Cosmétique Pour Homme Intensité Concurrentielle

FIDELISATION - 32 - Section 2 : Méthodologie de recherche - 39 - Section 3 : Résultats et interprétations - 41 - Section 4 : Les recommandations - 78 - List des tableaux 89 List des figures 90 Introduction générale Dans un environnement aussi concurrentiel que celui de la distribution, les entreprises essaient de recruter de nouveaux clients et de fidéliser les anciens, afin d’avoir une vision à long terme, qui ne vise pas seulement les bénéfices immédiats générés par chaque transaction individuelle

Spécialité : SYSTEMES INDUSTRIELS par M. MATTHIEU LAURAS Méthodes de diagnostic et d’évaluation de performance pour la gestion de chaînes logistiques : application à la coopération maison-mère – filiales internationales dans un groupe pharmaceutique et cosmétique Soutenue le 07 juillet 2004 MM. Pierre BAPTISTE Yannick FREIN devant le jury composé de : Rapporteur Rapporteur Mme. Caroline THIERRY Examinatrice MM. Examinateur Examinateur (Directeur de thèse) Examinateur (Codirecteur de thèse) Invité

SYSTEMES INDUSTRIELS par M. MATTHIEU LAURAS Méthodes de diagnostic et d’évaluation de performance pour la gestion de chaînes logistiques : application à la coopération maison-mère – filiales internationales dans un groupe pharmaceutique et cosmétique Soutenue le 07 juillet 2004 devant le jury composé de : MM. Pierre BAPTISTE Yannick FREIN Rapporteur Rapporteur Examinatrice Examinateur Examinateur (Directeur de thèse) Examinateur (Codirecteur de thèse) Invité Mme. Caroline THIERRY

936 3 101 551 3 678 1 188 Montres et Joaillerie 467 2 826 853 Distribution sélective 1 406 8 303 2 385 Mode et Maroquinerie Parfums et Cosmétiques Autres activités et éliminations TOTAL (34) (359) (101) 4 768 29 881 8 993 35 131 22 Vins et Spiritueux 134 1 330 338 Mode et Maroquinerie 517 3 220 1 023 Parfums et Cosmétiques 34 414 159 Montres et Joaillerie 71 335 85 Distribution sélective 121 877 263 Autres activités et éliminations (31) (217) (81) TOTAL

substituts, coût de changement du fournisseur pour le client. Le TS est un produit d’utilisation quotidienne dont le prix reste abordable. Devant l’offre large, le coût de changement de fournisseur pour le client final est nul. La rivalité : son intensité dépend du nombre d’entreprises du secteur (monopole, oligopole, concurrence parfaite), de leurs tailles, du cycle de vie du secteur d’activité (lancement, croissance fort, maturité, déclin). La rivalité est intense sur le secteur, le cycle de vie

& Joaillerie  Parfums & Cosmétiques 12 Ensuite, l’entreprise définit pour chaque segment de marché des groupes de consommateurs homogènes = des profils de consommateurs propres à chaque segment afin de répondre le plus précisément possible aux attentes de chacun. Exemple : pour le segment Parfums & Cosmétiques du groupe LVMH, on peut définir un profil de consommateurs hommes afin de proposer des cosmétiques dédiés aux hommes, qui vont se distinguer des cosmétiques pour femmes car les attentes

renforcer son succès déjà exceptionnel sur tous les marchés. La joaillerie a connu une belle année, notamment grâce à la collection Bois de Rose, de même que les accessoires de bijouterie fantaisie animés d’un nouvel esprit créatif. La dynamique de Dior Homme ne s’est pas démentie et ouvre des perspectives très prometteuses, notamment en Asie. Ces savoir-faire et cette créativité trouvent leur pleine expression dans des boutiques nouvelles, qui sont de véritables écrins où les clients découvrent la marque

en s’appuyant sur le succès continu du sac Lady Dior comme sur les lignes nouvelles tels le Miss Dior ou le Diorissimo. Le lancement réussi de la montre Dior VIII porte témoignage de la légitimité de Dior dans l’univers de la haute horlogerie. Dior Homme progresse encore, notamment en Asie. 2 Rapport annuel 2011 Le Groupe et Bulgari : la même culture, le même esprit d’entreprise L’alliance que LVMH a conclue avec la famille Bulgari constitue un temps fort de l’année 2011. Cette emblématique

nombre illimités et pas tous connus ; les producteurs en créent tous les jours. DURABLE = dont la 1ère utilisation n’entraîne pas la destruction. Ex : ordinateur, voiture, … NON DURABLE = dont la consommation détruit le bien Ex : nourriture, cosmétique, … 2. Les facteurs influençant le consommateur : 2.1 Facteurs externes = environnement général Dépend du lieu et des conditions de vie. 13 Le modèle de comportement d’achat selon Kotler. FACTEURS EXTERNES : Commerciaux ou autres Produit

296 4.2 Élargissement à la démarche d'Efficient Consumer Response (ECR)..................298 4.2.1 Principes de l'ECR....................................................................................298 4.2.2 La logistique dans le partenariat cosmétique de LaScad.............................302 4.3 Trajectoire pour l'instauration d'une intégration sectorielle de la logistique...........307 CHAPITRE 8: INTÉGRATION GÉOGRAPHIQUE DE LA LOGISTIQUE ..................313 1. INTRODUCTION...........