demande. Mais l’entré est tjrs dans un principe “moi, ma production”, sauf que toute la production n’est pas écoulée. Pour bien écouler sa production elle doit être présente partout -> optimisation de la mise à disposition. Stimuler les équipes de vente et les intermédiaires; définir les argumentaires (PUSH). Stimuler le consommateur par les promotions

(2007) 10 Les différentes optiques de l’organisation  Une stratégie marketing peut suivre cinq optiques différentes : Optique production Optique produit Consommateurs privilégiant les produits qui offrent la meilleure qualité Optique vente Consommateurs privilégiant des produits qui les séduisent Optique marketing Consommateurs privilégiant des produits correspondant à leurs besoins propres Optique du marketing sociétal Consommateurs privilégiant leur bien-être à long terme

(finalité, activités dominantes, compétences associées) o "Groupe Directeurs métiers" : formé de Directeurs opérationnels, il opère un contrôle de pertinence sur la nomenclature des métiers, et les fiches métiers produites par le "Groupe métiers". o "Groupe DRH" : constitué des DRH des groupes de protection sociale complémentaire, il réalise un contrôle de cohérence globale sur la nomenclature des métiers et les fiches métiers produites. La prochaine version de ce Répertoire des métiers précisera