Danone Marketing Relationnel

« La santé par l’alimentation pour tous » Novembre 2011 1 Société Colaje 10 rue de Paradis 80000 Amiens Tel: 03.22.40.35.60 E-mail: direction.colaje@colaje.fr Amiens, le 04 décembre 2011 . A l'attention de : La Direction du groupe Danone Objet : Etude stratégique de votre groupe Monsieur, Madame, Nous nous permettons de vous contacter pour vous proposer nos services, nous avons étudions avec l’ensemble de notre équipe les stratégies misent en place par votre groupe. Nous avons

Grameen Danone foodyogurts were prescribed by doctors because they were aware of research into lactic fermentsintForceImage de marque/ Marque forte et reconnue dans l'industrie alimentaire.The aim for the the foundation of DANONE was to treat the many local children suffering from intestinal disorders with his first product the yogurt. Danone was committed to healthy eating from the very start.Danone a acqueri beaucoup de marque, son expension s’est faite à l’échelle internationale. Danone has attracted

présentation de l’objet de l’étude Section 1 : historique et date clé 1. Historique Crée en 1940 la centrale laitière est un groupe de sociétés spécialisé dans l’industrie des produits laitiers et dérivés. Dès 1953, l’entreprise devient partenaire du groupe Danone Le leader marocain sur le marché des produits laitiers et dérivés avec 60% des parts de marché intègre le holding ONA en 1981 bénéficiant ainsi de l’expertise, des synergies et du réseau de compétences du premier groupe privé marocain. La centrale

ETUDE DE CAS : DANONE / NESTLE Quelles préconisations stratégiques pour conserver leur avantage concurrentiel ? [pic] [pic] SOMMAIRE Introduction 3 Analyse de l’environnement 4 Analyse PESTEL 4 Analyse de l’environnement concurrentiel à partir des 5 forces de PORTER 5 Analyse SWOT de Danone et de Nestlé 8 Forces et faiblesses de Nestlé 8 Forces et faiblesses de Danone 9 Menaces et opportunités des

Politique de fidélisation des clients -qu’est-ce que la fidélisation client ? Etablir une relation particulière avec le client, l’identifier comme fidèle. Des outils d’aide à la gestion de la relation client. Le marketing relationnel, c’est un mélange de savoir-faire relationnel et de technologie. Particulièrement dans l’hôtellerie qui est un métier d’accueil. -comment Accor entretenait cette relation auparavant ? Ces outils étaient dédiés à une enseigne. En 1997, Jean-Marc Espalioux a lancé

DIAGNOSTIC INTERNE FORCES FAIBLESSES Position sur le marché • Danone est le leader sur le marché de l’agroalimentaire, N°1 mondial de l’eau conditionnée, N°1 mondial des produits laitiers, N°2 mondial des biscuits et produits céréaliers • Présent sur 4 sous marchés : eaux minérales, nutrition infantile, produits laitiers, nutrition médicale • Présence dans 120 pays à travers le monde • Danone a investi le secteur de la restauration hors domicile grâce à des partenariats avec Mc Donald’s,

1 LE MARKETING RELATIONNEL Auteur : Jean-Claude Boisdevésy Conférencier et universitaire, expérience de 20 ans dans le domaine du marketing opérationnel Éditeur : Editions d’organisation Volume : 202 pages Date de parution : 2001 Prix : 24 € environ INTERET DE L’OUVRAGE Le marketing relationnel apparaît depuis quelques années comme nouveau dans l’histoire du marketing. Il est donc fort utile de comprendre les raisons de son émergence. C’est l’objet principal de cet ouvrage. Intitulé, en effet

ETUDE DE CAS : DANONE / NESTLE Quelles préconisations stratégiques pour conserver leur avantage concurrentiel ? [pic] [pic] Saladino Marc Yvernogeau Jean-Marie Sanchez Jonathan Thomas Chorrier-Pichon Florent Naulleau Sylvain Menard SOMMAIRE Introduction 3 Analyse de l’environnement 4 Analyse PESTEL 4 Analyse de l’environnement concurrentiel à partir des 5 forces de PORTER 5 Analyse SWOT de Danone et de Nestlé

verte – Communication print – Création graphique – Identité visuelle – Logotype – Edition – Magazines d’entreprises… Pôle Marketing: Marketing services online et offline – Etudes quantitatives et qualitatives – Promotion des ventes – Stimulation réseau ou force de vente – Distribution adressée ou non adressée – Routage – Street Marketing – Sms postage – Marketing relationnel – Buzz internet… Pôle audiovisuel: internet – Jingle – Télé de salon – Interview – Documentaire. Pôle Web et multimédia:

Etude de cas : Danone Question : Faire un diagnostic stratégique global (structurel, concurrentiel, financier, économique, stratégique…) de l’entreprise Danone. Schéma à suivre : - Présentation du DAS de l’entreprise - Discuter la culture et le style de management - Présenter la situation financière - La politique RH et marketing - La politique de R&D - Analyse sectorielle et concurrentielle + 8 forces de Porter - SWOT (forces/ faiblesses et opportunité