Crédit Agricole Phoning

“management multiculturel et performances de l'entreprise” (Renault-X-HEC) Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts Comptables Crédit Agricole SA Danone Deloitte École des mines de Paris EDF Entreprise & Personnel ESCP Europe Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l'Homme Fondation Crédit Coopératif France Télécom FVA Management Roger Godino Groupe ESSEC HRA Pharma IDRH IdVectoR1 La Poste Lafarge Ministère de l’Industrie, direction générale de la compétitivité

Présentation de l'organisme Le Crédit Agricole est créé en 1894 c'est une société anonyme (SA). Il est souvent appelé la banque verte du fais de son activité d'origine agricole, c'est un réseau français de Banque coopératives et mutuaaliste qui est devenu depuis 1990 un groupe bancaire inernational. Le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées regroupe les départements de l'Aveyron, du Lot, du Tarn et du Tarn & Garonne totalisant près d'un million habitants. Ancrée sur des valeurs mutualistes

Groupe La première Caisse locale du Crédit Agricole est née à Salins, dans le Jura, le 23 février 1885. Elle a ouvert la voie aux Caisses locales (2549 en 2012) puis aux Caisses régionales (39 en 2012). Le groupe Crédit Agricole détient 1.2 millions d’actionnaire. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 6.5 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales se sont regroupées afin former le groupe Crédit Agricole S.A (société par action). Origine du

internet. Elles réalisent des opérations bancaires classiques conformément à l'article L311-1 du code monétaire et financier qui donne la définition suivante : « Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que les services bancaires de paiement ». Les banques en ligne sont des "pure Player" de la banque sur internet qui proposent à leurs clients des services bancaires à distance, sans avoir de guichet ou d'agence physiques pour réaliser leurs

redynamisation du secteur fruits et légumes, développement du bio et des plats cuisinés, foie gras, lancement des projets agrotech dans les régions du souss, gharb, oriental, liquidation par voie de concession aux marocains ou aux étrangers des propriétés agricoles publiques SODEA 4- Valorisation industrielle et commerciale des produits de la pêche, développement des produits congelés, modernisation des ports de pêche 5- Textile : amélioration de la logistique et simplification des procédures douanières, positionnement

permet de disposer d’un regard extérieur, notamment sur la qualité de sa situation financière. Elle représente une occasion privilégiée de dialogue entre l’entreprise et l’interlocuteur habituel à l’organisme coteur. Pour les établissements de crédit, elle peut être utilisée principalement comme un outil de suivi du portefeuille client et des prospects. Aussi citons-nous son utilisation dans les domaines suivants : -Domaine commercial par adaptation du système de prix en fonction de la

appréhender et à quantifier il peut être à l'origine de pertes significatives voir de faillites. À cela, des difficultés ne tiennent pas seulement à la nature des risques pris, ceux-ci pour la plupart ne sont pas en effet d'une nature nouvelle (risque de crédit, de marché, solvabilité, risque de liquidité). Ils sont bien connus dans leur principe. Tout au long de ce mémoire nous analyserons la gestion des risques au sein d'une banque du diagnostic stratégie : cela nous amènerons à répondre aux questions

I - ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE  Pour mieux analyser l’évolution du Crédit Lyonnais au sein de son environnement, nous allons tout d’abord présenter le réseau du LCL, puis l’unité commerciale d’accueil. [pic]Présentation du réseau [pic] • Structure du réseau : Le réseau du LCL se décompose en 1 970 agences, dont 50% dans les agglomérations de plus de 200 000 habitants. De plus, la Banque des Entreprises et des Institutionnels est présente sur tout le territoire national avec

Le Crédit Agricole Présentation de l’unité commerciale Historique du Crédit Agricole Le Crédit agricole a été créé au XIXème siècle. Dans le but de soutenir les petites exploitations familiales apparaît la loi du 5 novembre 1894 qui autorise les agriculteurs à se regrouper en société coopérative de crédit, cela devient les caisses locales de Crédit Agricole. Ensuite, 1920 est l’année de création de la Caisse Nationale du Crédit Agricole (CNCA) qui est un organisme

Un métier dynamique… Conseiller de clientèle en banque Afin de mener à bien mon futur projet professionnel, j’ai effectué une visite dans un établissement bancaire «  le crédit agricole des Savoie » dans l’objectif de connaitre les différents missions et métiers du personnel de l’agence. Le métier : Un conseiller clientèle en banque est l’interlocuteur privilégié des clients. Il partage son temps entre le contact avec le public et la gestion des comptes. Son objectif est de vendre des produits