Danone Facteurs Clés De Succès

provoqué par de fortes spéculations. • Son évolution en France La France a subi au vingtième siècle un grand nombre de crises : l’affaire du sang contaminé, l’explosion de l’usine AZF, la crise de la vache folle, le boycott des produits Danone, l’affaire du trader Jérôme Kerviel à la Société Générale, la crise de confiance envers les hommes politiques… Les crises les plus récentes sont la tempête Klaus dans le Sud Ouest de la France en janvier 2009, le crash de l’Airbus AF447 en juin,

pertinents. Je remercie ainsi Steve Belot, First Key Account Manager Aerospace South West Europe chez Kuehne+Nagel ; Noëlle Svirmickas, Logistics Project Manager chez transport route et méthodes chez Lafarge Granulats ; Manuel Kienlen, responsable Danone Eaux France ; et Stéphane Raedersdorf, planificateur logistique junior chez Bongrain pour leur participation. Je remercie pour finir l’ensemble des personnes ayant de près ou de loin participées à ce travail par leur soutien, leurs conseils et leur

développant ses filiales à l’étranger par des investissements directs soutenus et les produits tentent de s’adapter aux caractéristiques spécifiques du marché national visé (aspect, taille, goût, etc.). On parlera d’entreprise multinationale. Exemples : Danone et les Yaourts, Carrefour, Peugeot, etc. La globalisation : L’entreprise réfléchit sur un marché unique : le marché mondial. Les produits et les modes de fabrication sont alors standardisés à cette échelle. On parlera d’entreprise mondiale ou globale

en oeuvre pour améliorer le processus de création de valeur et le développer pour assurer la pérennité de la firme. La gestion est à la fois la pratique et la science du gouvernement des organisations. GRH : sous-discipline spécialisée sur le facteur humain : la fonction personnel vise à traiter l’ensemble des problèmes humains et sociaux de l’entreprise. Les principales pratiques des RH sont : acquisition de RH (gestion des compétences, recrutement et intégration), stimulation des RH (rémunérations

échappent à la régulation formelle. Elles permettent de donner du sens à l’action, dès l’instant où elles sont partagées. Cette notion de partage est déterminante pour les projets stratégiques et il peut s’agir d’un fil conducteur permettant de gérer avec succès les relations avec toutes les parties prenantes. Ces dernières [les valeurs] jouent le rôle de « filtre » pour déterminer au sein de l’ensemble des métiers possibles, en fonction de ses compétences et de ses ressources, les métiers finalement retenus

concurrence (direct, indirecte, nouveaux entrant, substituts) - Etudier l’offre - Etudier le comportement du consommateur - Ses besoins B) Macro-environnement - PESTEL Pour étudier touts ces facteur nous devons utiliser le 3QOCP pour chaque facteurs. II- Les outils pour étudier le marché A) Les sources d’information - Données primaires (internes) > analyse du portefeuille client (20/80) ; évolutions des ventes par ans et par mois (pour pouvoir voir

capacités de ses compétences, de son avantage concurrentiel, de sa structure de son organisation (outil : Pestel, chaine de valeur)(on identifie les ressources et les compétences de l’entreprise) d) synthèse des diagnostics et définition des problèmes clés de la firme (Stratégiques, opérationnels, financiers) SWOT 2nde Partie : Analyse des différentes données : a) identification et évaluation des options stratégiques que peut suivre une entreprise au regard de la problématique que vous avez identifier

traditionnelles (Parvatiyar et Sheth, 2000; Payne, 2000). Cette nouvelle perspective en marketing, le marketing relationnel, axe principalement son intérêt sur l'établissement de relations d'affaires stables, continues et à long terme, sources de succès pour les organisations, notamment par la hausse de la rentabilité des relations avec les clients existants (Ferguson, Paulin et Bergeron, 2005). En effet, il est démontré que la conquête de nouveaux clients peut être cinq fois plus coûteuse que le

concernant les facteurs individuels ainsi que les facteurs situationnels non appréhendés dans l’explication des réactions du consommateur face à un nouveau produit. Afin d’étudier l’impact conjoint de ces facteurs, un essai de modélisation est développé sur la base d’une revue de la littérature ainsi que d’une étude exploratoire qualitative dont les contributions seront discutées, tant sur le plan théorique que managérial. Des voies de recherches futures seront présentées. MOTS-CLÉS : innovation,

fonction RH : la notion de « Human Resource Scorecard » III. Les développements actuels du reporting et du pilotage de la responsabilité sociale de l’entreprise 1. La responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) : fondements et facteurs d’évolution 2. Le reporting de la RSE 3. Le pilotage de la RSE Conclusion Introduction : Le capital humain peut-être défini comme une agrégation d’éléments immatériels aussi divers que l’expérience, le savoir faire