Cours De Philip Kôtler

LEAE03-2 – GESTION 4 Semestre 5 - LICENCE LEA COURS DE MARKETING Martine de Lavergne Année 2004 - 2005 1 PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients

Palm Beach, Chicago, Waikiki et Honolulu, et l'Europe et l'Asie. L’entreprise Chanel est prise en main depuis les années 1924 par la famille originaire du Bas-Rhin, les Wertheimer. Le pére, Ernest a implanté Chanel sur le marché. C’est lors d’une course équestre que les fréres Wertheimer, fils d’ Ernest, ont rencontré Mademoiselle Chanel en 1923. A l’epoque Coco Chanel avait déjà un parfum a son actif, le célèbre Chanel n°5. Le parfum intéresse les deux frères et décident ainsi de l’associer avec

d’un individu ou groupe d’individus en prenant en compte le profil et les attentes de chacun. • BIBLIOGRAPHIE ❖ « Marketing Management », Philip KOTLER, 1988 ❖ “DEMARCHE MARKETING & METHODE MERISE”, DIOURI Basma 2005-2006 ❖ « Marketing International, un consommateur local dans un monde global » ; Charles CRONE, 2006 ❖ « Cours de Marketing : les fondements » Francis GUILBERT 25-01-2006 SITOGRAPHIE ▪ http://christophe.benavent.free.fr ▪ www.jetudie.net ▪

substituts qui divisent encore plus les consommateurs. Ainsi AXE doit avoir un positionnement bien défini, afin que les acheteurs s’identifient aux produits et soient par conséquent moins attirés vers la concurrence. Description du marché Au cours des années 90, les dépenses masculines en grandes surfaces ont augmentées de moitié. Leur part dans les dépenses d'hygiène beauté représente 10,5% des dépenses totales en valeur en 2003, soit 675 millions d'euros contre 5,8 milliards pour les femmes

des banques. Paragraphe 1: Définitions 1-1 : Le marketing: une pluralité de définition : L'importance considérée à la notion du marketing donne naissance à une multitude de définitions, qui sont loin de faire l'unanimité. D'après Philip Kotler « le marketing est l'activité consistant à faire parvenir les biens et les services appropriés aux personnes appropriées, à l'endroit approprié, au moment approprié et au prix approprié, au moyen de la communication et de la promotion appropriées »8(*)

restrictions ? Ce présent mémoire a pour but essentiel d’analyser les stratégies de communication en place au sein de SAMEX DEPARTEMENT MARLBORO représentant de PHILIP MORRIS au Togo et de proposer un plan alternatif afin d'améliorer les résultats de l'entreprise. Il est structuré en trois ( 3 ) parties : • la présentation de PHILIP MORRIS et de ses produits dans une première partie ; • • une analyse de la situation de communication de SAMEX DEPARTEMENT MARLBORO

ensemble de moyens, d’actions et de techniques ı Une conception du management dont son but est de créer, de conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin de satisfaire les besoins de leurs clientèles. De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : « l’Analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins

 Note de synthèse L’entreprise Philip Morris est spécialisée dans le marché du tabac depuis 1847. Nous avons consacré notre projet sur l’entreprise Philip Morris. Notre objectif était d’intérioriser le cas de cette entreprise, le marché qui l’entoure, ses concurrents, son intérieur, comment elle fonctionne, ses forces, faiblesses, ses qualités et ses défauts, Ce qu’elle peut encore produire pour gagner des parts de marché sur la concurrence. Il s’agit d’intégrer toute une

département international . Sources Bibliographiques et Webographiques :  « Marketing et Management » 13 ème édition 2009 écrit par :Philip KOTLER , Kevin KELLER, Delphine MANCEAU , Bernard DUBOIS  « Le Marketing pour les nuls » Editions First, 2008 de Alexander Hiam  http://www.marketing-etudiant.fr/cours/m/marketing-international.php  http://www.definitions-marketing.com/Definition-Marketing-glocal  http://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing_international

fléau de la falsification, donc le Marketing devient une nécessité primordiale afin de protéger le domaine de l’art et de la culture et assurer sa survie. I- Définition du Marketing Culturel Pour sa première définition du champ Marketing Culturel, Kotler affirmait en 1967 que les organismes culturels étaient ceux produisant des biens culturels; il s'agit des musées, des salles de concert, des bibliothèques, des galeries d’art ou encore des universités. Le but des uns est la promotion de l’art, celui