Darty Stratégie

RAPPORT DE STAGE Stage de Vente Conseil SOMMAIRE RAPPORT DE STAGE 1 REMERCIEMENTS 3 I) INTRODUCTION: 3 II) DESCRIPTIF DU STAGE : 4 1) L’entreprise et son activité : 4 L’entreprise DARTY ce distingue par : 4 2) Darty Bibliothèque Nationale de France : 5 3) Les Clients du magasin 5 4) Les concurrents présents : 5 5) Situation Economique et Financière 6 6) Les produits vendus : 6 7) Les différents outils d’aide à la vente : 8 8) Objectif commerciaux fixé : 8

Socle stratégique de l’entreprise Le modèle économique L’enseigne DARTY est une entreprise intégrée où les Directeur de magasins ne sont que des salariés du groupe. Ensuite, les murs du magasin appartiennent également au groupe pour faciliter les éventuels agrandissements ou autres modifications apportés aux magasins pour qu’ils s’adaptent plus aisément à leur zone de chalandise. Pour bénéficier de prix bas toute l’année les achats sont négociés en centrale pour bénéficier de l’effet de

I . Présentation générale: Historique de l'entreprise: La famille Darty décide après avoir découvert le concept au États Unis, d'ouvrir en 1968 un magasin de 800 mètres carrés spécialisé dans la vente d'électroménager à Paris dans le 20 ème arrondissement Dans les années 70 est apparu le slogan «  contrat de confiance » qui renforça l'image de la marque en proposant d'offrir au consommateur les meilleurs tarifs et un service après vente de qualité. Le groupe entre en bourse en 1976. En

dire si nous faisons bien notre travail, c’est le client ! 4. Parce que les entreprises les plus dynamiques ont tirés les exigences de tous les clients vers le haut (face à votre SAV, vos clients peuvent faire référence au contrat de confiance Darty) 5. Parce qu’il n’y a pas de volonté de progrès sans volonté de mesure 6. Parce que satisfaire est la première marche vers la fidélité 7. Parce qu’il n’y pas meilleur moteur et de ciment interne que la légitimité des besoins des clients.

est un argument de vente stratégique. « On met une capsule, on appuie sur le bouton, ça s'arrête tout seul, c'est super facile. En plus, la machine se nettoie très facilement. Ça prend moins de temps qu'avec une machine italienne. » (Voir la vidéo) Darty confirme que cette simplicité séduit les clients : « Les dosettes sont plus simples et plus propres à utiliser que les filtres à café, ça évite d'avoir du café plein les doigts. » Enfin, la marque suisse reconnaît que le fameux « what else ? »

Globalement, les entreprises souhaitent être présentes sur Internet pour améliorer leur notoriété et leur image de marque. De nos jours, toutes les grandes firmes présentes sur le web cumulent un site institutionnel et un site marchand (exemple: Darty, La Fnac, etc.) Le consommateur peut aujourd’hui rechercher dans une multitude d’offres, sans se déplacer, et surtout comparer les tarifs sur le plan national ou international. Ce dernier est donc devenu beaucoup plus actif qu’auparavant dans son acte

commence en 1957, lorsque les trois frères Darty rachètent le bail d'un magasin d'électroménager qu'ils souhaitent transformer en fabrique textile. Devant l'impossibilité d'écouler le stock, ils bradent la marchandise qui se vend en quelques jours. Le concept Darty naît à ce moment-là, Bernard Darty et ses frères décident d'abandonner leurs ambitions dans le textile pour se consacrer à la vente d'appareils électroménagers. Jusqu'en 1966, les frères Darty vont développer leur entreprise familiale en

famille de produits donnée. À l’instar de son modèle généraliste, elle existe la plupart du temps sous forme de chaînes. Les GSS concernent tous types de produits, notamment le bricolage (LeroyMerlin), la culture (Fnac), les produits électroniques (Darty), les jouets (Toys’R’Us), les loisirs culturels (cultura) ou encore le sport (groupe Décathlon). Hard discount généraliste : magasin en libre service à prédominance alimentaire qui se caractérise pas des prix en dessous de la moyenne, une petite

DESTOCKAGE DE DARTY PRESENTATION: Je m'appelle Mohamed Azib, j'ai 19 ans, je suis actuellement dans la société carrefour depuis le 4 juillet en tant que contrat pro et également en tant que saisonnier. J'ai débuté au rayon jardin puis à la rentrée des caisses et actuellement au rayon de jouet pour Noël, trois rayons très intéressant qui m'ont aidées à acquérir mon professionnalisme au sein de l'entreprise. Je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont accueillies avec gentillesse

Darty Montélimar Caractéristiques A l’échelle nationale, Darty c’est 220 points de ventes répartis partout en France ainsi qu’en Italie, en Suisse, au Luxembourg et en Turquie et un chiffre d’affaire annuel de 2,26 milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦ Type de commerce :