Cours Du Marketing Relationnel

Manager, Développer. Lieu d’acquisition de savoirs et de compétences managériales, l’EMD dispense un enseignement supérieur de qualité, dans l’objectif de préparer aux défis de la mondialisation des managers compétents. Gestion et comptabilité, marketing et ressources humaines, droit des sociétés et finance d’entreprise, les cursus sont généralistes ou spécialisés, orientés vers une employabilité et une adéquation optimales avec le monde professionnel. Tous les diplômes de l’EMD sont homologués par

Le marketing expérientiel : un nouveau développement Ce n'est que récemment que l'analyse de l'expérience de consommation, telle qu'elle est vécue par le consommateur, a été développée et que ses implications pour l'action marketing ont été systématisées. YVES EVRARD La compréhension du comportement du consommateur en vue de son application aux décisions de marketing s'est d'abord intéressée au processus de choix et à l'acte d'achat (marketing transactionnel). Ensuite, de nombreux travaux

la demande que des concepts comme le masse marketing et la segmentation prennent leur importance. En effet, pour les entreprises, il ne s’agit plus de produire ce qui est déjà vendu, mais de vendre ce qui est produit. Durant les années 1980 l’offre est supérieure à la demande. Le consommateur est mieux informé. Plus exigeant il souhaite être satisfait. La segmentation et le ciblage s’affinent. On ne parle plus de marketing de masse mais de marketing « one to many ». La fin du XXe siècle est marquée

à la GRC Conclusion - Mettre en place un marketing relationnel Introduction : Recruter de nouveaux clients et pérenniser la relation avec ces derniers représente un défi majeur pour accroitre le chiffre d'affaires d'une entreprise. 1 La relation commerciale et les contacts commerciaux Définition : Relation commerciale :« La relation commerciale est l’ensemble des contacts ou échanges entre un client et une unité commerciale au cours d’une période de temps plus ou moins étendue »

INTRODUCTION p 2 I. DIRECTRICE MARKETING a. Qu’est-ce que le marketing ?...................................................................................... p 3 b. La directrice marketing dans l’entreprise : son rôle, ses contacts……….. p 4 c. Profil, formation, débouchés et salaire d’une directrice marketing……. P 5 II. DIRECTRICE CLIENTELE EN AGENCE a. Le rôle d’une directrice clientèle………………………………………………………

marketing viral et l’univers du E-commerce Introduction Section 1 :: marketing viral et Email marketing 1. Marketing virale : notion objectifs et stratégies 2. Les limites du marketing viral 3. Email marketing : notion, objectifs et stratégies 4. Les limites de l’Email marketing Section 2 :: l’univers du E-commerce 1. Concepts du E-commerce 2. Avantages et limites 3. Exemple d’utilisation ➢ E-Banking ➢ E-tourisme 4. E-commerce

(Le Marketing Relationnel) I. DEFINITION DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT II. LES MODALITES DE LA GESTION DE LA RELATON CLIENT III. LES MOYENS DE FIDELISATION IV. LA RENTABILITE D’UN CLIENT CONCLUSION V. BIBLIOGRAPHIE La Gestion de la Clientèle | Cycle Supérieur 2 Module de formation : Section I : GENERALITES SUR LA GESTION DE LA CLIENTELE Introduction : La compétition économique n’a jamais été aussi intense que dans ce 21ème siècle avec l’air de la mondialisation. Dans ce cours, notre

€ TVA 19,60% TOTAL TTC = 179.40 € HT Votre règlement des droits d’inscription aux Trophées Marketing Magazine 2012 doit être joint à cette demande. Nous ne pourrons prendre en considération les participations non accompagnées de leur règlement. Votre chèque est à établir à l’ordre de : EDITIALIS SIGNATURE DU RESPONSABLE DE L’ENVOI DES ELEMENTS MARKETING DIGITAL Ce trophée récompensera les campagnes les plus innovantes et créatives mettant le digital

UNE DEMARCHE CENTRÉE SUR LE CLIENT S 41 - La mercatique, une démarche centrée sur le client | Compétence C212 (en CPPC) | -Définition, enjeux, évolution -Fonction transversale dans l’entreprise -Importance du client : la mercatique relationnelle -Place du commercial dans le système d’information mercatique | -Situer son activité, au sein de la mercatique, comme l’interface entre l’entreprise et le client. -Mettre en évidence de l’importance de la démarche mercatique. | 1.Définition

dynamisme, ma créativité, mon aisance relationnelle ainsi que mes compétences acquises lors de mes différentes expériences professionnelles. J'ai mené à bien des projets associatif et assuré diverses études marketing au sein de mon école. En effet j’ai fait partie de nombreuses associations telles que ... dont le but était d’organiser une course et récolter des fonds pour France Alzheimer. Et d’autres parts j’ai eu l’occasion de faire une étude marketing sur Rossignol et Lancôme. De plus un