Cours Gratuit Négociation Commerciale

BUSINESS PLAN M.Marouane SMAILI ENCADREMENT : M.Hassan BELLIHI Enseignant-chercheur ENCG-A M.Zakaria BOUARIB MARKETING ET ACTIONS COMMERCIALES Année universitaire 2012/2013 Introduction La réussite d’un projet de création d’entreprise nécessite l’élaboration préalable d’une étude de marché complète. Au-delà de la maîtrise de l’environnement commercial et concurrentiel, notre étude de faisabilité vise à analyser la demande et l'évolution du marché, l'évaluation du futur chiffre d'affaire

services de tourisme sur Internet : e-marché, réservations sur le site Internet de l’hôtel, etc.). * Le tourisme constitue la catégorie de produits et de services la plus achetée sur Internet : 58% des internautes ont acheté une prestation au cours des six derniers mois. * La moitié des français qui voyagent font leurs préparatifs sur Internet. * Internet génère 12 % du chiffre d'affaires des tour-opérateurs. * Les ventes ont progressé de 7% en 2009 * Les acteurs du

climatisation car il n’agit que sur un espace limité et prédéfini, tandis qu’une climatisation rafraichi toute une pièce peu importe sa taille. La menace des produits de substitution est donc très faible et limité. • Le pouvoir de négociation des fournisseurs : L’entreprise est-elle liée à des fournisseurs spécifiques ou au contraire a-t-elle un large choix de fournisseurs lui donnant la possibilité de réduire ses coûts d’achat ? Le rapport de force entre fournisseurs et

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Casablanca Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Casablanca Abdelhadi ZERKTOUNI Zineb ZILAF Exposé dans le cadre du cours Intelligence Economique et Veille Stratégique Abdelhadi ZERKTOUNI Zineb ZILAF Exposé dans le cadre du cours Intelligence Economique et Veille Stratégique SOMMAIRE Introduction Partie I - La veille stratégique : Concepts et Définitions * Définition * Objectifs * Acteurs

de chacun 4) la gestion du temps – le planning 5) la répartition des clients Chapitre 2 : L’organisation du travail 1) les éléments clefs de la réussite 2) comment déterminer ses objectifs ? 3) la gestion du temps commercial 4) le travail des fichiers 5) synthèse Chapitre 3 : La prospection 1) déterminer les zones de prospection 2) la prospection directe 3) la pige 4) le mailing 5) le relationnel 6) la téléprospection

Airways et Iberia. Ces deux entreprises, aux liens commerciaux anciens, grâce notamment à leur appartenance à l’alliance internationale OneWorld, vont enfin concrétiser un rapprochement naturel qui s’effectue depuis de nombreuses années. En 2008, les deux compagnies aériennes européennes annoncent le début d’un processus de négociations afin de déterminer les conditions d’une future fusion. Après quasiment deux ans, ce processus de négociation prend fin et la société International Airlines Group

Chapitre 1 : Le cadre légal de l’activité commerciale Objectifs : - Connaître les structures juridiques de l’entreprise - Connaître les risques liés à l’exploitation On peut parler d’encadrement de l’activité commerciale I-le commerçant acteur de l’entreprise Nous entendons par acteur de la vie commerciale aussi bien les personnes physiques que les personnes morales. Dès lors que l’on a le statut de commerçants un certain nombre de règles communes à ce statut s’appliquent. Une

Chapitre I LES ENJEUX ET CONTEXTES DE LA NEGOCIATION SECTION I : UNE DEFINITION ET DES ENJEUX 1- L’origine du mot et des définitions classiques : Le mot «  négociation » est très souvent spontanément associé à négoce. Etymologiquement, neg otium ne désigne pourtant pas spécifiquement le commerce mais la non oisiveté, c’est-à-dire l’activité, les affaires (au sens large) et les intérêts, plutôt en dehors de l’espace familial. En 1530, le négoce est d’ailleurs une «  discussion en vue

cherche { améliorer sa position en définissant lui-même ses objectifs, il est même capable de détourner les règles préétablies. En effet, l’acteur garde au sein de l’organisation une marge de liberté. C’est de cette dernière que dépend la capacité de négociation de l’acteur et sa capacité de détourner les règles et { faire évoluer l’organisation. Laissant { côté les formalités organisationnelles, les individus au sein de l’organisation établissent entre eux des systèmes de relations, «le système d’action

ÉlevéFaiblesÉlevéeFort | (4) Pouvoir de négociation des fournisseurs  Part des produits achetés dans les coûts ou les achats du clientNature du produitCoûts de transfertMenace d’intégrationInformation à disposition du client sur la demande et les prix du marchéInfluence du produit sur la qualité des produits du client | FaibleSpécifiqueÉlevésFaibleIncomplèteFaible | ForteNormaliséFaiblesForteComplèteForte | (5) Pouvoir de négociations des clients Lutte / aux produits de substitutionImportance