Cours Modèles De Comportement De Consommateurs

des consommateurs Introduction : Au sens économique, le marché représente le lieu, souvent abstrait, où se confrontent une offre et une demande pour aboutir à la détermination du prix auquel se réalisent les échanges (achats et ventes). Au sein d’une économie de marché, les prix et les quantités produites dépendent pour l’essentiel de la confrontation des offres et des demandes. C’est le marché qui indique quels biens produire (les entreprises produisent les biens que les consommateurs sont

a pour objet la présentation du plan et des objectifs du cours d’urbanisme commercial que j’ai le plaisir d’enseigner au sein de l’Institut National de Commerce, mais aussi de souligner les règles spécifiques à respecter pour ce module. Elles concernent essentiellement les modalités de déroulement du cours et le système d’évaluation. Prière de le lire attentivement et surtout de s’y conformer. 1. Description du cours et objectifs Le cours d’urbanisme commercial exclusivement dispensé aux étudiants

Le comportement du consommateur Chapitre 3 KEBLI Naïma © 2014 Sommaire  Le modèle de la « boîte noire » À la découverte de la « boîte noire »  La dimension intrinsèque  La dimension extrinsèque  Le processus décisionnel  L’intégration des composantes en un modèle  KEBLI Naïma © 2014 2 de 27 Objectifs Après la lecture du chapitre, vous devriez être en mesure :  de comprendre l’importance du comportement  du consommateur pour le spécialiste en  marketing ;  de connaître les dimensions intrinsèques 

+ 1 biologie iqx 2013-2014 abami@groupeiscae.ma + Organisation du cours et évaluation 2 10 séances de 3 heures Un examen final 40% Participation, travail rendu, assiduité 30% Devoir (CC) 30% Bonus-Malus de préparation et de participation au cours Un dossier de lecture pour préparer le cours (T-1 T) + Programme du cours Introduction Chapitre 1: Comportements stratégiques et performances de marchés 1. De la concurrence pure et parfaite à la concurrence imparfaite

Comportement du consommateur Plan : Le processus de décision du consommateur Les facteurs individuels influençant le comportement Les facteurs situationnels influençant le comportement Définition du comportement du consommateur : Processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin. Ce processus contient des phases essentiellement cognitives (la prise de décision) et des phases d’action (l’achat et la consommation). Différence entre consommation & achat. Pourquoi

s’appuie sur les techniques issues des neurosciences pour mieux identifier et comprendre les mécanismes cérébraux qui sous-tendent le comportement, notamment d’achat (Célier, 2005). Or, l’étude des processus cognitifs était un domaine exclusif du marketing et des disciplines contiguës, à savoir, l’anthropologie, la psychologie, etc. (Pietrini et Romani, 2008). Au cours de ces dix dernières années, des travaux expérimentaux en neurosciences et en psychologie ont fait une percée significative dans

Session 12 - 1 L’EFFET DU SCEPTICISME ET DU CYNISME SUR LE COMPORTEMENT DE RÉSISTANCE À LA PUBLICITÉ : UNE ÉTUDE EXPLORATOIRE Patrice Cottet Maître de Conférences Université de Reims/IUT de Troyes 9 rue de Québec BP 296 10026 Troyes Cedex patrice.cottet@univ-reims.fr Jean-Marc Ferrandi Professeur ENITIAA - LEMNA Rue de la Géraudière BP 82225 44322 Nantes Cedex 3 jean-marc.ferrandi@enitiaa-nantes.fr Marie-Christine Lichtlé Maître de Conférences Université de Bourgogne, CERMAB-LEG

Technologiques Zaghouan, Tunisie elyessmida@yahoo.fr RESUME Ce travail a pour objectif d'analyser les facteurs qui influent sur le comportement d'achat en ligne des consommateurs tunisiens et qui pourraient être l'un des plus importants enjeux du commerce électronique et du marketing. Pour réaliser cet objectif, nous nous sommes basées sur un modèle examinant l'impact des risques perçus, l’utilité attendue, l’expérience d’achat et la confiance envers les boutiques en ligne sur l’attitude

répondre à travers cette étude comparative à la question suivante ; ‘La fin d’un modèle ?’ en s’appuyant sur un article de Gilles Lipovetsky ; ‘La fin du consommateur passif’’, de Daniel Cohen ; ‘Nous devons penser ce que serait un monde sans croissance’ et de Noreena Hertz ; ‘Un capitalisme coopératif’’. De nombreux travaux ont été faits pour expliquer les différentes phases que nos sociétés ont traversées au cours du temps. Si nous prenons l’analyse de Toffler (analyse futuriste), les années

de comprendre en profondeur le comportement des clients potentiels. Il existe deux questions centrales pour y parvenir: Comment procède l’acheteur ? Et Pourquoi procède-t-il ainsi ? Avec une recherche commerciale et des recherches documentaires (sources primaires et secondaires) on va pouvoir argumenter la decision de la segmentation choisi pour ce produitProcessus de l’achat Dans ce processus, il existe quatre étapes consécutives dans les quelles un consommateur passe à chaque fois qu’il achète