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contexte environnemental et concurrentiel déterminé représente le souci majeur de la plupart des entreprises. La réflexion stratégique reste avant tout une affaire d'intuition et de logique mais il n'en demeure pas moins qu'il existe des outils d'aide à la décision très efficaces dans ce domaine. L'analyse concurrentielle constitue, avec l'analyse technologique et l'analyse organisationnelle un de ces outils. Certes, leur application pose des problèmes difficilement surmontables. Ces difficultés proviennent

l’entreprise, les composantes, les caractéristiques actuelles de cet environnement Chapitre 2 : L’analyse stratégique 2.1. Les démarches stratégiques de l’entreprise a- La finalité et les objectifs stratégiques de la stratégie b- Les analyses stratégiques concurrentielles de l’entreprise 2.2. Les modèles d’analyse stratégique a- Modèles SCP (Structure-comportement et performance) – modèle précurseur b- Modèle des marchés contestables c- Modèles SWOT, d- Modèle d’analyse de position concurrentielle

d'une entreprise à partir de 3 critères que sont la catégorie de clientèle à laquelle on s'adresse, le besoin que l'on cherche à satisfaire ou encore la technologie que l'on exploite. D'après Levitt (1975)[1], il conviendrait davantage de définir l'activité de l'entreprise au regard de critères de marché plutôt que par le biais de critères de produits ou encore de technologies. Pourquoi ? Parce que ces derniers n'ont qu'une durée de vue pré-déterminée, ou au moins courte comparée à celle des marchés

2003 ISBN : 2-7081-2857-4CHAPITRE 4 L’ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE MARKETING La stratégie marketing correspond à un ensemble de décisions prises dans le but d’atteindre un objectif préalablement fixé (hausse des parts de marché, chiffre d’affaires à atteindre…). Les décisions de nature stratégique sont fondamentales car elles engagent les activités et l’organisation d’une entreprise à moyen et long terme. Ainsi, pour élaborer une stratégie marketing, il convient tout d’abord de se placer au

2-7081-2857-4 4 CHAPITRE L’ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE MARKETING La stratégie marketing correspond à un ensemble de décisions prises dans le but d’atteindre un objectif préalablement fixé (hausse des parts de marché, chiffre d’affaires à atteindre…). Les décisions de nature stratégique sont fondamentales car elles engagent les activités et l’organisation d’une entreprise à moyen et long terme. Ainsi, pour élaborer une stratégie marketing, il convient tout d’abord de se placer au niveau

marché de façon à y être remarquée, achetée ou consommée en vue de satisfaire des besoins. 1. Les typologies produit On distingue 5 catégories de produit : - Le pur produit : c’est un produit réel, tangible, qui est vendu seul - Les produits tangibles (qu’on peut toucher, qui est réel) accompagnés de service : SAV, possibilité d’échange, financements, recettes de cuisine, - Les produits service : Lorsque l’on a autant de prestations que de services. C’est une offre qui comprend à part égale

fondamental c’est le produit central, c’est-à-dire que l’acheteur achète réellement car chaque produit est en réalité la concrétisation d’une solution à un problème (à l’usine, on fabrique des produits de beauté, mais en magasin on vend de l’espoir). Le travail du marketer est de découvrir le besoin qui se cache sous chaque produit et de vendre des avantages et non des caractéristiques. Ensuite, le produit doit être rendu tangible pour l’acheteur c’est-à-dire ces objets physiques et ces services

le classement en possédant la plus grande part de marché, estimée à plus de 22%. Auchan et Carrefour accusent un net recul comparé à cette concurrence.En effet, les consommateurs ne sont plus friands des grandes surfaces et privilégient même les surfaces plus petites qui permettent de gagner du temps et limiter les tentations, et ainsi de réaliser des économies. L’utilisation du drive a fortement augmenté et le principe à réussi à séduire un très grand nombre de consommateurs depuis le début, et

_INTRODUCTION Historique du groupe Virgin  Années 60: Richard Branson et quelques amis décident de créer une petite marque d’édition musicale. Ils lui donnent le nom de VIRGIN.  1971 : Ouverture du premier VIRGIN MEGASTORE, dans Oxford street, à Londres.  1973 : Richard Branson triomphe en produisant le premier album de Mike Oldfield, Tubular Bells (plus de cinq millions d’exemplaires vendus dans le monde).  1980 : Virgin crée sa première filiale en France, Virgin France, société d’édition

 Stratégiques ................................................................. 1   Chap1.  Le  Diagnostic  Externe ................................................................................................................3   A.   PESTEL  ou  l'analyse  sociétale..................................................................................................................... 4   B.   L’industrie  ou  les  5  forces  concurrentielles  de