Cours De Philip Kôtler

 Université Hassan II Mohammedia – Casablanca Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Casablanca Projet de fin de cours Le rôle du manager Réalisé par : Encadré par : Mr Gassemi AACHAB Machair JOUNDI Dalila CHANAOUI Yahya ABDERRAZIQ Badr QARIOUH Oussama SABRI Othmane Remerciements Nous tenons tout d’abord à remercier Mr Alaoui Mehdi, chef de service marketing et stratégie au sein de la Sonacos, d’avoir bien

Formation Stratégie de Communication et Pilotages Notes de cours MODULE 1: LES FONDAMENTAUX DU MARKETING Stratégie de Communication et Pilotages – M1: Les Fondamentaux du Marketing – Page 1 Introduction Pourquoi un consommateur achète-t-il une certaine marque de télévision plutôt qu'une autre ? Est-ce à cause de l'emplacement du magasin ? Du service après-vente ? De la confiance qu'il donne à une marque ? Pour faire la même chose que son voisin ? À cause d'une publicité ? Pour une

Source: Marketing Book 2003 Le nombre d’acheteurs est appelé NA et représente le nombre de ménages consommateurs actuel du produit, c'est-à-dire ceux qui ont acheté au moins une fois du shampooing au cours de l’année 2002. QA/NA correspond aux quantités moyennes achetées par les ménages. Les shampooings sont devenus des outils de la vie quotidienne ; 83.4% des foyers en consommaient en 2002. Les shampooings standards sont les plus utilisés (le nombre

ensemble. Puis dans un deuxième temps, nous étudieront la gestion du mix marketing de l’entreprise et les différences de gestion dans deux franchises du groupe. ■ PRESENTATION DE AMERICAN CAR WASH : □ Une entreprise Française : Créée en 1996 par Philippe Vrel, American Car Wash voit le jour en 1996 à St Laurent Du Var dans le Sud de la France avec la première implantation d’un centre. Son activité rentre dans le secteur de l’automobile et est basé sur l’entretien et le lavage rapide. (Autrement nommé

autres : Marketing management, éditions Pearson Education, 12è édition, Paris, 2005, P : 22. Nous allons maintenant aborder d’une façon un peu plus détaillée les quatre composantes du marketing holiste telles qu’elles ont été développées par KOTLER et ses collaborateurs, à savoir : 3-5-1-Un marketing relationnel : Le marketing relationnel a pour but de construire des relations durables et satisfaisantes avec les acteurs du marché afin de gagner leur préférence et leur confiance à long

les différents secteurs de l’opinion publique. L’objectif est de donner une image positive de l’entreprise à travers des congrès, des journées portes ouvertes, des conférences de presse, des salons, ou encore des créations d’évènement. D’après Kotler, les relations publiques permettent à l’entreprise de créer, maintenir un lien de sympathie, de confiance et de compréhension avec ses différents publics à l’intérieur et à l’extérieur de l’institution. Cette mission est généralement confiée à

Management réalisé à l’Université Lumière Lyon2, j’ai réalisé un stage d’une durée de 3 mois au sein de la division logistique de la Société RAC. Ce choix a été motivé par ma volonté de me spécialiser dans le domaine de la logistique et du transport au cours de mon Master2. RAC est une société de transport et de logistique située sur la zone industrielle PERICA de Rillieux-la-Pape, dans le département du Rhône. La division logistique réalise plusieurs types de prestation (gestion des stocks, assemblages

Les prémices de la démarche du marketing ont en effet commencé par la recherche d'une science de la distribution pour optimiser les ventes d'abord dans le secteur de l'économie agricole au début du XXe siècle, puis dans l'économie plus générale au cours de la période de la crise de 1929 (Cochoy, 1999, p. 135). C'est dans la foulée du New Deal que naquit l'American marketing association et le Journal of marketing. L'activité publicitaire avait connu un développement plus précoce. Les grands industriels

Peter D. Bennett, Dictionary of Marketing Terms, 2ème Edition, AMA Chicago, 1995. 15 3 Jean Sylvanis Renaud MANGA, DESCAE 2004-2006. www.jean.ca.cx La gestion commerciale par le management stratégique du SIM : application à la SAFTRA Philippe KOTLER et Bernard DUBOIS proposent quant à eux la définition suivante : « Le marketing management, c’est la science et l’art de choisir ses marchés cibles et d’attirer, de conserver, et de développer une clientèle en créant, délivrant et communiquant

revente, d’une part, encaissement, d’autre part. Un groupe de distribution assume la totalité du cycle, hormis la fonction de production. Enfin, un groupe industriel suit la totalité du cycle, en le complexifiant parfois par l’ajout de production d’en-cours et de stockages intermédiaires. Caractéristiques du cycle d’exploitation de l’entreprise : Le cycle d’exploitation a plusieurs caractéristiques : il est une succession d’opérations d’échanges de biens ou de services, en contrepartie d’un flux monétaire;