Cours La Gestion Commerciale Plan Marketing Opérationnel

Le contrôle budgétaire Plan : Axe 1 : Généralité sur le contrôle budgétaire Axe 2 : La gestion budgétaire au sein d’une banque Axe 1 : Généralité sur le contrôle budgétaire 1- Définition: Philippe LORINO définit le budget comme suit: « Le budget constitue le plan d’action à un an. Il doit projeter et détailler le plan opérationnel sur l’horizon proche, assurer le bouclage avec les comptes prévisionnels et créer le cadre d’un bon retour d’expérience dans le suivi de l’action (rétroactions

permettent à l’apprenant d’atteindre un niveau élevé de qualification professionnelle dans une discipline donnée et de se préparer à la formation doctorale. La formation en maîtrise professionnelle s’étale sur 12 (douze) mois dont six (6) mois de cours théoriques ; les six (6) autres mois étant consacrés à un stage pratique. Aussi, l’élaboration et la cohérence du présent rapport ont pour principales sources les différents enseignements tirés des activités journalières qui nous avaient été assignées

3 CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI Comment exploiter et déployer une solution de relation client dans votre entreprise ? Les usages d’une CRM Les fonctionnalités d’une CRM Intégrer une solution de relation client Choisir une CRM Pour aller plus loin Les technologies de l’information permettent de fournir aux entreprises des outils pour mieux connaître et fidéliser leur clientèle. Lorsqu’une société se dote d’une solution de CRM c’est toujours dans l’objectif

19/03/12 CHAPITRE 1 : QU’EST-CE QUE LE MARKETING ……. Et finalement le succès du produit se joue avant tout sur les linéaires (rayons) des points de ventes. Toutefois, le merchandising collabore étroitement avec le marketing notamment au cours de la phase très importante de la vente des produits sur rayon. Ces derniers doivent être visibles, à porter de mains et ne pas être out-of-stock (très craint des responsables du marketing. Il indique la situation où le produit, bien que référencer dans l’assortiment

méthodes de gestion spécifiques au Marketing industriel Utiliser des opérationnel outils de marketing industriel Bâtir un plan marketing et commercial infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -1 S O M M A I R E infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -2 I. Introduction infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -3 LE MARKETING INTER-ENTREPRISES LES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING B TO B Définitions du marketing industriel

formation vente et négociation commerciale BIEN PRÉPARER SON BUSINESS PLAN PLAN D’AFFAIRE "Si vous voulez connaître la vraie valeur de l'argent, essayez d'en emprunter" Benjamin FRANKLIN (homme politique et physicien américain - 1706 - 1790) "Au moins 80 % des business plans reçus sont immédiatement éliminés en raison d'une mauvaise présentation écrite du projet" Un responsable d'une société de capital-risque Règle 1 : Se mettre dans la "peau" du banquier ou de l'investisseur Quelques

 Business plan [Logo de l'entreprise] Raison sociale Rue, n° NPA Localité Tél.: +41(0) Email@nom_entreprise.ch http://www.nom_entreprise.ch/ 1. Résumé 4 1.1. Idée commerciale 4 1.2. Domaine d'activité / prestations de marché 4 1.3. Organisation des ventes 4 1.4. Potentiel de croissance du marché 4 1.5. Cadres 4 1.6. Besoins financiers / conditions 4 2. Portrait et stratégie de l'entreprise 5 2.1. Entreprise 5 2.1.1. Historique 5 2.1.2. Financement de la création 5 2.1.3. Situation actuelle

LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE DE OUAGADOUGOU UNITE DE FORMATION ET DE RECHERCHE EN SCIENCES ECONOMIQUE ET GESTION DEPARTEMENT D’ANALYSE ECONOMIQUE OPTION : ECONOMIE ET GESTION DES ENTREPRISES ET DES ORGANISATIONS (EGEO) RAPPORT DE FIN DE CYCLE POUR L’OBTENTION D’UNE MAITRISE EN SCIENCE ECONOMIQUE ET GESTION DES ENTREPRISES ET DES ORGANISATIONS [pic] REALISE PAR : GANDEMTORE Sibiri Tanguy

I. Définition : La gestion de relation client ou « GRC » est un ensemble de processus et d'outils permettant une approche globale qui vise à apporter une réponse, adapté à, au moment opportun et à travers le bon canal. Cette stratégie client peut être appuyée par des outils perme. La gestion de la relation client consiste à savoir cibler, à attirer et à conserver les bons clients et représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise. Construire et développer des relations avec ses clients

Cours de marketing strategique — Presentation Transcript * 1. A – Elaboration de la stratégie de développement Vie de l’entreprise = multitude de décisions et d’actions Pluralité des acteurs Internes Externes 3 types de décisions managériales: Décisions stratégiques Décisions tactiques Décisions opérationnelles Partie essentielle de l’élaboration de la stratégie de développement est consacrée au diagnostic de l’entreprise et de son environnement * 2. 1- le diagnostic : définition et objectifs