Darty

attendus 18 Section B - Plan d’action 18 Partie 2 - Analyse de la mission 19 Chapitre 1 - Réalisations concrètes 19 Section A - Veille sur l’environnement de SynchroLab 19 Section B - Etude du groupe « Les Mouquetaires » et de Darty 19 Section C - Rédaction de recommandation pour les prospects « tourisme » 20 Section D - Prospection « Industrie pharmaceutique » 21 Chapitre 2 - Difficultés rencontrées 22 Section A - La recherche d’informations 22 Section

s'implanter sur un marché en pleine croissance. A travers le lancement de sa marque les deux vaches de vêtements bio, Danone peut s'appuyer sur sa notoriété pour se lancer dans se nouveau marché comme Darty s'est appuyé sur sa réputation d'être le meilleur sur le service lors du lancement de sa Darty Box. Menaces Se séparer de près de 40% de son chiffre d’affaires (confiserie, emballage, plats cuisinés, bière, et cette année les Biscuits.) pour se concentrer sur quelques métiers à très forte

L’intérêt pour Boulanger d’avoir une MDD 1. Différenciation Le principal attrait pour boulanger de proposer sa Mdd est le fait que sur une marché très concurrentiels comme l’électroménager ou le multimédia, les principaux concurrents du secteur (Darty, Fnac, Saturn,…) proposent similairement les même produits. Le consommateur devrait alors faire son choix en fonction du prix, des services, et de sa relation avec l’enseigne .De plus internet permet de consulter de chez soi tout les produits et les

vendeurs…). La recherche des prix bas et des promotions arrive au second plan. Pour les GSS : Le leader Darty avec son challenger Boulanger ont la meilleure image en terme de largeur de l’offre et de plaisir d’achat. Mais leur image prix est moins bien perçue que celle de Conforama ou des hypermarchés. Conforama et dans une moindre mesure But se montrent plus attractifs en termes de discount comparés à Darty et Boulanger et se placent respectivement 3ème et 4ème pour la largeur de l’offre et 4ème et 10ème

L’animateurs est souvent sur la surface de vente pour être à proximité et à disposition de ses équipes de ventes. |Concurrent Direct |Concurrent Indirect | |Darty avec 14 % de part de marché. |But | |Fnac |Conforama

| DARTY a pour activité la distribution dans le secteur du multimédia et de l’électroménager. Le magasin est situé à Bron dans une zone d’activité commerciale périphérique et est entouré d’entreprises comme BOULANGER, AUCHAN qui sont ses concurrents directs. * Localisation du magasin Avantages | Inconvénients | * Zone de chalandise très étendue car elle se trouve en zone commerciale * Accès Handicapé | * Forte concentration de concurrents * Darty Saint-Priest et Darty Vénissieux

vendeurs…). La recherche des prix bas et des promotions arrive au second plan. Pour les GSS : Le leader Darty avec son challenger Boulanger ont la meilleure image en terme de largeur de l’offre et de plaisir d’achat. Mais leur image prix est moins bien perçue que celle de Conforama ou des hypermarchés. Conforama et dans une moindre mesure But se montrent plus attractifs en termes de discount comparés à Darty et Boulanger et se placent respectivement 3ème et 4ème pour la largeur de l’offre et 4ème et 10ème

Envie développe également une activité de valorisation et de mise en filière pour le recyclage d'appareils électriques et électroniques. Envie Loire est implantée à Saint Etienne depuis 1984 il fonctionne de manière autonome Mais à la base c’était Darty et « émaus » qui ont eu l’idée de ce concept. Ils se sont implanté à Saint Etienne depuis 1989 c’est une SARL (Société anonyme à responsabilité limitée) Le nombre de salariés est de 25 salariés dont 19 en réinsertion (chauffeurs vendeurs, magasiniers

leur commande quand cela est encore possible. Voici les risques à prendre pour toute entreprise gérant mal ses services post transactionnels. Cependant, l’intérêt pour l’entreprise est assez conséquent. En effet, comme nous pouvons le voir avec Darty, l’une des entreprises « leader sur le SAV ». Bien gérer sa RAV, c’est avant tout fidéliser au mieux ses clients et les convaincre à racheter au plus vite chez vous. Les services associés tel que la livraison ou l’installation à domicile permettent

d’hôtellerie (Ikéa), de crédit permet aux distributeurs d’offrir des services supplémentaires à leurs clients, de les retenir dans leurs points de vente, et d’exploiter une opportunité que représentent ces besoins. Le fait que Darty devienne un opérateur téléphonique avec la Darty Box, s’explique par rapport à l’existence d’une synergie possible dans le domaine du service-après-vente et de l’assistance. {draw:frame} Diversifier son risque. Il s’agit de mettre en pratique le vieil adage, selon lequel