Cosmétiques Luxe Internet

Mémoire de Master 2007-2009 L’influence de la valeur créée pour le consommateur par les relations entreprise-client sur la fidélité dans le secteur du luxe accessible Spécialisation de 5ème Année : Management de la Relation Client L’ n’entend donner ni approbation ni improbation Aux opinions émises dans ce mémoire de master. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. Page de

Environnement L’industrie du luxe est un secteur en pleine croissance malgrè la crise. Le contexte économique du luxe a sensiblement évolué depuis deux décennies. Le marché mondial connaît un développement spectaculaire. De nombreux pays s’ouvrent désormais au luxe, au premier rang desquels la Chine, l’Inde, la Russie, ajoutant leur clientèle à celle des marchés traditionnels. Sur ce marché en forte progression qui représente, entre 90 et 140 milliards d’euros, le luxe français dispose d’avantages

E-luxe Sommaire INTRODUCTION 3 I. Partie préliminaire 4 A. le Luxe…… 4 1. Le marché du luxe ……4 2. Les spécificités du marketing de luxe 7 3. L’arrivée de nouveaux concurrents 8 4. Une clientèle plus diversifiée et plus large 9 B. Le e-commerce 10 C. Le e-luxe…. 12 1. Présentation 12 2. Typologie des différents sites 13 II. Internet, un nouveau circuit de distribution pour les maisons de luxe ? 16

L’industrie du luxe La délocalisation à  l’envers Introduction • Définition • Un produit de luxe est lʹassociation dʹun objet et  dʹune représentation, autrement dit : • dʹun élément objectif  • et dʹune idée :  • image subjective, concepts, sensations, qui lui sont  associées par le consommateur,  • donc que le consommateur achète avec lʹobjet et pour  lesquelles il est prêt à payer un prix supérieur à celui quʹil  accepterait de payer pour un objet ‐ ou un service ‐ de  caractéristiques fonctionnelles équivalentes mais sans ces 

ET COMMUNICATION Devoir 03 Question n°1 : Tout d’abord, pour répondre à la demande de l’employeur, il faut établir un SWOT (FFOM) : Forces de l’entreprise : L’entreprise bénéficie de 14 ans d’expérience, dont 12 ans dans le domaine de la cosmétique. LEA NATURE met en place deux cellules : une cellule de recherche et développement, qui assure les nouvelles idées et les innovations, ainsi qu’une cellule qui dirige les acheteurs potentiels vers des produits plus adaptés. Les 560 salariés de

fraye un chemin jusque dans nos rayons par Arnaud Montebourg. Quelle est sa place dans une production mondialisée ? Et comment distinguer la part de véritable économique de la part de stratégie marketing ? Le made in France vu d’ailleurs Vins, cosmétique haute couture, voiture… les produits français plébiscités à l’extérieur de nos frontières ne manquent pas et vu des médias, nos lointains clients en raffolent. Mais au-delà de l’image d’Épinal, quelle perception les consommateurs étrangers ont-ils

constatés l’ont été à la suite de plaintes de professionnels qui ont achetés des produits contrefaits sur internet. C’est comme cela qu’en 2004 la marque Tiffany achète 200 bracelets, montres et colliers sur eBay et constate que plus des ¾ sont faux. 2) RAPPEL DES FAITS eBay, site de commerce électronique, héberge sur son site des annonces vendant des produits de contrefaçons de marques de luxe appartenant au groupe LVMH. Ces produits sont principalement des contrefaçons des marques Louis Vuitton

partie de Gucci Group, la division luxe de PPR. PPR : Le groupe créé par François Pinault en 1963 et spécialisé au départ dans le négoce de bois se diversifie rapidement et est aujourd’hui fortement présent dans la distribution grand public au travers d’enseignes tel que Conforama, la Redoute, Redcats Groupe ou encore la Fnac. Le groupe PPR s’investit également dans le luxe en se constituant un portefeuille de marques mondiales. Cette entrée dans le secteur du luxe se fait par l’acquisition de

marketing direct : cas sephora :   Le marché des cosmétiques est très concurrentiels et chacun s’accorde à dire que le succès passe par une bonne maîtrise de sa clientèle. Pour cela, plusieurs moyens d’actions existent pour l’entreprise dont le Marketing Direct. L’intérêt de cette étude est d’analyser les méthodes MD utilisées dans le secteur des cosmétiques et notamment pour l’entreprise Séphora.   En quoi Séphora arrive à se détacher de la concurrence à travers ses stratégies de Marketing Direct

http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 Sephora I) Le secteur des cosmétiques A) Quelques chiffres En 2007, l'industrie cosmétique française a vu ses ventes progresser pour la 40ème année consécutive avec une croissance de 5,7%. Son chiffre d'affaires se partage harmonieusement entre les exportations (57%) et les ventes en France (43%). Les ventes