Cours De Recherche Operationnelle

des clients. Cependant, en depit de I 'importance de la satisfaction et de ses benefices theoriques, empiriquement les chercheurs s 'accordent peu sur ses implications financieres pour l'entreprise. L'objet de cet article est de synthetiser les recherches actuelles, de comprendre la divergence des resultats, et de les elargir a deux questions qui nous semblent encore peu traitees, a savoir : la sensibilite aux indicateurs de performance et la question de la specification des relations. des indicateurs

les entreprises Novembre 2008 1 Objectifs du cours Définition du processus de planification dans une entreprise. Identification des différents mécanismes de planification (stratégique et opérationnelle) dans une entreprise. Analyse des différentes étapes de la planification (stratégique et Opérationnelle). Maîtrise de l’intégration des objectifs opérationnels dans la même fonction. Maîtrise de I’intégration des objectifs opérationnels dans des fonctions différentes. Procéder à la décomposition

direction générale et à toucher de plein fouet les projets stratégiques des institutions. Michel Badoc * Professeur de marketing HEC Une enquête 1 réalisée à partir d’interviews auprès de dirigeants et collaborateurs d’institutions financières au cours des quatre dernières années a permis d’élaborer la pyramide concernant la vision des principales évolutions du marketing (schéma 1) sur la période 2000-2010 comparée à la précédente décennie. Cette enquête a constitué une base de réflexions pour les

Implantation dans le Monde  Sa politique et sa stratégie L’histoire du groupe 1908 : Les deux sociétés « Automobiles Peugeot » et « Les Fils de Peugeot Frères » produisent 2200 voitures. 1912 : Démarrage de l’usine de Sochaux. Une voiture de course moderne est construite. 1965 : Transfert juridique de l’ancienne Société des Automobiles Peugeot sous le nom de Peugeot S.A. 1974 : Rapprochement d’Automobiles Peugeot et d’Automobiles Citroën. 1976 : Fusion de Peugeot S.A. et de Citroën S.A.

(2005), « Théorie des organisations », 2ème édition, Editions Eska. JR. Shermerhorn, JG. Hunt et RN. Osborn (2002, 2006), « Comportement humain et organisation », Erpi. GR.Terry et SG.Francklin (1985), « Les principes du management », Economica. Cours IAO/IFSE Maxime Moreno sur proposition de Caroline Manville Maître de Conférence GRH, IAE - UT1- 1 /53 INTRODUCTION ...............................................................................................................................

de production possibles de manière à garantir la compétitivité de l’entreprise. De plus, les coûts de production calculés doivent aussi être mis en relation avec les coûts de production prévus par le centre opérationnel. Sur la longue période, cet objectif de coût se traduit par la recherche permanente de gains de productivité afin de détenir ou de conserver un avantage compétitif coût pour l’entreprise. |   | Objectif de délai : le système de production doit certes produire, mais dans des délais

L’objectif du cours est d’initier les étudiants à la mesure, la gestion et l’amélioration de la performance à long terme de l’organisation au moyen de techniques relevant du contrôle de gestion. Ce cours se veut une intégration de diverses techniques d’optimisation de la performance permettant l’alignement des objectifs des actionnaires avec ceux des dirigeants. Objectifs spécifiques Misant sur les connaissances déjà acquises dans le cadre des cours en comptabilité de gestion et des autres cours du programmes

LE BUDGET, OUTIL DE COMMUNICATION FINANCIERE ? Le budget est un outil privilégié du contrôle de gestion, vis-à-vis duquel il assume de nombreuses fonctions. Focalisé sur la recherche d’efficience, il a pour objet d’accompagner la gestion des activités internes à l’organisation. La pression des nouvelles réglementations et du marché des capitaux, les changements de l’environnement institutionnel se traduisent par une demande accrue d’information financière prévisionnelle. En vue de promouvoir son

Jean-Marc LE ROL W9K13-D1/1 BTS Communication 1re année Veille opérationnelle Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX .................................................................................................................................. 3 DEVOIR 01 ......................................................................................................................................................... 5 DEVOIR 02 ...................................................................................

responsable opérationnel (RRH) en unité pour un entretien d’embauche. Cet entretien doit permettre d’évaluer votre aptitude à occuper le métier choisi. L’opérationnel prend ensuite la décision finale sur votre éventuel recrutement. 6 – Visite médicale Parallèlement à l’entretien d’embauche, vous êtes invité(e) à passer une visite médicale en lien avec le métier choisi. 7 - Intégration Si vous obtenez un avis favorable pour votre embauche et votre aptitude médicale, le responsable opérationnel vous